Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Тихоновой Марии Сергеевны (далее — Заявитель) о возможном нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью Профессиональной коллекторской организации «Фабула» (далее — ООО ПКО «Фабула», Общество) требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из поступившего обращения Тихоновой М.С. следует, что 7 мая 2026 года с телефонного номера +79199878176 ей поступил телефонный звонок от неизвестного лица, направленный на возврат просроченной задолженности её брата Харина Владимира Сергеевича, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ) Согласно ответу ООО ПКО «Фабула» - между ООО МФК «ВЭББАНКИР» и Хариным В.С. был заключен договор микрозайма: - № 1003423560/3 от 14.07.2024. Просроченная задолженность по договору образовалась с 13.08.2024. На основании договора уступки прав требования № 18/12/24 от 18.12.2024, заключенного Между ООО МФК «ВЭББАНКИР» и ООО ПКО «Фабула», права требования к Харину В.С. по договору микрозайма: - № 1003423560/3, перешли к Обществу. Общество, не осуществляло совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров и направлением смс-сообщений. Уступка прав (требований) по договору третьим лицам Обществом не проводилась. Третьи лица, для совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, Обществом не привлекались.  Однако согласно предоставленной Заявителем информации, с телефонного номера +7 917 845-20-50, от неизвестного лица, на телефонный номер +7 962 618-43-18, принадлежащий Тихоновой М.С. поступали текстовые сообщения, с целью взыскания просроченной задолженности Харина В.С.  Поскольку в вышеуказанный период к взысканию просроченной задолженности третьи лица не привлекались, имеется основание полагать, что Общество могло являться заинтересованным лицом в возврате просроченной задолженности и осуществлять взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Заявителя, связанное в том числе с оказанием психологического давления, не сообщив фамилию, имя и отчество (при наличии) физического лица, наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структуру, номер контактного телефона кредитора. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и(или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии с частью 9 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. ООО ПКО «Фабула» является юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, и включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. Анализ обращения, а также ответа ООО ПКО «Фабула», дает основание полагать, что взаимодействие, с Тихоновой М.С., направленное на возврат просроченной задолженности Харина В.С. посредством направления текстовых сообщений, могло осуществляться по инициативе ООО ПКО «Фабула» и может повлечь нарушения требований подпункта ч. 5 ст. 4 ч. 1, ч. 3 ст. 6, ч. 6, ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»