412210, обл. Саратовская, р-н Аркадакский, г. Аркадак, ул. Ленина, д 14
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
14.09.2026
🎯
Основание проведения
Руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", п. 17 Постановления Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защ... Еще...Руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", п. 17 Постановления Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей"
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В адрес Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина Корольковой Л. А. (вх. № 6208/Ж-2026 от 14.08.2026) с жалобой на принудительное взимание чаевых в ресто-баре «SOLO» (Саратовская область, г. Аркадак, ул. Ленина, д. 14), индиви... Еще...В адрес Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина Корольковой Л. А. (вх. № 6208/Ж-2026 от 14.08.2026) с жалобой на принудительное взимание чаевых в ресто-баре «SOLO» (Саратовская область, г. Аркадак, ул. Ленина, д. 14), индивидуального предпринимателя Алханова Д. Н. ИНН 640200573392.
В целях оценки достоверности сведений о нарушении обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, должностным лицом Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Саратовской области проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом — выездное обследование в отношении индивидуального предпринимателя АЛХАНОВА ДЖАБРАИЛА НОДАРОВИЧА ОГРН 323645700021911, ИНН 640200573392, по адресу фактического осуществления деятельности: Саратовская область, г. Аркадак, ул. Ленина, д. 14, ресто-бар «SOLO». В ходе выездного обследования произведён осмотр меню. В результате осмотра в меню выявлена строка «обслуживание» в размере 15 %. Таким образом, факт, изложенный в обращении гражданина, подтвердился в ходе выездного обследования.
В соответствии с пунктами 5, 6 части 2 статьи 16 Закона № 2300-1 исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы (услуги) за плату, а также обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, признаются недействительными.
Согласно пункту 19 Правил № 1515, исполнитель вправе предлагать потребителю дополнительные услуги, однако обязан сообщить об их платности или бесплатности. Включение в счёт фиксированной суммы либо процента от суммы счёта за обслуживание без согласия потребителя противоречит действующему законодательству.
В силу вышеизложенного, взимание фиксированной или процентной платы от суммы счёта за обслуживание («чаевых») не имеет под собой правовых оснований. Уплата чаевых носит добровольный характер и не может вменяться потребителю как обязанность. Суммы, уплаченные потребителем без его согласия, образуют неосновательное обогащение исполнителя (статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации) и подлежат возврату по требованию потребителя.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АЛХАНОВ ДЖАБРАИЛ НОДАРОВИЧ (ИНН: 640200573392) , адрес: 412210, обл. Саратовская, р-н Аркадакский, г. Аркадак, ул. Ленина, д 14
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В адрес Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина Корольковой Л. А. (вх. № 6208/Ж-2026 от 14.08.2026) с жалобой на принудительное взимание чаевых в ресто-баре «SOLO» (Саратовская область, г. Аркадак, ул. Ленина, д. 14), индивидуального предпринимателя Алханова Д. Н. ИНН 640200573392.
В целях оценки достоверности сведений о нарушении обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, должностным лицом Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Саратовской области проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом — выездное обследование в отношении индивидуального предпринимателя АЛХАНОВА ДЖАБРАИЛА НОДАРОВИЧА ОГРН 323645700021911, ИНН 640200573392, по адресу фактического осуществления деятельности: Саратовская область, г. Аркадак, ул. Ленина, д. 14, ресто-бар «SOLO». В ходе выездного обследования произведён осмотр меню. В результате осмотра в меню выявлена строка «обслуживание» в размере 15 %. Таким образом, факт, изложенный в обращении гражданина, подтвердился в ходе выездного обследования.
В соответствии с пунктами 5, 6 части 2 статьи 16 Закона № 2300-1 исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы (услуги) за плату, а также обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, признаются недействительными.
Согласно пункту 19 Правил № 1515, исполнитель вправе предлагать потребителю дополнительные услуги, однако обязан сообщить об их платности или бесплатности. Включение в счёт фиксированной суммы либо процента от суммы счёта за обслуживание без согласия потребителя противоречит действующему законодательству.
В силу вышеизложенного, взимание фиксированной или процентной платы от суммы счёта за обслуживание («чаевых») не имеет под собой правовых оснований. Уплата чаевых носит добровольный характер и не может вменяться потребителю как обязанность. Суммы, уплаченные потребителем без его согласия, образуют неосновательное обогащение исполнителя (статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации) и подлежат возврату по требованию потребителя.