|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) поступило обращение Елисеевой Ирины Александровны (далее — Заявитель) о нарушении со стороны ООО ПКО «Мира» требований Федерального закона № 230-ФЗ.
Из поступившего обращения Елисеевой И.А. следует, что ей поступают текстовые (смс) сообщения, направленные на возврат ее просроченной задолженности по договору займа, заключенному с ООО МКК «Рейзор».
При этом, Заявитель считает, что нарушается порядок осуществления взаимодействия, предусмотренный Федеральным законом № 230-ФЗ.
Согласно ответу ООО ПКО «Мира» от 30.04.2026, Обществу на основании договора цессии № Р-М/1 от 19.01.22026 уступлено право требования по договору потребительского займа, заключенному между ООО МКК «Рейзор» и Елисеевой И.А., который находится в работе Общества с 16.04.2026, а также на основании договора цессии № ЛБ-М/1 от 23.02.2026 уступлено право требования по договору потребительского займа, заключенному между ООО МКК «Лабубу» и Елисеевой И.А, который находится в работе с 23.03.2026.
Однако, по договору займа, заключенному между ООО МКК «Рейзор» и Елисеевой И.А., ООО ПКО «Мира» не осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности заявителя.
По договору займа, заключенному между ООО МКК «Лабубу» и Елисеевой И.А., Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых (смс) сообщений на телефонный номер +79085506305, принадлежащий заявителю следующего содержания:
03.04.2026 в 11:15 "ОТКАЗ от оплаты зафиксирован. Ввиду наличия просроченной задолженности, по указанному адресу регистрации, назначен выезд на сегодня с 13.00 до 17.00 СРОЧНО оплатите долг. Вся информация: mira.лабубузайм.рф/pay/pMta2Qz. ООО ПКО Мира 89586044408";
15.04.2026 в 11:10 "ОТКАЗ от оплаты зафиксирован. Ввиду наличия просроченной задолженности, по указанному адресу регистрации, назначен выезд на сегодня с 13.00 до 17.00 СРОЧНО оплатите долг. Вся информация: mira.лабубузайм.рф/pay/pMta2Qz. ООО ПКО Мира 89586044408".
Таким образом, в период с 03.04.2026 по 15.04.2026 ООО ПКО «Мира» осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Елисеевой И.А., связанное в том числе с оказанием психологического давления на должника.
Федеральный закон № 230-ФЗ устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Анализ обращения, а также ответа ООО ПКО «Мира», дает основание полагать, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Елисеевой И.А., посредством направления текстовых (смс) сообщений, по инициативе ООО ПКО «Мира», может повлечь нарушения требований п. 4 и 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
Из ответа ООО ПКО «Мира» следует, что при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Елисеевой И.А., личные встречи с заявителем Обществом не осуществлялись.
Кроме того, ООО ПКО «Мира» не имеет филиалов на территории Саратовской области.
Частью 1 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения,угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.
ООО ПКО «Мира» включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций.
Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 и 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |
