хозяйствующим субъектом - Акционерным обществом «Межгородтранс» ОГРН: 1076451000746, ИНН 6451416933 не соблюдаются обязательные требования Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземн... Еще...хозяйствующим субъектом - Акционерным обществом «Межгородтранс» ОГРН: 1076451000746, ИНН 6451416933 не соблюдаются обязательные требования Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», а именно согласно доводам заявителя, гр. Карасев Иван Алексеевич сел в пригородный автобус № 283, который начал движение от села Синенькие до г. Саратова. Для оплаты проезда гр. Карасев И.А. предоставил банковскую карту национальной платежной системы «Мир», на что водитель ответил, что оплатить проезд необходимо наличными денежными средствами или путем перевода за проезд на мобильный телефон водителю. Наличных денежных средств у гр. Карасева И.А. не оказалось и после непродолжительных переговоров с водителем, оплату потребитель произвел по безналичной форме. При списании денежных средств за проезд, гр. Карасев И.А. не получил билет (чек) от водителя, принимавшего банковскую карту.
Законодательство в сфере защиты прав потребителей закрепляет обязанность исполнителя обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя (п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.92г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
На основании Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" в РФ функционирует АО «Национальная система платежных карт», являющееся оператором единственной на сегодняшний день национальной платежной системы «Мир».
Вместе с тем, обязанность обеспечить возможность оплаты услуг с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на исполнителя услуг с учетом ряда обстоятельств.
Так, согласно п. 1 ст. 16.1 Закона № 2300-1, такая обязанность возложена на исполнителя, у которого выручка от реализации услуг за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей.
В соответствии с законом прав потребителей обеспечение такой возможности оплаты (с использованием национальных платежных инструментов) является обязательным для исполнителя (АО «Межгородтранс»).
В соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
- условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг) (см. подпункт 7 п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
В соответствии со ст. 426 ГК РФ договор перевозки транспортом общего пользования является публичным договором, то есть перевозчик обязан заключить указанный договор с любым обратившимся к нему лицом.
Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом (см. ч.1 ст. 20 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»).
Аналогичная норма закреплена в п. 27 постановления Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам.
Так, в случае невозможности осуществить перевозку пассажира и багажа предоставленным транспортным средством в связи с его неисправностью, аварией, другими аналогичными причинами пассажир имеет право воспользоваться выданными билетом, багажной квитанцией, квитанцией на провоз ручной клади в другом транспортном средстве, предоставление которого обязан обеспечить перевозчик (см ч. 5 ст. Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»).
Билет подтверждает факт поездки и ее оплату.
Таким образом, указанные события указывают на нарушение АО «Межгородтранс» п. 1, п. 2 ст. 16 Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».
Эти требования являются обязательными и должны соблюдаться исполнителем как условие осуществления им деятельности в сфере потребительского рынка.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕЖГОРОДТРАНС" (ИНН: 6451416933)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
хозяйствующим субъектом - Акционерным обществом «Межгородтранс» ОГРН: 1076451000746, ИНН 6451416933 не соблюдаются обязательные требования Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», а именно согласно доводам заявителя, гр. Карасев Иван Алексеевич сел в пригородный автобус № 283, который начал движение от села Синенькие до г. Саратова. Для оплаты проезда гр. Карасев И.А. предоставил банковскую карту национальной платежной системы «Мир», на что водитель ответил, что оплатить проезд необходимо наличными денежными средствами или путем перевода за проезд на мобильный телефон водителю. Наличных денежных средств у гр. Карасева И.А. не оказалось и после непродолжительных переговоров с водителем, оплату потребитель произвел по безналичной форме. При списании денежных средств за проезд, гр. Карасев И.А. не получил билет (чек) от водителя, принимавшего банковскую карту.
Законодательство в сфере защиты прав потребителей закрепляет обязанность исполнителя обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя (п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.92г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
На основании Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" в РФ функционирует АО «Национальная система платежных карт», являющееся оператором единственной на сегодняшний день национальной платежной системы «Мир».
Вместе с тем, обязанность обеспечить возможность оплаты услуг с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на исполнителя услуг с учетом ряда обстоятельств.
Так, согласно п. 1 ст. 16.1 Закона № 2300-1, такая обязанность возложена на исполнителя, у которого выручка от реализации услуг за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей.
В соответствии с законом прав потребителей обеспечение такой возможности оплаты (с использованием национальных платежных инструментов) является обязательным для исполнителя (АО «Межгородтранс»).
В соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
- условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг) (см. подпункт 7 п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
В соответствии со ст. 426 ГК РФ договор перевозки транспортом общего пользования является публичным договором, то есть перевозчик обязан заключить указанный договор с любым обратившимся к нему лицом.
Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом (см. ч.1 ст. 20 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»).
Аналогичная норма закреплена в п. 27 постановления Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам.
Так, в случае невозможности осуществить перевозку пассажира и багажа предоставленным транспортным средством в связи с его неисправностью, аварией, другими аналогичными причинами пассажир имеет право воспользоваться выданными билетом, багажной квитанцией, квитанцией на провоз ручной клади в другом транспортном средстве, предоставление которого обязан обеспечить перевозчик (см ч. 5 ст. Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»).
Билет подтверждает факт поездки и ее оплату.
Таким образом, указанные события указывают на нарушение АО «Межгородтранс» п. 1, п. 2 ст. 16 Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».
Эти требования являются обязательными и должны соблюдаться исполнителем как условие осуществления им деятельности в сфере потребительского рынка.