Проверка МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "БЫСТРОДЕНЬГИ" (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ)

№64260551000223106481

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):  В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) поступило заявление Мешалкиной Ирины Николаевны (далее — Заявитель) о возможном нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Быстроденьги» (далее — ООО МКК «Быстроденьги», Общество) требований Федерального закона № 230-ФЗ.  Из поступившего обращения Мешалкиной И.Н.. следует, что с ней осуществляется взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности ее дочери Мешалкиной Сабрины Вячеславовны по кредитному договору, заключенному с ООО МКК «Быстроденьги».  Согласно ответу предоставленному ООО МКК «Быстроденьги», между Обществом и Мешалкиной С.В. заключен договор № 550023173 от 27.02.2026 (далее — Договор). Просроченная задолженность по Договору образовалась в период с 14.07.2026.  Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности по Договору, посредством автоматизированного интеллектуального агента, направления текстовых (смс) сообщений Мешалкиной С.В.: - 13.08.2026 «ООО МКК Быстроденьги закрывает реестр проблемных займов. Срочно оплатите долг my.bistrodengi-mkk.ru Тел. 882007009165»; - 18.08.2026 «Решите вопрос с долгом сейчас! Позвоните и мы поможем ООО МКК Быстроденьги. 88007009165».  С третьими лицами взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности по Договору не осуществлялось. Согласие на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности с третьими лицами, не оформлялось. Сведения по Договору третьим лицам (агентский договор, цессии) не передавались.                        Однако согласно предоставленной Заявителем информации, 17.08.2026 ей с абонентского номера телефона +79966213536 поступило текстовое сообщения следующего содержания:                        - «Ирина Николаевна, Сабрина Вячеславовна так и не оплатила свой займ, начинаем плотно работать ожидайте».                        Согласно информации предоставленной ООО МКК «Быстроденьги» абонентский номер телефона +79966213536 Обществу не принадлежит и не используется.                        Вместе с тем, согласно предоставленных Заявителем скрин-шотов переписки следует, что временная и содержательная линия направленных сообщений от неизвестных лиц могла осуществляться, с целью возврата денежных средств по Договору заключенному с ООО МКК «Быстроденьги».  Поскольку в вышеуказанный период к взысканию просроченной задолженности третьи лица не привлекались, имеется основание полагать, что Общество могло являться заинтересованным лицом в возврате просроченной задолженности и осуществлять взаимодействие с Заявителем, направленное на возврат просроченной задолженности Мешалкиной С.В.  Федеральный закон № 230-ФЗ устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.  Частью 1 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно.  Согласно части 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и(или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:  1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;  2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;  3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.  В соответствии с частью 9 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.  Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.  ООО МКК «Быстроденьги» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.  Анализ заявления, а также ответа ООО МКК «Быстроденьги», дает основание полагать, что взаимодействие с Мешалкиной Н.Н., направленное на возврат денежных средств по Договору Мешалкиной С.В., посредством направления текстовых сообщений, могло осуществляться по инициативе ООО МКК «Быстроденьги» и может повлечь нарушения требований части 5 статьи 4, части 6 части 9 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.  Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»