РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЕКАТЕРИНБУРГ-2000"
№661902660125

🔢 ИНН:
6661079603
🆔 ОГРН:
1026605229122
📍 Адрес:
Нижнетагильский центр связи ООО "Екатеринбург-2000" 622000, Свердловская обл., г. Нижний Тагил, Максарева ул., 3а
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершена
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
15.04.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области организовало проверку (статус: Завершена) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЕКАТЕРИНБУРГ-2000" (ИНН: 6661079603) , адрес: Нижнетагильский центр связи ООО "Екатеринбург-2000" 622000, Свердловская обл., г. Нижний Тагил, Максарева ул., 3а

Причина проверки:

Предотвращение угрозы здоровью и жизни граждан, загрязнения окружающей среды, защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды; проведение проверки на соблюдении требований законодательства о защите прав потребителей; соблюдение юридическим лицом обязательных требований законодательства; проведение мероприятий по защите прав потребителей

Цели, задачи проверки:

(294-ФЗ) Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)

Выявленные нарушения (1 шт.):
  • 29.05.2017 г. абонент Муравьев А. А. обратился к Оператору связи с заявлением о приостановлении услуг подвижной связи. На заявление абонентом получен отказ, в котором Оператор связи ссылается на Правила предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи в сети оператора связи «Екатеринбург-2000» - п. 3.11., 3.12.2, 3.12.2 Абонент Муравьев А. А. заявлял требование о приостановлении услуг связи, не имея намерение расторгнуть договор на оказание услуг связи. В соответствии с п. 45 Порядка оказания услуг телефонной связи, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342 по инициативе абонента оператор связи обязан без расторжения договора приостановить оказание услуг телефонной связи подавшему заявление абоненту. При этом оператором связи в соответствии с установленным для таких случаев тарифом взимается плата с абонента за весь период времени, указанный в заявлении. Таким образом, условия пункта 3.11 Правил предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи в сети оператора связи «Екатеринбург-2000» противоречит п. 45 Порядка оказания услуг телефонной связи, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342, ущемляет права потребителя и лишает его возможности в полной мере пользоваться своими правами, закрепленными действующим законодательством, при получении услуг связи. В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Нарушенный правовой акт:
  • ст. 44 Федерального Закона РФ «О Связи» № 126-ФЗ от 07.07.2003 г.
  • п. 45 Порядка оказания услуг телефонной связи, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342
  • п. 1 ст. 16, ст. 39.1 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей"
  • 1) Федеральный закон от 26.12.2008 № 294 - ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» 2) Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» проверка проводится на основании мотивированного представления от 09.04.2019 №66-09-13/39-3302-2019 , вынесенного по результатам рассмотрения полученной информации от ФКУ ИК-3 ГУФСИН России по Свердловской области, , обращения гражданина М. №66-1914-2019 от 25.02.2019 на нарушение прав потребителей при оказании услуг связи ООО "Екатеринбург-2000"
Выданные предписания:
  • Оператору связи ООО «Екатеринбург-2000» не допускать включение в договор об оказании услуг связи (Правила предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи в сети оператора связи «Екатеринбург-2000») условий, ущемляющих права потребителей, а именно: Условия пункта 3.11 Правил предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи в сети оператора связи «Екатеринбург-2000» привести в соответствие действующему законодательству, регулирующему правоотношения в области оказания услуг связи.
Смотреть все проверки данной организации (5 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ 620075, Свердловская обл., г. Екатеринбург, Мамина-Сибиряка ул., 85, этаж 8, офис.29
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ Иное
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)) Значительный риск (3 класс)
Адрес объекта проведения КНМ Нижнетагильский центр связи ООО "Екатеринбург-2000" 622000, Свердловская обл., г. Нижний Тагил, Максарева ул., 3а
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ Иное
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)) Умеренный риск (5 класс)

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 17.05.2019 16:00:00
Место составления акта о проведении КНМ 622036, Свердловская. обл., г. Н.Тагил, ул. Октябрьской революции, д. 86
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 15.04.2019
Длительность КНМ (в днях) 1
Срок проведения КНМ (в рабочих часах) 8
Сведения об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи направлен в адрес юридического лица заказным письмом с уведомлением
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Лапушняк Анна Алеексеевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ специалист - эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) 29.05.2017 г. абонент Муравьев А. А. обратился к Оператору связи с заявлением о приостановлении услуг подвижной связи. На заявление абонентом получен отказ, в котором Оператор связи ссылается на Правила предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи в сети оператора связи «Екатеринбург-2000» - п. 3.11., 3.12.2, 3.12.2 Абонент Муравьев А. А. заявлял требование о приостановлении услуг связи, не имея намерение расторгнуть договор на оказание услуг связи. В соответствии с п. 45 Порядка оказания услуг телефонной связи, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342 по инициативе абонента оператор связи обязан без расторжения договора приостановить оказание услуг телефонной связи подавшему заявление абоненту. При этом оператором связи в соответствии с установленным для таких случаев тарифом взимается плата с абонента за весь период времени, указанный в заявлении. Таким образом, условия пункта 3.11 Правил предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи в сети оператора связи «Екатеринбург-2000» противоречит п. 45 Порядка оказания услуг телефонной связи, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342, ущемляет права потребителя и лишает его возможности в полной мере пользоваться своими правами, закрепленными действующим законодательством, при получении услуг связи. В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ № 66-09-13/17-4415-2019
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 17.05.2019
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 15.07.2019
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Оператору связи ООО «Екатеринбург-2000» не допускать включение в договор об оказании услуг связи (Правила предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи в сети оператора связи «Екатеринбург-2000») условий, ущемляющих права потребителей, а именно: Условия пункта 3.11 Правил предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи в сети оператора связи «Екатеринбург-2000» привести в соответствие действующему законодательству, регулирующему правоотношения в области оказания услуг связи.
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта ст. 44 Федерального Закона РФ «О Связи» № 126-ФЗ от 07.07.2003 г.
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами
Положение нормативно-правового акта п. 45 Порядка оказания услуг телефонной связи, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами
Положение нормативно-правового акта п. 1 ст. 16, ст. 39.1 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей"
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате направлен в адрес юридического лица заказным письмом с уведомлением

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ Нет
Тип субъекта КНМ ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЕКАТЕРИНБУРГ-2000"
ИНН проверяемого лица 6661079603
ОГРН проверяемого лица 1026605229122

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор.
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)) Значительный риск (3 класс)

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001020657
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1056603541565
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Лапушняк Анна Алексеевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия 15.04.2019
Дата окончания проведения мероприятия 17.05.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ Предотвращение угрозы здоровью и жизни граждан, загрязнения окружающей среды, защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды; проведение проверки на соблюдении требований законодательства о защите прав потребителей; соблюдение юридическим лицом обязательных требований законодательства; проведение мероприятий по защите прав потребителей

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ рассмотрение документов

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ (294-ФЗ) Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ № 01-01-01-03-09/10908
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 15.04.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта 1) Федеральный закон от 26.12.2008 № 294 - ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» 2) Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» проверка проводится на основании мотивированного представления от 09.04.2019 №66-09-13/39-3302-2019 , вынесенного по результатам рассмотрения полученной информации от ФКУ ИК-3 ГУФСИН России по Свердловской области, , обращения гражданина М. №66-1914-2019 от 25.02.2019 на нарушение прав потребителей при оказании услуг связи ООО "Екатеринбург-2000"
Тип положения нормативно-правового акта Правовые основания проведения проверки
Вакансии вахтой