410038, обл. Саратовская, г. Саратов, пр-д 1-й Соколовогорский, д 2
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
23.07.2026
🎯
Основание проведения
нет
🔔
Предостережение
поступило обращение гражданина вх. № 5227/ж-2026 от 13.07.2026г., о признаках нарушений обязательных требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, по вопросу непринятия товара ненадлежащего качества - смарт-часы GPS (артикул товара 217664663) стоимостью 4 917 ру... Еще...поступило обращение гражданина вх. № 5227/ж-2026 от 13.07.2026г., о признаках нарушений обязательных требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, по вопросу непринятия товара ненадлежащего качества - смарт-часы GPS (артикул товара 217664663) стоимостью 4 917 рублей, приобретенных на торговой площадке Вайлдберриз.
Потребитель после получения товара и его зарядки попытался включить, но часы не заработали. Он незамедлительно обратился к продавцу через форму возврата на сайте, приложив фото и видео неисправности. Также потребитель направлял обращение в техническую поддержку Wildberries. Однако, требования потребителя были проигнорированы.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БЕЛОУСОВА КРИСТИНА ВЛАДИМИРОВНА (ИНН: 87facb49-5829-41dc-a390-c488a9b8c207) , адрес: 410038, обл. Саратовская, г. Саратов, пр-д 1-й Соколовогорский, д 2
Предостережение:
поступило обращение гражданина вх. № 5227/ж-2026 от 13.07.2026г., о признаках нарушений обязательных требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, по вопросу непринятия товара ненадлежащего качества - смарт-часы GPS (артикул товара 217664663) стоимостью 4 917 рублей, приобретенных на торговой площадке Вайлдберриз.
Потребитель после получения товара и его зарядки попытался включить, но часы не заработали. Он незамедлительно обратился к продавцу через форму возврата на сайте, приложив фото и видео неисправности. Также потребитель направлял обращение в техническую поддержку Wildberries. Однако, требования потребителя были проигнорированы.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
Наименование
БЕЛОУСОВА КРИСТИНА ВЛАДИМИРОВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91
Наименование
Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
Объект контроля
Адрес
410038, обл. Саратовская, г. Саратов, пр-д 1-й Соколовогорский, д 2
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Фролова Раиса Алексеевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
нет
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступило обращение гражданина вх. № 5227/ж-2026 от 13.07.2026г., о признаках нарушений обязательных требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, по вопросу непринятия товара ненадлежащего качества - смарт-часы GPS (артикул товара 217664663) стоимостью 4 917 рублей, приобретенных на торговой площадке Вайлдберриз.
Потребитель после получения товара и его зарядки попытался включить, но часы не заработали. Он незамедлительно обратился к продавцу через форму возврата на сайте, приложив фото и видео неисправности. Также потребитель направлял обращение в техническую поддержку Wildberries. Однако, требования потребителя были проигнорированы.