Предостережение:

• поступило обращение (вх.№5258/ж-2026 вх.№5260/ж-2026 от 14.07.2026г) содержащее информацию о признаках нарушения обязательных требований, регламентированных законодательством в области защиты прав потребителей. Так в своем обращении заявитель указывает, что в магазине «Прохук» (ИП Гуева К.Э.) по адресу: г. Саратов, ул. Энтузиастов, 26, приобретена никотинсодержащую продукцию, однако при осмотре товара потребителем выявлены недостатки (без вкусопередачи и никотина), что по доводам заявителя свидетельствует о не качественности товара,  вследствие чего заявитель  обратился, реализуя свое право на предъявление требования об отказе от договора купли-продажи товара ненадлежащего качества, регламентированное п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон № 2300-1), между тем, требования потребителя не удовлетворены. Положением п. 2 ст. 18 Закона № 2300-1 определено право потребителя на предъявление требований, указанные в п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1, продавцу. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору предъявить одно из требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона № 2300-1, в том числе от отказа от товара ненадлежащего качества. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона №2300-1 продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона №2300-1). Потребитель предъявлял требование, предусмотренное ст. 18 Закона № 2300-1, тем самым реализовал свое право выбора при приобретении товара ненадлежащего качества.