|
Значение |
В территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области в г.Саратове из прокуратуры Ленинского района г.Саратова поступило обращение гражданина по вопросу приобретения товара ненадлежащего качества у продавца (Компания Авторазбор Перспектива, адрес: г.Саратов, ул. Перспективная, д.27), который осуществляет торговую деятельность с использованием интернет-площадки для размещения объявлений "Аvito" (вх.№946/Ж/САР-2026 от 09.02.2026г.).
Из поступившего обращения следует, что заявителем на площадке объявлений "Аvito" у продавца (Компания Авторазбор Перспектива) приобретен капот для автомобиля марки "Рено". При осмотре товара (капота) заявителем установлено его не соответствие описанию указанному продавцом (снят с поврежденной машины, имеет следы некачественного ремонта), в связи с чем заявитель обратился с претензией к продавцу. Продавец при обсуждении вопроса о возврате товара указал сведения о лице на чье имя нужно осуществить отправку товара, впоследствии продавец отказался получать отправленный заявителем товар и возвращать уплаченные за товар денежные средства мотивируя свой отказ тем что лицо на чье имя осуществлена отправка товара (Коровин Дмитрий Александрович) у продавца больше не работает, данным лицом реализована принадлежащая ему личная вещь. При этом как указывает заявитель, он неоднократно обращался в правоохранительные и государственные органы, в частности Роспотребнадзор и Федеральную налоговую службу с просьбой установить лицо, которое осуществляет торговлю на сайте вышеуказанной компании, что указывает на отсутствие у заявителя информации о продавце.
При изучении страницы указанного продавца, размещенной на сайте объявлений "Аvito" (https://www.avito.ru/brands/i47106178/all/zapchasti_i_aksessuary?sellerId=9c8ad896c015cda4d0d2bf65c6a8e1b5), установлено что на странице содержится информация следующая информация:
О компании: "Приветствуем Вас на странице нашего Авито-магазина б/у запчастей. В нашем магазине Вы можете купить б/у запчасти для иномарок. Мы сотрудничаем с ведущими страховыми компаниями, поэтому наши цены на б/у запчасти одни из самых низких в Саратове. Список автомобилей по запчастям: DongFeng Донгфенг. Fiat Albea Фиат Альбеа. Ford Fusion Форд Фьжен. Ford Focus II Форд Фокус 2. Ford Fiesta Форд Фиеста. Hyundai Getz Хундай Гетц. Hyundai Matrix Хендай Матрикс. Hyundai Santa Fe Хёндай Санта Фе. Hyundai Tucson Хендай Туксон. KIA Rio II Киа Рио 2. Kia Cerato Киа Церато. Mazda CX-7 Мазда CX-7. Nissan Almera Classic B10 Ниссан Альмера Классик. Nissan Tiida Нисан Тиида. Opel Antara Опель Антара. Opel Astra H Опель Астра. Opel Corsa D Опель Корса Д. Opel Vectra C Опель Вектра. Opel Corsa Опель Корса. Peugeot 207 Пежо 207. Peugeot 206 Пежо 206. Peugeot 308 Пежо 308. Renault Sandero Рено Сандеро. Renault Duster Рено Дастер. Skoda Fabia II Шкода Фабия 2. Skoda Yeti Шкода Йети. Suzuki Grand Vitara Сузуки Гранд Витара. Toyota Avensis Тойота Авенсис. Toyota RAV4 Тойота Раф 4. Toyota Corolla Е12 Тойота Королла. Toyota Corolla Е15 Тойота Королла. Volkswagen Golf VI Фольксваген Гольф 6. Volkswagen Passat B6 Фольксваген Пассат Б 6. И др. Широчайший ассортимент деталей кузова, двигателя, ходовой, салона, радиаторы, усилители бампера, стекла, оптика, АКПП, МКПП, вариатор, генераторы, стартеры, сцепление, компрессоры кондиционера, рычаги, двери, крылья, бамперы, капоты, лонжероны, крыши, рулевые рейки, катализаторы, подрамники, насосы ГУР, ДВС, зеркала и многое другое".
Адрес: "Саратовская обл., Саратов, Перспективная ул., 27"
Доставка: "Доставка транспортными компаниями Пэк, Деловые линии, Сдэк"
При этом, информация о продавце содержащая фирменное наименование (наименование), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, либо фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), предусмотренна ст.9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" отсутствует.
Согласно условиям использования "Аvito", размещенным на сайте www.avito.ru в сети "Интернет" (https://www.avito.ru/legal/rules/terms-of-use#final):
- "Авито совокупность программ для ЭВМ и баз данных Компании, представленная в виде электронного каталога Объявлений, которые Пользователи добавляют на Авито с целью установить контакт с другими Пользователями и заключить сделку. Авито доступен по адресу avito.ru (включая все уровни домена) через веб- и мобильную версии, в мобильных приложениях и предназначен для Пользователей в РФ";
- "правообладатель Авито - ООО "КЕХ еКоммерц";
- "Пользователь любое физическое лицо, зарегистрированные в РФ юридическое лицо, самозанятый или индивидуальный предприниматель, которые используют Авито".
Также согласно сведениям, которые указаны на сайте www.avito.ru в сети "Интернет" (https://www.avito.ru/legal/contacts?ysclid=mmk9hdaszw978237943):
- "Компания ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ» является правообладателем сайта avito.ru";
- "Компания предоставляет право использования сайта avito.ru для размещения и (или) продвижения предложений, объявлений о реализации (приобретении) товаров (работ, услуг), имущественных прав, цифровых прав, недвижимого имущества, предложений о трудоустройстве, услуг по осуществлению поиска таких предложений, объявлений (доступа к таким предложениям, объявлениям, контактам) и (или) по содействию (заключению) договоров (совершению сделок) на платформе". |