Предостережение:

• поступило обращение гражданина Филлипова К.В. вх. 4487/ж-2026 от 17.06.2026 г, содержащие сведение о признаках нарушения обязательных требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей со стороны ООО «НХАВТО» ИНН (6320081546, ОГРН 1246300017072), а именно: предложение 1 абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Из доводов обращения, а также информации, полученной от контролируемого лица в ходе оценки достоверности сведений, предоставленных заявителем, следует: Между Филлиповым К.В. и ООО «НХАВТО» заключен 12.05.2026 договор купли – продажи на приобретение нового автомобиля. В момент передачи транспортного средства был обнаружен недостаток (автомобиль не завелся). Потребитель 13.05.2026 г., предъявил требования о возврате денежных средств. В соответствии с абзацем 2 пункта 5 статьи 18 Закона № 2300-1, потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Данная норма является обязательным требованием к исполнению продавцом. Из представленных Вами сведений следует, что ООО «НХАВТО» провело диагностику не уведомив потребителя о месте и времени её проведения, чем фактически лишило потребителя законного права на личное участие в процедуре. При обнаружении в товаре недостатков, не оговоренных продавцом, потребитель вправе, в том числе, потребовать безвозмездного устранения таких недостатков (предложение 1 абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).