Проверка Акционерного общества «Русская телефонная компания» 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д.5, стр..2 ИНН: 7709356049; ОГРН: 1027739165662
№661902470284

🔢 ИНН:	7709356049
🆔 ОГРН:	1027739165662
📍 Адрес:	Офис
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Новая
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	28.01.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области организовало проверку (статус: Новая) . организации Акционерного общества «Русская телефонная компания» 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д.5, стр..2 ИНН: 7709356049; ОГРН: 1027739165662 (ИНН: 7709356049) , адрес: Офис

Причина проверки:

настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности имущества потребителей. проверка проводится на основании мотивированного представления №66-08-13/14-606-2018 от 17.01.2019г врио начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по Ленинскому, Верх-Исетскому, Октябрьскому и Кировскому районам города Екатеринбурга, вынесенного по результатам рассмотрения обращения гражданки вх. № ЦЕО 23587/ж-2018 от 28.12.2018г, вх.№ 281/ж-2019 от 11.01.2019г с жалобами на нарушение законодательства о защите прав потребителей, при оказании услуг АО «РТК». задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей 7. Предметом настоящей проверки является: 7.1. соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами;

Выявленные нарушения (1 шт.):

АО «РТК» допустил нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации, а именно: - потребителю не предоставлена полная и достоверная информация об услуге: АО «РТК» допустил включение условий, ущемляющих права потребителя: обусловил приобретение товара, обязательным приобретением иных услуг («Сервисный пакет расширенный» стоимостью 5999,00 руб. и «Комплексная защита покупки для устройств стоимостью 50000-69999 р. (Альфа)»), а именно:

Нарушенный правовой акт:

№:2300-1 от 07.02.1992 О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
№:294-ФЗ от 26.12.2008 О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля

Выданные предписания:

Устранить выявленные нарушения

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	Офис
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ	Обособленное структурное подразделение

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	22.02.2019 15:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	620000, г. Екатеринбург, Луначарского ул., 177-в
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Дата начала проведения мероприятия	28.01.2019
Длительность КНМ (в днях)	20
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)	4
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Кобякова Ю.А
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	специалист эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	АО «РТК» допустил нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации, а именно: - потребителю не предоставлена полная и достоверная информация об услуге: АО «РТК» допустил включение условий, ущемляющих права потребителя: обусловил приобретение товара, обязательным приобретением иных услуг («Сервисный пакет расширенный» стоимостью 5999,00 руб. и «Комплексная защита покупки для устройств стоимостью 50000-69999 р. (Альфа)»), а именно:

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

АО «РТК» допустил нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации, а именно: - потребителю не предоставлена полная и достоверная информация об услуге: АО «РТК» допустил включение условий, ущемляющих права потребителя: обусловил приобретение товара, обязательным приобретением иных услуг («Сервисный пакет расширенный» стоимостью 5999,00 руб. и «Комплексная защита покупки для устройств стоимостью 50000-69999 р. (Альфа)»), а именно:

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	66-08-13/14
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	22.02.2019
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	30.04.2019
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Устранить выявленные нарушения
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Дата нормативно-правового акта	07.02.1992
Номер нормативно-правового акта	2300-1
Положение нормативно-правового акта	№:2300-1 от 07.02.1992 О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Положение нормативно-правового акта.Статья	10
Положение нормативно-правового акта.Часть	1
Тип положения нормативно-правового акта	Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Нет
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	Акционерного общества «Русская телефонная компания» 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д.5, стр..2 ИНН: 7709356049; ОГРН: 1027739165662
ИНН проверяемого лица	7709356049
ОГРН проверяемого лица	1027739165662

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП))	Умеренный риск (5 класс)
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	25.01.2019

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001020657
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1056603541565
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Кобякова Ю.А
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	специалист- эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	28.01.2019
Дата окончания проведения мероприятия	22.02.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности имущества потребителей. проверка проводится на основании мотивированного представления №66-08-13/14-606-2018 от 17.01.2019г врио начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по Ленинскому, Верх-Исетскому, Октябрьскому и Кировскому районам города Екатеринбурга, вынесенного по результатам рассмотрения обращения гражданки вх. № ЦЕО 23587/ж-2018 от 28.12.2018г, вх.№ 281/ж-2019 от 11.01.2019г с жалобами на нарушение законодательства о защите прав потребителей, при оказании услуг АО «РТК». задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей 7. Предметом настоящей проверки является: 7.1. соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами;

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	11. В процессе проверки провести следующие мероприятия по контролю, необходимые для достижения целей и задач проведения проверки (с указанием наименования мероприятия по контролю и сроков его проведения): 11.1. рассмотрение документов с 28.01.2018 г. по 22.02.2018 г., в течение 20 рабочих дней; В период проверки засчитывать рабочие дни, в течении которых рассматриваются документы, имеющиеся в распоряжении должностного лица, уполномоченного на проведение проверки, и представленные по мотивированному запросу 11.2. №______________ от «____»___________ 20__ года (в случае его направления).

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ

11. В процессе проверки провести следующие мероприятия по контролю, необходимые для достижения целей и задач проведения проверки (с указанием наименования мероприятия по контролю и сроков его проведения): 11.1. рассмотрение документов с 28.01.2018 г. по 22.02.2018 г., в течение 20 рабочих дней; В период проверки засчитывать рабочие дни, в течении которых рассматриваются документы, имеющиеся в распоряжении должностного лица, уполномоченного на проведение проверки, и представленные по мотивированному запросу 11.2. №______________ от «____»___________ 20__ года (в случае его направления).

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	01-01-01-03-08/1579
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	24.01.2019

Правовое основание КНМ

Дата нормативно-правового акта	26.12.2008
Номер нормативно-правового акта	294-ФЗ
Положение нормативно-правового акта	№:294-ФЗ от 26.12.2008 О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля
Положение нормативно-правового акта.Статья	10
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки
Дата нормативно-правового акта	07.02.1992
Номер нормативно-правового акта	2300-1
Положение нормативно-правового акта	№:2300-1 от 07.02.1992 О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Положение нормативно-правового акта.Статья	10
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки

Проверка Акционерного общества «Русская телефонная компания» 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д.5, стр..2 ИНН: 7709356049; ОГРН: 1027739165662 №661902470284