|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Кирюхиной Александре Игоревне (далее — Заявитель) о нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «ИНТЕГРАЛ» (далее — ООО «ПКО «ИНТЕГРАЛ», Общество) требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Из поступившего обращения следует, что Заявителю поступают текстовые сообщения, направленные на возврат просроченной задолженности по договору, заключенному с ООО МКК «Рейзор». При этом, Заявитель считает, что нарушается порядок осуществления взаимодействия, предусмотренный Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно предоставленной ООО МКК «Рейзор» информации, между Кирюхиной А.И. и Обществом заключен договор потребительского займа №РМ 43-0112173 от 21.10.2025. Общество не осуществляет взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности. Согласно договору уступки права требования 04.12.2025 задолженность по договору уступлена ООО «ПКО «Интеграл».
Согласно ответу ООО «ПКО «Интеграл», Общество на основании агентского договора, заключенного с ООО МКК «Рейзор», ООО МКК «ФИКСФИНАНС», ООО МКК «ПЕННИ», было уполномочено осуществлять действия по взысканию просроченной задолженности. Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров, направления текстовых сообщений.
Согласно предоставленной ООО «ПКО «Интеграл» информации 19.12.2025 в 09:30 Общество направляло текстовое сообщение, направленное на возврат просроченной задолженности по договору №РМ 43-0112173 от 21.10.2025. Кроме того, согласно информации, предоставленной Заявителем с альфанумерического номера «PKOIntegral» поступали и иные сообщения, направленные на возврат просроченной задолженности по договору, заключенному с ООО МКК «Рейзор».
Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Частью 1 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения,угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Поскольку Общество систематически уведомляло Кирюхину А.И. о последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных гражданским законодательством, указанные действия могли привести к оказанию на должника психологического воздействия. Таким образом, анализ обращения и предоставленной Заявителем информации, дает основание полагать, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Заявителя, посредством направления текстовых сообщений, по инициативе ООО «ПКО «Интеграл», может повлечь нарушения требований п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.
ООО «ПКО «Интеграл» является юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций.
Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных пунктом 4 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |
