Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Соколовой Инны Николаевны (далее — Заявитель), являющейся супругой участника специальной военной операции — Соколова Вячеслава Николаевича, в котором она сообщает о возможном нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ НОВОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ» (далее — ООО «МКК НФ», Общество) требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из поступившего обращения Соколовой И.Н. следует, что ей поступают текстовые сообщения, направленные на возврат просроченной задолженности супруга по договору, заключенному с ООО «МКК НФ».  Согласно ответу ООО «МКК НФ», между Обществом и Соколовым Вячеславом Николаевичем был заключен договор потребительского займа №НФ-901/2679857 от 20.01.2026 (далее — Договор займа). Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений, а также сообщений на электронную почту Соколова В.Н. Взаимодействие с третьими лицами не осуществлялось. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. В соответствии с ч. 14 ст. 8 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченной задолженности, в течение льготного периода, установленного в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кроме того, согласно предоставленной Заявителем информации, с телефонного номера +7 996-053-23-96 Соколовой И.Н. от неизвестного лица поступали телефонные звонки и текстовые сообщения, с целью взыскания просроченной задолженности Соколова В.Н. по договору, заключенному с ООО «МКК НФ». Абонентский номер +7 996-053-23-96 отсутствует в предоставленном ООО «МКК НФ» реестре телефонных номеров, принадлежащих Обществу. В этой связи, поскольку в вышеуказанный период к взысканию просроченной задолженности третьи лица не привлекались, имеется основание полагать, что Общество являясь заинтересованным лицом в возврате просроченной задолженности, могло осуществлять взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Соколова В.Н., не сообщив фамилию, имя и отчество (при наличии) физического лица, с абонентского номера, не принадлежащего Обществу на основании заключенного между кредитором и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи контактного телефона кредитора, с третьим лицом. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и(или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. ООО «МКК НФ» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Анализ обращения, а также ответа ООО «МКК НФ», дает основание полагать, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Соколова В.Н., посредством телефонных звонков и направления текстовых сообщений, в том числе в адрес третьего лица могло осуществляться по инициативе ООО «МКК НФ», что может повлечь нарушения требований подпункта ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6, ч. 6 ст. 7, ч. 9 ст. 7, ч. 14 ст. 8 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»