|
🔢 ИНН:
|
3232005484 |
|---|---|
|
🆔 ОГРН:
|
1023200000010 |
|
📍 Адрес:
|
101000, г. Москва, Мясницкая, д.35 |
|
🔎 Тип проверки:
|
Внеплановая проверка |
|
📌 Статус:
|
Завершена |
|
⚠️ Нарушения:
|
Да |
|
📅 Дата начала:
|
25.04.2019 |
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области организовало проверку (статус: Завершена) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК" (ИНН: 3232005484) , адрес: 101000, г. Москва, Мясницкая, д.35
Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени
| Адрес | 101000, г. Москва, Мясницкая, д.35 |
|---|---|
| Тип адреса места составления акта о проведении КНМ | Место нахождения юридического лица |
| Тип объекта проведения КНМ | Иное |
| Категория риска | Средний риск (4 класс) |
| Адрес | 101000, г. Москва, Мясницкая, д.35 |
| Тип адреса места составления акта о проведении КНМ | Место фактического осуществления деятельности |
| Тип объекта проведения КНМ | Иное |
| Категория риска | Средний риск (4 класс) |
| Дата и время составления акта о проведении КНМ | 2019-05-29T16:00:00.0 |
|---|---|
| Место составления акта о проведении КНМ | 620130, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8-е Марта, дом 177 А |
| Тип адреса места составления акта о проведении КНМ | Иное |
| Дата начала | 2019-04-25T13:30:00.0 |
| Длительность КНМ (в днях) | 20 |
| Срок проведения КНМ (в рабочих часах) | 8 |
| Сведения об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи | акт проверки направлен почтой заказным письмом |
| Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи | Нет |
| ФИО | Ошкукова Анна Альбертовна |
|---|---|
| Должность | ведущий специалист - эксперт |
| Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ | Проверяющий |
| ФИО | Алешина Юлия Валерьевна |
| Должность | специалист - эксперт |
| Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ | Проверяющий |
| Характер выявленного нарушения | Сведения о нарушении |
|---|---|
| Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) | Потребителю не предоставлена полная информация об услугах |
| Характер выявленного нарушения | Сведения о нарушении |
| Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) | В договоры включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя |
| Характер выявленного нарушения | Сведения о нарушении |
| Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) | 1. Потребитель введен в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании |
| Код | 788/2019 |
|---|---|
| Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ | 2019-05-29 |
| Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ | 2019-10-01 |
| Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ | в случаях дальнейшего предоставления кредитов обеспечить доведение до потребителей информации об услуге и условиях ее оказания |
| Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ | Нет |
| Положение нормативно-правового акта | ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 ст. 7 . Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ, п.5 ст.8 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ |
|---|---|
| Тип положения нормативно-правового акта | Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами |
| Код | 788/2019 |
|---|---|
| Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ | 2019-05-29 |
| Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ | 2019-10-01 |
| Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ | в случаях дальнейшего предоставления кредитов применять договоры, условия которых приведены в соответствие с нормами права, указанными в описательной части настоящего предписания; исключить из типовых форм договоров, заключаемых с потребителями условий, ущемляющих права потребителя, |
| Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ | Нет |
| Положение нормативно-правового акта | ч. 1, 2, 3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 9 ст. 4 п. 18 ст. 5 п. 2 ст. 7 ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ, ст. 421, 854,845, 858, ст. 848, п. 1 ст. 851 Гражданского кодекса, ст. 31 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", |
|---|---|
| Тип положения нормативно-правового акта | Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами |
| Код | 788/2019 |
|---|---|
| Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ | 2019-05-29 |
| Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ | 2019-10-01 |
| Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ | 2. в случаях дальнейшего предоставления кредитов применять договоры, условия которых приведены в соответствие с нормами права, указанными в описательной части настоящего предписания; исключить из типовых форм договоров, заключаемых с потребителями условий, ущемляющих права потребителя, указанные в описательной части предписания. |
| Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ | Нет |
| Положение нормативно-правового акта | ч. 1 ст. 10, ч. 2, 3 ст. 16 п.1, п.3 ст. 4 37 Закона РФ № 2300-1, п. 2 ст. 7, п. 10 ст. 7 п. 18 ст. 5 п. 4 ст. 6 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ, ст.422, ст.819 ГК РФ, ст.30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» |
|---|---|
| Тип положения нормативно-правового акта | Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами |
| ФИО | Маслов А.А. |
|---|---|
| Должность | Начальник Управления претензионной работы |
| Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ | Уполномоченный представитель |
| Тип сведений о результате | Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи |
|---|---|
| Текст | акт проверки направлен почтой заказным письмом |
| Вид государственного контроля (надзора) | Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей. |
|---|---|
| Вид государственного контроля (надзора) | Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей. |
| Субъект проверки - Резидент РФ | Да |
|---|---|
| Тип субъекта КНМ | ЮЛ/ИП |
| Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ | ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК" |
| ИНН | 3232005484 |
| ОГРН | 1023200000010 |
| Форма проведения КНМ | Документарная |
|---|---|
| Вид государственного контроля (надзора) | Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей. |
| Категория риска | Средний риск (4 класс) |
| Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ | Иное |
| Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ | 2019-04-26 |
| Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) | 10001020657 |
|---|---|
| Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) | Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области |
| ОГРН органа государственного контроля (надзора) | 1056603541565 |
| Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации | 10000001082 |
| Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) | 313122070 |
|---|---|
| Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) | Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров |
| ФИО | Ошкукову Анну Альбертовну |
|---|---|
| Должность | Ведущий специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, в городе Полевской и в Сысертском районе |
| Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ | Проверяющий |
| ФИО | Алешину Юлию Валерьевну |
| Должность | специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, в городе Полевской и в Сысертском районе |
| Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ | Проверяющий |
| Дата начала | 2019-04-25 |
|---|---|
| Дата окончания проведения мероприятия | 2019-05-29 |
| Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ | Нет |
| Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок | Да |
| Цели, задачи, предмет КНМ | цель: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды задача: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей Предметом настоящей проверки является: 1.соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами; |
| Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ | рассмотрение документов с 25.04.2019 г. по 29.05.2019 г., в течение 20 рабочих дней В период проверки засчитывать рабочие дни, в течении которых рассматриваются документы, имеющиеся в распоряжении должностного лица, уполномоченного на проведение проверки, и представленные по мотивированному запросу №______________ от «____»___________ 20__ года (в случае его направления). |
|---|
| Наименование основания проведения КНМ | Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены) |
|---|---|
| Основание проведения КНМ | (294-ФЗ) Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены) |
| Сведения о необходимости согласования КНМ | Да |
| Документ о согласовании проведения КНМ | Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя |
|---|---|
| Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ | -проект №229-1747/3-ТХ; п.6 ст. 52 ГрК РФ, п. 5.14. СНиП 12.01.2004., РД-11-02-2006, РД -11-02-2007.; проект Контракт № 229-1747/3-ПД, лист-13, СП4.13130.2009 п.6.11.5.; проект Контракт № 229-1747/3-АР, лист-6.; проекта Контракт № 229-1747/3-ПД, лист-13.; проекта Контракт № 229-1747/3-ПД, лист-16.; СП1.1310.2009 п.4.2.7. отклонение от проекта Контракт № 229-1747/3-ПД, лист-17.; проект- Контракт № 229-1747/3-ПД, листы-18-21, 30; Проект 229-1747/3-ИОС2 листы 1,4, Федеральный закон от 30.03.1999г. №52-ФЗ; Закон РБ от 17.03.98 № 147-з, СанПиН 2.1.4.1110-02" (с изм. от 25.09.2014); ГОСТ 2761-84 ; Проект 229-1747/3-ОВ лист 7,8, 3,4; СП 30.13330-2012; Проект 229-1747.4-ИОС3 лист 8 а) ч.3 ст.20 от 30.03.1999 года N 52-ФЗ; б) п. 4.2.1 СанПиН 2.1.6.1032-01 в) ч.1 ст. 11; ч.1 ст.14; ст. 16 от 04.05.1999 N 96-ФЗ;«Об охране окружающей среды» д) п.п. 6, 8,10 Постановления Правительства Российской Федерации №183 от 02.03.2000 года; проекта 229-1747/3-ИОС 1.; СНиП 3.05.06-85 п. 3.247. 3.248. 3.252. 3.260; ПУЭ-7 п.1.7.82, п.1.7.83, рис. 1.7.7 . (п.1.7 СНиП 3.05.06-85 ;И1.13-07\.; проекта 229-1747/3-ИОС 1. СНиП 12-01-2004 прил. Г, Градостроительный кодекс РФ от 29.12.2004г. № 190 - ФЗ ст.52 п.6, проекта 229-1747/3-ИОС 1. Градостроительный кодекс Р.Ф. Ф.З. №190 от 29.12.2004г. статья 52 п.6. ГОСТ 24297-97 п. 1.5, 1.6, Град. Код. РФ № 190-ФЗ от 29.12.04 Ст. 52 п. 6., СНиП 12-01-2004 п. 6.1.3 согласно разработанного проекта 229-1747/3-ИОС 1. ( ПТЭЭП п.2.12.3). проекта 229-1747/3-ИОС 1». И1.13-07. |
| Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ | 2019-04-24 |
| Положение нормативно-правового акта | 1) Федеральный закон от 26.12.2008 № 294 - ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» 2) Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» |
|---|---|
| Тип положения нормативно-правового акта | Правовые основания проведения проверки |