Предостережение:

•   Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «07 » июля 2026 г. № 1 1)  Акционерному обществу «Почта России», ОГРН 1197746000000; ИНН 7724490000, юридический адрес: 125252, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошевский, ул. 3-я Песчаная, д. 2А., адрес фактического осуществления деятельности: 413362, Саратовская область, Новоузенский район, г. Новоузенск, ул. 2-й Микрорайон, д. 2а, (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля в области защиты прав потребителей - в рамках рассмотрения обращения   (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)   поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Юго-Восточный территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области (далее - Юго-Восточный ТО), 17.03.2026г.(№1887/Ж/ЮВ-2026) поступило обращение гражданина «О нарушении прав потребителей» на отделение АО «Почта России» по адресу осуществления деятельности: 413362, Саратовская область, Новоузенский район, г. Новоузенск, ул. 2-й Микрорайон, д. 2а, в части отказа выдать почтовое отправление по личному паспорту и требования регистрации на сайте Почты России.  (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:         - ч.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026) - Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. - пп. 9.2.1. п. 9.2. Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденного Приказом АО «Почта России от 20.12.2024 г. №464-п -  При вручении РПО адресату (его уполномоченному представителю) по предъявлению ДУЛ, указанного в приложении N 1 к Порядку, почтовый работник: - сверяет личность клиента с фотографией в предъявленном ДУЛ, указанном в приложении N 1 к Порядку; - при необходимости проверяет наличие в подшивке оригинала доверенности или иного документа, предусмотренного п. 9.1.6 Порядка, если он находится на хранении в ОПС/УКД. При отсутствии на хранении в ОПС/УКД оригинала документа получает от уполномоченного представителя оригинал документа, подтверждающего полномочия; - сверяет данные об адресате, указанные на РПО (заказном уведомлении о вручении), с данными ДУЛ, указанном в приложении N 1 к Порядку. При вручении РПО (заказного уведомления о вручении ф. 119) уполномоченному представителю по письменной <127> доверенности/иного документа, предусмотренного п. 9.1.6 Порядка, почтовый работник проверяет срок действия представленной доверенности/иного документа на предмет его истечения, сличает данные ДУЛ уполномоченного представителя, с данными в доверенности/ином документе, предусмотренном п. 9.1.6 Порядка (при их наличии в нем), об уполномоченном представителе, сличает информацию об адресате, указанную на отправлении (фамилия, имя, отчество (при наличии)), с данными доверенности/иного документа о доверителе; -------------------------------- <127> Вручение РПО по электронной доверенности осуществляется в порядке, предусмотренном п. 9.6.1 Порядка. - при отсутствии у адресата (уполномоченного представителя) извещения ф. 22 (ф. 22/119, ф. 22-о) формирует и распечатывает его из ИС. При вручении экспресс-отправления - отделяет от бланка ф. Е1-в лист "Подтверждение получения"; - фиксирует в извещении ф. 22 <128> (ф. 22-о, ф. 22/119/бланке ф. Е1-в лист "Подтверждение получения") реквизиты ДУЛ, указанного в приложении N 1 к Порядку, предусмотренные п. 9.1.6 Порядка в соответствующих полях; -------------------------------- <128> Допускается при условии доработки ИС фиксация данных об адресате и его ДУЛ (его уполномоченного представителя) в системе с последующим выводом внесенных данных на печатную форму извещения ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119). - предлагает адресату (уполномоченному представителю) проставить подпись и дату получения РПО в извещении ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119)/подпись в листе "Подтверждение получения" бланка ф. Е1-в; - сверяет подпись адресата в извещении ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119, лицевой стороне бланка ф. Е1-в "Подтверждение получения") с подписью в ДУЛ, указанном в приложении N 1 к Порядку; - при необходимости взвешивает отправление: дефектное РПО - в обязательном порядке, РПО категорий "обыкновенное" и "с объявленной ценностью", в т.ч. категорий "с объявленной ценностью и наложенным платежом" или "с объявленной ценностью и обязательным платежом", в исправном (не имеющем признаки дефектного) состоянии - по просьбе получателя. Взвешивание РПО, доставляемых почтальоном не осуществляется; - регистрирует операцию вручения в ИС Общества с использованием ПКТ (МПКТ, АРКС); - выдает РПО, проставляет дату получения (если не проставлена адресатом) на извещении ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119, лицевой стороне бланка ф. Е1-в "Подтверждение получения"); - п. 32. гл. III “Правил оказания услуг почтовой связи», утвержденных Приказом Минцифры от 17.04.2023 г. №382 - Вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (их уполномоченным представителям) осуществляется при условии их идентификации одним из следующих способов:         а) предъявление документа, удостоверяющего личность; б) использование единой системы идентификации и аутентификации; в) использование определенного оператором почтовой связи иного способа, обеспечивающего достоверное установление сведений о пользователе услугами почтовой связи, в том числе на основе кодов, паролей с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, а также иных технических устройств. Выплата почтовых переводов адресатам (их уполномоченным представителям) осуществляется при условии их идентификации в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения <17>.  (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Акционерному обществу «Почта России», ОГРН 1197746000000; ИНН 7724490000, юридический адрес: 125252, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошевский, ул. 3-я Песчаная, д. 2А., адрес фактического осуществления деятельности: 413362, Саратовская область, Новоузенский район, г. Новоузенск, ул. 2-й Микрорайон, д. 2а 1. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных вышеуказанными нормативными актами по адресу: 413362, Саратовская область, Новоузенский район, г. Новоузенск, ул. 2-й Микрорайон, д. 2а 2. Направить уведомление об исполнении предостережения до 07 августа 2026 года.   (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.17 Постановления Правительства РФ от 25.06.2021 г. № 1005 «Положение о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей.