Обращения № 1024/ж-2026 от 01.07.2026 и № 1083/ж-2026 от 08.07.2026
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В управление Роспотребнадзора по Сахалинской области поступили обращения потребителя с приложенными документами № 1024/ж-2026 от 01.07.2026 и № 1083/ж-2026 от 08.07.2026, направленное в наш адрес Прокуратурой города Южно-Сахалинска.
В обращениях содержатся сведения, что 29.06.2026 потреб... Еще... В управление Роспотребнадзора по Сахалинской области поступили обращения потребителя с приложенными документами № 1024/ж-2026 от 01.07.2026 и № 1083/ж-2026 от 08.07.2026, направленное в наш адрес Прокуратурой города Южно-Сахалинска.
В обращениях содержатся сведения, что 29.06.2026 потребитель обратилась в магазин «Азия Сити», расположенный по адресу г. Южно-Сахалинск, ул. Крюкова, д. 83 (ТЦ «Ганеша») с целью приобретения ватных дисков «Я сама» (100шт) одна упаковка 151, 32 руб., скидка составила 4 руб. 68 коп. При расчёте потребитель попыталась оплатить покупку банковской картой. Однако кассир отказалась принимать оплату по карте, заявив, что принимаются только наличные денежные средства. Также потребитель сообщает, что размер скидки, указанный на ценниках (10%), не соответствует стоимости при оплате (3%).
Отношения по договору купли-продажи с участием граждан-потребителей регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463 (далее – Правила № 2463) и другими нормативными правовыми актами.
В силу требований:
- абз. 1п. 1 ст. 16.1 Закон РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя;
- абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах предусмотренную ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе и цену в рублях и условия приобретения товара;
- п. 3 Правил № 2463 продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации СВИНИНА ЮЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА (ИНН: 650903382542)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В управление Роспотребнадзора по Сахалинской области поступили обращения потребителя с приложенными документами № 1024/ж-2026 от 01.07.2026 и № 1083/ж-2026 от 08.07.2026, направленное в наш адрес Прокуратурой города Южно-Сахалинска.
В обращениях содержатся сведения, что 29.06.2026 потребитель обратилась в магазин «Азия Сити», расположенный по адресу г. Южно-Сахалинск, ул. Крюкова, д. 83 (ТЦ «Ганеша») с целью приобретения ватных дисков «Я сама» (100шт) одна упаковка 151, 32 руб., скидка составила 4 руб. 68 коп. При расчёте потребитель попыталась оплатить покупку банковской картой. Однако кассир отказалась принимать оплату по карте, заявив, что принимаются только наличные денежные средства. Также потребитель сообщает, что размер скидки, указанный на ценниках (10%), не соответствует стоимости при оплате (3%).
Отношения по договору купли-продажи с участием граждан-потребителей регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463 (далее – Правила № 2463) и другими нормативными правовыми актами.
В силу требований:
- абз. 1п. 1 ст. 16.1 Закон РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя;
- абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах предусмотренную ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе и цену в рублях и условия приобретения товара;
- п. 3 Правил № 2463 продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).