Предостережение:

• поступило обращение гражданки Свиридовой Л.В. вх. № 4975/ж-2026 от 03.07.2026г., о признаках нарушений обязательных требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, по вопросу не принятия товара  ненадлежащего качества. Так, потребитель заявляет, что заказала в ООО "Биолайф" сажены цитрусовых в количестве 5 шт. На сайте были заявлены растения размером от 15 до 30 см.  При получении посылки и оплате наложенным платежом сумму 9 200 рублей потребитель  обнаружила, что в посылке находятся пакетики с небольшим количеством грунта, растения отсутствовали.  Несоответствие товара условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям) или описанию при продаже товара по описанию определен преамбулой Закона № 2300-1 как недостаток товара. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли – продажи товара ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (п.1 ст. 18 закона № 2300-1).           Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара (п.5 ст. 18 Закона № 2300-1).            Эти требования являются обязательными и должны соблюдаться продавцом как условие осуществления им деятельности в сфере потребительского рынка