Предостережение:

• В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гр. О. (вх. № 2934/Ж-2026 от 23.04.2026г.) об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороны АО «Клиника доктора Парамонова», осуществляющего деятельность по адресу: 410040, Саратовская область, г. Саратов, ул. Техническая, д. 10А по признакам нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, выразившихся в оказании медицинских услуг ненадлежащего качества (п. 35 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023г. № 736, ч. 1, ч. 2, ч. 3 ст. 4 Закона О защите прав потребителей). Согласно обращения гр. О., 05.01.2026г. она обращалась за медицинской помощью в адрес АО «Клиника доктора Парамонова» (приём врача отоларинголога), качеством полученной медицинской услуги потребитель осталась неудовлетворена. В следствии чего потребитель направила обращение в Ваш адрес и адрес АО «СОГАЗ». В результате проведенной АО «СОГАЗ» экспертизы медицинской документации, качество оказанной гр. О медицинской услуги, АО «Клиника доктора Парамонова», было признано ненадлежащим.  Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований: Согласно ст. 309 Гражданского Кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Абзац восьмой преамбулы Закона Российской Федерации О защите прав потребителей содержит понятие "недостаток услуги" - несоответствие услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора. В соответствии с пп. 1, 2, 3 ст. 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Если исполнитель услуги при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, исполнитель обязан оказать услугу пригодную для использования в соответствии с этими целями. Порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг, установлены Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023г. № 736, в соответствии с п. 35 которых: «Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к таким услугам. В случае если федеральным законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"  О Б Ъ Я В Л Я Ю   П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:  В отношении акционерного общества «Клиника доктора Парамонова» (АО «Клиника доктора Парамонова»), ОГРН: 1056405055706; ИНН: 645291326; юридический адрес: 410040, Саратовская область, г. Саратов, ул. Техническая, д. 10А принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных: п. 35 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023г. № 736; ч. 1, ч. 2, ч. 3 ст. 4 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г «О защите прав потребителей». Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей».  В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.