РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
№661902457678

🔢 ИНН:
7740000076
🆔 ОГРН:
1027700149124
📍 Адрес:
109147 г.Москва, ул.Марксистская, 4
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершена
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.01.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области организовало проверку (статус: Завершена) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" (ИНН: 7740000076) , адрес: 109147 г.Москва, ул.Марксистская, 4

Причина проверки:

защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды; проведение проверки на соблюдении требований законодательства о защите прав потребителей; соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами

Цели, задачи проверки:

(294-ФЗ) Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)

Выявленные нарушения (1 шт.):
  • гр. Цветков Д. Н. указывает, что обратился в офис "МТС", с целью приобретения sim-карты и подключения к услугам подвижной связи ПАО "Мобильные Теле Системы" по тарифному плану "Тарифище". Заключил договор об оказании услуг связи МТС № 8970101642617065152-1 от 26.11.2018 г. Заключение договора об оказании услуг связи осуществлено АО "Русская Телефонная Компания", что подтверждено выданным потребителем кассовым чеком на приобретение товаров и услуг. В соответствии с Договором об оказании услуг подвижной связи МТС № 8970101642617065152-1 от 26.11.2018 г. видно, что оказание услуг по заключенному договору должно быть осуществлено по указанному тарифному плану "Тарифище". Так же данное волеизъявление потребителя закреплено в кассовом чеке от 26.11.2018 г. в перечне покупок: sim МТС "Тарифище", Тариф МТС "Тарифище". В процессе пользования услугами связи потребителем обнаружено оказание услуг связи по тарифному плану "Супер МТС", что не соответствует условиям заключенного договора об оказании услуг связи. Своими действиями ПАО "Мобильные Теле Системы" нарушило действующее законодательство: Таким образом, ПАО "Мобильные Теле Системы" допустило оказание услуги связи, отличной от заявленной в договоре.
Нарушенный правовой акт:
  • ст. 39.1 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей"
  • п. 47 "О порядке оказания услуг телефонной связи", утвержденном Постановлением Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014 г.
  • п. 24 "О порядке оказания услуг телефонной связи", утвержденном Постановлением Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014 г.
  • п. 1 ст. 46 Федерального закона № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. "О связи"
  • ФЗ от 26.12.2008 № 294 - ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Выданные предписания:
  • Оказывать абоненту Цветкову Д. Н. услуги в соответствии с Договором об оказании услуг подвижной связи МТС № 8970101642617065152-1 от 26.11.2018 г. с соблюдением требований законодательства об оказании пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи
Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ Подразделение (офис) ПАО "МТС", 622000 Свердловская обл., г.НИжний Тагил, ул.Фрунзе, 56
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ Иное
Адрес объекта проведения КНМ 109147 г.Москва, ул.Марксистская, 4
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 15.02.2019 14:00:00
Место составления акта о проведении КНМ 622036, Свердловская. обл., г. Н.Тагил, ул. Октябрьской революции, д. 86
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 21.01.2019
Длительность КНМ (в днях) 2
Срок проведения КНМ (в рабочих часах) 8
Сведения об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи 15.02.2019 г. ознакомлен представитель по доверенности Назаров И. С. , акт отправлен почтой на юридический адрес
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Лапушняк Анна Алексеевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ специалист - эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) гр. Цветков Д. Н. указывает, что обратился в офис "МТС", с целью приобретения sim-карты и подключения к услугам подвижной связи ПАО "Мобильные Теле Системы" по тарифному плану "Тарифище". Заключил договор об оказании услуг связи МТС № 8970101642617065152-1 от 26.11.2018 г. Заключение договора об оказании услуг связи осуществлено АО "Русская Телефонная Компания", что подтверждено выданным потребителем кассовым чеком на приобретение товаров и услуг. В соответствии с Договором об оказании услуг подвижной связи МТС № 8970101642617065152-1 от 26.11.2018 г. видно, что оказание услуг по заключенному договору должно быть осуществлено по указанному тарифному плану "Тарифище". Так же данное волеизъявление потребителя закреплено в кассовом чеке от 26.11.2018 г. в перечне покупок: sim МТС "Тарифище", Тариф МТС "Тарифище". В процессе пользования услугами связи потребителем обнаружено оказание услуг связи по тарифному плану "Супер МТС", что не соответствует условиям заключенного договора об оказании услуг связи. Своими действиями ПАО "Мобильные Теле Системы" нарушило действующее законодательство: Таким образом, ПАО "Мобильные Теле Системы" допустило оказание услуги связи, отличной от заявленной в договоре.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате ПАО "МобильныеТелеСистемы"
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Формулировка сведения о результате оплата
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний)
Формулировка сведения о результате выполнено 66-09-13/16-1361-2019

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 66-09-13/16-1361-2019
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 15.02.2019
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 21.03.2019
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Оказывать абоненту Цветкову Д. Н. услуги в соответствии с Договором об оказании услуг подвижной связи МТС № 8970101642617065152-1 от 26.11.2018 г. с соблюдением требований законодательства об оказании пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта ст. 39.1 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей"
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами
Положение нормативно-правового акта п. 47 "О порядке оказания услуг телефонной связи", утвержденном Постановлением Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014 г.
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами
Положение нормативно-правового акта п. 24 "О порядке оказания услуг телефонной связи", утвержденном Постановлением Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014 г.
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами
Положение нормативно-правового акта п. 1 ст. 46 Федерального закона № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. "О связи"
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате 15.02.2019 г. ознакомлен представитель по доверенности Назаров И. С. , акт отправлен почтой на юридический адрес

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ Нет
Тип субъекта КНМ ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
ИНН проверяемого лица 7740000076
ОГРН проверяемого лица 1027700149124

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)) Умеренный риск (5 класс)

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001020657
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1056603541565
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Лапушняк Анна Алексеевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия 21.01.2019
Дата окончания проведения мероприятия 15.02.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды; проведение проверки на соблюдении требований законодательства о защите прав потребителей; соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ рассмотрение документов

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ (294-ФЗ) Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 01-01-01-03-09/1109
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 21.01.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта ФЗ от 26.12.2008 № 294 - ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Тип положения нормативно-правового акта Правовые основания проведения проверки
Вакансии вахтой