Причина проверки:

настоящая проверка проводится с целью: предотвращение защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды проверка проводится на основании мотивированного представления № 66-03-05/05-464-2019 от 13.02.2019 г. начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Асбест и Белоярском районе, вынесенного по результатам рассмотрения заявления гражданки, поступившего 27 декабря 2018 за вх. № 5484/ж-2018 в Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области на нарушение прав потребителей, а именно включение в кредитный договор заключенный с ПАО Банк «Зенит» условий, ущемляющих права потребителя. задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей Предметом настоящей проверки является: соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами.

Цели, задачи проверки:

проверка проводится на основании мотивированного представления № 66-03-05/05-464-2019 от 13.02.2019 г. начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Асбест и Белоярском районе, вынесенного по результатам рассмотрения заявления гражданки, поступившего 27 декабря 2018 за вх. № 5484/ж-2018 в Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области на нарушение прав потребителей, а именно включение в кредитный договор заключенный с ПАО Банк «Зенит» условий, ущемляющих права потребителя.

Выявленные нарушения (1 шт.):

• На момент проведения проверки 26.02.2019 установлено, что 11 октября 2018 года в своем Филиале «Банковский центр «Урал» ПАО Банк Зенит в г. Екатеринбурге, находящемся по адресу: Свердловская область, город Екатеринбург, ул. Попова, д. 33а, заключило с потребителем Волошинской Ириной Ивановной кредитный договор № NJD-KD-1600-1299715 от 11.10.2018, включив в него пункт 9 о том, что при заключении договора «заемщик обязан заключить иные договоры», а именно договор страхования жизни и здоровья (личное страхование) на срок действия Договора, условия, ущемляющего установленные законом права потребителей, а именно: условие об обязанности Заемщика заключить иные договоры, а именно: предоставление кредита осуществляется Заемщику только при наличии у него договор страхования жизни и здоровья (личное страхование, что ущемляет права гражданки-потребителя. при этом данное условие носит не диспозитивный, а императивный характер, поскольку изложено таким образом, будто у потребителя отсутствует предусмотренная законодательством возможность выразить согласие на заключение такого договора страхования либо отказаться от его заключения. Тем самым, ПАО Банк ЗЕНИТ заключило кредитный договор с указанным потребителем, не соответствующий его волеизъявлению, под условием, ущемляющим права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Нарушенный правовой акт:

• Закон 2300-1 ч.1, 2 ст.16, ГК РФ ч.1 ст. 421; 353-ФЗ ч.2 ст.7
• Федеральный закон от 26.12.2008 № 294- ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Выданные предписания:

• Исключить из кредитных договоров, заключаемых с гражданами-потребителями (заемщиками) условия, ущемляющие установленные законом права потребителя, а именно: пункт 9 о том, что при заключении договора «заемщик обязан заключить иные договоры», а именно договор страхования жизни и здоровья (личное страхование).