|
Значение |
27.11.2025 г. между потребителем гр. Г. и ООО " АсАвто-Саратов " заключен договор купли-продажи автомобиля № 5577. Цена автомобиля, согласно п.1.1 Договора составляет 1 549 000.00 рублей с учетом предоставляемой скидки салона по программе АсАвто, в размере 100 000.00 рублей от рыночной стоимости автомобиля.
Условиями п. 1 дополнительного соглашения к договору купли-продажи установлено, что «Продавец предоставляет Покупателю скидку в размере 100 000,00 руб., указанной в п.2.1.2 Договора купли-продажи № 5577 от 27.11.2025 года и установленное оборудование на автомобиль, указанное в Акте приема передачи, при условии предоставления дополнительных финансовых/страховых продуктов, оформленных через страхового агента ООО " АсАвто-Саратов " ИНН: 6450111110 и банк «ТБанк» АО:
- страховая компания - Энергогарант САК ПАО филиал Самарский. Вид страхования – НС, Страховой полис от 27.11.2025 г. номер полиса 251405-/*******.
- оформление кредита на покупку автомобиля в банке ТБанк АО.
Согласно п. 2 дополнительного соглашения №1 к договору № 5577 от 27.11.2025 г., в случае досрочного расторжения Покупателем хотя бы одного из продуктов/услуг перечисленных в п. 1.1 соглашения с даты их приобретения:
- страховая компания - Энергогарант САК ПАО филиал Самарский. Вид страхования – НС, Страховой полис от 27.11.2025 г. номер полиса 251405-/*******
- погашения Покупателем в Банке «ТБанк» АО кредитного договора № 13320543227 от 15.07.2025 г. более чем на 15% от суммы кредита в течение 90 дней, с даты подписания настоящего Дополнительного соглашения, Покупатель, понимает и признает, что цена приобретенного по Договору автомобиля будет равна рекомендованной розничной цене продаваемого товара, установленной заводом-изготовителем (или официальным импортером в России) за вычетом стоимости действующих финансовых/страховых услуг, агентского вознаграждения банка за предоставление действующего кредита по настоящему Дополнительному соглашению и стоимости приобретенного и невозвращенного дополнительного оборудования, указанного в иных Приложениях к Договору.
Согласно п. 9.1 Договора купли-продажи все споры по настоящему договору рассматриваются с соблюдением претензионного порядка, который является для Сторон обязательным.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований: требований п.1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10, абз. 1 п. 1 ст. 16, п.2 ст. 16 , 1 предложение абз. 3 п. 3 ст. 16, абз. 1 п. 3.1 ст. 16, абз. 3 п. 3.1 ст. 16, абз. 5 п. 3.1 ст. 16, 1 предложение абз. 6 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
В соответствии с частью 3 статьи 307 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая, права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию. В соответствии с п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой сумм (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1).
Статьей 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. Вместе с тем, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ). В соответствии со ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Исходя из положений статей 454, 455 ГК РФ, условие о товаре, включающее его наименование, количество, цену и иные характеристики транспортного средства является существенным условием договора купли-продажи.
На основании п. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с п. 3 ст. 424 ГК РФ, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа. Пунктом 1 статьи 500 ГК РФ установлено, что покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли - продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В случае если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.
Цена товара может быть изменена только в зависимости от показателей, обусловливающих цену товара - себестоимость, затраты и т.п. согласно п. 3 ст. 485 ГК РФ. При этом, изменение цены товара в сторону увеличения при отказе покупателя от заключения договоров, указанных в дополнительном соглашении к договору купли-продажи или при последующем отказе от них не связано с изменением себестоимости автомобиля, затрат на его производство или иных показателей, влияющих на формирование цены товара.
Поскольку договор, заключенный между ООО "АсАвто-Саратов" и покупателем носит потребительский характер, одностороннее изменение его условий продавцом, в частности, условия о цене, является нарушением вышеприведенных норм гражданского законодательства.
Рассматриваемые условия дополнительного соглашения, предусматривающие право продавца на корректировку цены транспортного средства в одностороннем порядке, лишает покупателя возможности приобрести транспортное средство по цене, предусмотренной договором и, тем самым, может ухудшить положение потребителя, поскольку ставит право потребителя, предусмотренное ст. 500 ГК РФ и п. 1 ст. 485 ГК РФ на получение товара по цене, указанной в договоре, в зависимость от приобретения дополнительных услуг.
Учитывая, что цена транспортного средства определена в момент согласования существенных условий в порядке ст. 432 ГК РФ и установлена в договоре купли-продажи, услуги, предусмотренные позже Дополнительным соглашением к заключенному договору, обладают признаками навязанности в отсутствие соответствующего волеизъявления потребителя, в нарушение положений ст.1 6 Закона № 2300-1. При этом, подписание Дополнительного соглашения потребителем не указывает на его законность и правомерность, так как оно изменяет вопреки положениям Закона № 2300-1 условия договора купли-продажи в части его цены.
Продавец не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг) (1 предложение абз. 3 ст. 16 Закона № 2300-1).
Продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.
Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом.
Требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары (работы, услуги) или приобретенные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня предъявления указанного требования.
Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом (п. 3.1 ст. 16 Закона № 2300-1).
Условия предоставления продавцом скидки ведет к дополнительным расходам покупателя. При этом дополнительное соглашение к договору купли-продажи, содержащее сведения о размере предоставляемой скидки, не содержит сведений о стоимости навязываемых покупателю платных услуг, потребительская ценность которых не раскрыта. При отсутствии в договоре полных сведений о стоимости и характере дополнительных платных услуг, приобретением которых обусловлено предоставление продавцом скидки, Продавец вводит покупателя в заблуждение привлекательностью самой суммы предоставляемой скидки, выяснение экономической выгоды от которой на момент заключения договора купли-продажи покупателем не представляется возможной в силу недостаточности и непрозрачности доведенной до него информации об услугах.
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1 ст. 12 Закона № 2300-1). В соответствии с п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги (п. 4 ст. 12 Закона № 2300-1).
Помимо права на отказ от приобретения дополнительных платных услуг потребителю законодательно предоставлено право на отказ от уже заключенного договора оказания дополнительных платных услуг на основании статьи 32 Закона N 2300-1 в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В этой связи условие о нерасторжении досрочно со стороны покупателя договоров на продукты/услуги, поименованные в п.1 дополнительного соглашения, лишает потребителя права, установленного указанной нормой. Кроме того, такое условие лишает потребителя законного права, установленного Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" на отказ от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения, предусматривающем возврат уплаченной страховой премии в полном объеме, а также на отказ от услуги в течение тридцати календарных дней со дня выражения потребителем согласия на оказание услуги, приобретенной за счет кредитных средств, предоставленных в рамках потребительского кредита на основании ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Условие об отсутствии возможности досрочного возврата кредита более чем на 15% от суммы кредита в течение 90 дней с даты подписания дополнительного соглашения лишает законного права потребителя, установленного ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в силу которого Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования (п 2 ст. 11 ФЗ № 353). Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования (п. 3 ст. 11ФЗ № 353). Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа) (п. 4 ст.11 ФЗ № 353).
Условие о рассмотрении споров по договору с обязательным соблюдением претензионного порядка является недопустимым, поскольку обязательный претензионный порядок установлен рядом специальных законов, регулирующих отношения в рамках договоров с участием потребителей исключительно в определенных сферах (в рамках обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи на основании ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", из договора перевозки пассажира, багажа внутренним водным транспортом на основании ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта РФ, из договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств на основании ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", из договора о реализации туристского продукта на основании ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", из договоров с финансовыми организациями, взаимодействующими с финансовым уполномоченным в соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"), при этом нормативные правовые акты, регулирующие отношения в рамках договоров купли-продажи с участием потребителей, не устанавливают обязательный досудебный порядок урегулирования споров по таким обязательствам.
В силу п.2 ст. 16 Закона № 2300-1 условия, которые предоставляют продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона № 2300-1; условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом; условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя; условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1, которые могут быть предъявлены продавцу при продаже товаров ненадлежащего качества; условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом; условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав; иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей - относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя.
Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны (абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1). Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом в полном объеме в соответствии со ст. 13 Закона № 2300-1. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления (п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1).
Продавец не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг) (п.3 ст. 16 Закона № 2300-1). |