Предостережение:

• Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: В адрес ООО "Корсаков плюс" через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, Система) поступило обращение собственника жилого помещения по вопросу не предоставления ответа. На момент рассмотрения жалобы было установлено, что ответ на обращение № 65-2024-1849 заявителю направлен 19.03.2024 об этом свидетельствует соответствующая информация в ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/) в разделе «контроль за размещением информации – информация об обращениях и ответах на них». Согласно части 4 статьи 165 Жилищного кодекса РФ организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. Из содержания части 5 статьи 165 Жилищного кодекса РФ следует, что порядок, формы, сроки и периодичность размещения в системе информации, указанной в части 4 настоящей статьи, устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом. В соответствии с частью 18 статьи 7 Федерального Закона от 21.04.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно- коммунального хозяйства» (далее – ФЗ № 209) лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, размещают в системе информацию, предусмотренную пунктами 1, 2, 6, 7, 21-25, 28-33, 35-40 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона. Частью 19 статьи 7 ФЗ № 209 установлено, что лица, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, в многоквартирные дома, жилые дома, размещают в системе информацию, предусмотренную пунктами 1, 2, 6, 7, 11, 22, 24, 25, 27, 31, 33, 40 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона. Согласно пункту 40 части 1 статьи 6 ФЗ № 209 в Системе должна размещаться информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения. Приказом Минкомсвязи России № 504, Минстроя России №934/пр от 30.12.2014 «Об определении официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в соответствии с пунктом 11 части 3 статьи 7 ФЗ № 209 определен адрес официального сайта государственной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» - https://dom.gosuslugi.ru/. Пунктом 2 части 3 статьи 7 ФЗ № 209 установлено, что федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, устанавливают порядок, состав, способы, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации, обязательное размещение которой предусмотрено настоящим Федеральным законом, в системе; Приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 утвержден состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – Приказ № 74/114/пр). Согласно Приказу № 74/114/пр, в Системе должна размещаться следующая информация: - Информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в ресурсоснабжающую организацию с использованием системы (пункт 7 раздела 8 Приказа № 74/114/пр) - в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Вместе с тем, действующее законодательство, регулирующее порядок рассмотрения обращений ресурсоснабжающими организациями, предоставляющими коммунальные услуги, не устанавливает конкретных сроков предоставления ответов на обращения, связанные с размещением либо удалением информации в ГИС ЖКХ об индивидуальных приборах учета. При этом, как указано в части 2 статьи 314 Гражданского кодекса РФ, в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. Вследствие вышеизложенного, поскольку на ООО "Корсаков плюс" как на лицо, осуществляющее предоставление коммунальных услуг и поставки коммунальных ресурсов для предоставления коммунальных услуг, возложена обязанность по рассмотрению обращений граждан, поступивших в том числе через ГИС ЖКХ, срок ответов на обращения направленные в адрес ООО "Корсаков плюс" через Систему, составляет 12 дней. В нарушение обозначенных требований, ответы на вышеуказанные обращения были размещены в Системе ООО "Корсаков плюс" за пределами установленных сроков, а именно 19.03.2024__________________________________________________________________