Предостережение:

•                В управление Роспотребнадзора по Сахалинской области поступило обращение потребителя № 367/ж-2026 от 02.03.2026    В обращении содержатся сведения, что 28.02.2026 в магазине «Кондитерская лавка Дмитриевых» (г. Южно-сахалинск, ул. Ленина, 218) потребитель приобрёл два куска торта разного наименования. Продавец поместила выбранный товар в пластиковые контейнеры и произвела взвешивание вместе с тарой, не осуществив вычет тары, тем самым продавец осуществил неправильный расчёт и включил вес упаковки в стоимость товара.  На вопрос почему тара не была снята перед взвешиванием, продавец ответила: «там всё автоматически». Потребитель считает, что данное утверждение не соответствует действительности, поскольку при выходе из магазина потребитель обратил внимание, что на весах отсутствовали данные о вычете тары (индикатор находился в нулевом положении). Также потребитель считает, что непредоставлена достоверная информация о цене товара.    Отношения по договору купли-продажи с участием граждан-потребителей регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463 (далее – Правила № 2463) и другими нормативными правовыми актами. В силу требований: - п.1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; -абз. 4 п. 2 ст. 10 РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях; - п. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 статьи 10 , доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг); - пункта 35 Правил № 2463 в случае осуществления продавцом предпродажного фасования и упаковки продовольственных товаров, цена которых определяется на основании установленной продавцом цены за вес (массу нетто) товара, на расфасованном товаре указывается его наименование, вес (масса нетто), цена за единицу измерения товара или вес (масса нетто) товара, цена отвеса, дата фасования и срок годности; - пункта 36 Правил № 2463 продовольственные товары, цена которых определяется на основании установленной продавцом цены за вес (массу нетто) товара, передаются потребителю в потребительской упаковке (за исключением товаров, реализуемых методом самообслуживания или в тару потребителя) без взимания за потребительскую упаковку дополнительной платы.     В данном обращении, возможно, содержатся сведения о признаках нарушения обязательных требований, предусмотренных п. 1 ст.10, абз. 4 п. 2 ст. 10, п. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» п.35, п. 36 Правил№ 2463.