Проверка Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк» (ИНН 2801015394 ОГРН 1022800000112, 675000, Амурская область, г. Благовещенск, Переулок Св.Иннокентия, 1)
№661902703960

🔢 ИНН:	2801015394
🆔 ОГРН:	1022800000112
📍 Адрес:	620144, Екатеринбург, 8Марта, д.150
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершена
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	06.05.2019

🎯

Основание проведения

с целью защиты прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности имущества потребителей проверка проводится на основании мотивированного представления №66-08-13/14-6577-2019 от 19.04.2019г начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ... Еще...

⚠️

Выявленные нарушения (1 шт.)

.ПАО КБ «Восточный экспресс банк» допустило нарушение, включение в договор № 19/1400/000U5/104120 от 23.01.2019г. условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством РФ в области защиты прав потребителей
ПАО КБ «Восточный экспресс банк» допустило не предоставление полной и достове... Еще...

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области организовало проверку (статус: Завершена) . организации Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк» (ИНН 2801015394 ОГРН 1022800000112, 675000, Амурская область, г. Благовещенск, Переулок Св.Иннокентия, 1) (ИНН: 2801015394) , адрес: 620144, Екатеринбург, 8Марта, д.150

Выявленные нарушения (1 шт.):

.ПАО КБ «Восточный экспресс банк» допустило нарушение, включение в договор № 19/1400/000U5/104120 от 23.01.2019г. условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством РФ в области защиты прав потребителей ПАО КБ «Восточный экспресс банк» допустило не предоставление полной и достоверной информации об услугах потребителю (ч.1 ст.14.8 КоАП РФ):

Нарушенный правовой акт:

№:2300-1 от 07.02.1992 О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
№:294-ФЗ от 26.12.2008 О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля

Выданные предписания:

ПАО КБ «Восточный экспресс банк» прекратить нарушение прав потребителей путем проведения следующих мероприятий: 1. в случаях дальнейшего предоставления кредитов применять договоры, условия которых приведены в соответствие с нормами права, указанными в описательной части настоящего предписания: исключить из типовых форм договоров, заключаемых с потребителями условий, ущемляющих права потребителя: - условия, обуславливающие выдачу кредита оказанием иных услуг; предусмотреть возможность выражения потребителем отказа или согласия от дополнительных услуг (в т.ч с использованием банковских карт, счетов, открытых, в том числе, при заключении кредитных соглашений); - в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения; - свободно выразить запрет или согласие на уступку прав третьим лицам; 2. в случаях дальнейшего предоставления кредитов обеспечить доведение до потребителей полной информации: - об альтернативных вариантах кредитования, позволяющую оценить, сравнить условия и реализовать право выбора, получить кредит с приобретением дополнительных услуг или без дополнительных услуг. 3. Привести отношения с гр. Зенатовой Н.И в соответствии нормами права, указанными в описательной части настоящего предписания.

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес	620144, Екатеринбург, 8Марта, д.150
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ	Иное
Категория риска	Средний риск (4 класс)

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	2019-06-04T13:00:00.0
Место составления акта о проведении КНМ	г.Екатеринбург, ул. Мичурина,91
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Дата начала	2019-05-06T10:00:00.0
Длительность КНМ (в днях)	20
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)	3
Сведения об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	в адрес юридического лица направлена телеграмма об ознакомлении с актом, ЮЛ не явилось
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО	Кобякова Ю.А
Должность	специалист эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	.ПАО КБ «Восточный экспресс банк» допустило нарушение, включение в договор № 19/1400/000U5/104120 от 23.01.2019г. условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством РФ в области защиты прав потребителей ПАО КБ «Восточный экспресс банк» допустило не предоставление полной и достоверной информации об услугах потребителю (ч.1 ст.14.8 КоАП РФ):

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

.ПАО КБ «Восточный экспресс банк» допустило нарушение, включение в договор № 19/1400/000U5/104120 от 23.01.2019г. условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством РФ в области защиты прав потребителей ПАО КБ «Восточный экспресс банк» допустило не предоставление полной и достоверной информации об услугах потребителю (ч.1 ст.14.8 КоАП РФ):

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ	Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Текст	постановление 864/08 от 27.06.19г. в отношении юридического лица по ст. 14.8ч.2 КоАП РФ, сумма 15 000 рублей

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Код	66-08-13/14-9070-2019
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	2019-06-04
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	2019-10-01
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	ПАО КБ «Восточный экспресс банк» прекратить нарушение прав потребителей путем проведения следующих мероприятий: 1. в случаях дальнейшего предоставления кредитов применять договоры, условия которых приведены в соответствие с нормами права, указанными в описательной части настоящего предписания: исключить из типовых форм договоров, заключаемых с потребителями условий, ущемляющих права потребителя: - условия, обуславливающие выдачу кредита оказанием иных услуг; предусмотреть возможность выражения потребителем отказа или согласия от дополнительных услуг (в т.ч с использованием банковских карт, счетов, открытых, в том числе, при заключении кредитных соглашений); - в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения; - свободно выразить запрет или согласие на уступку прав третьим лицам; 2. в случаях дальнейшего предоставления кредитов обеспечить доведение до потребителей полной информации: - об альтернативных вариантах кредитования, позволяющую оценить, сравнить условия и реализовать право выбора, получить кредит с приобретением дополнительных услуг или без дополнительных услуг. 3. Привести отношения с гр. Зенатовой Н.И в соответствии нормами права, указанными в описательной части настоящего предписания.
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Дата нормативно-правового акта	1992-02-07
Номер нормативно-правового акта	2300-1
Положение нормативно-правового акта	№:2300-1 от 07.02.1992 О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Положение нормативно-правового акта.Статья	16
Тип положения нормативно-правового акта	Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате	Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Текст	в адрес юридического лица направлена телеграмма об ознакомлении с актом, ЮЛ не явилось

Тип сведений о результате

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Текст

в адрес юридического лица направлена телеграмма об ознакомлении с актом, ЮЛ не явилось

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Да
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк» (ИНН 2801015394 ОГРН 1022800000112, 675000, Амурская область, г. Благовещенск, Переулок Св.Иннокентия, 1)
ИНН	2801015394
ОГРН	1022800000112

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	2019-05-06

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001020657
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1056603541565
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО	Катаева Анастасия Андреевна
Должность	главный специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий
ФИО	Кобякова Юлия Анатольевна
Должность	специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала	2019-05-06
Дата окончания проведения мероприятия	2019-06-04
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Да
Цели, задачи, предмет КНМ	с целью защиты прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности имущества потребителей проверка проводится на основании мотивированного представления №66-08-13/14-6577-2019 от 19.04.2019г начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по Ленинскому, Верх-Исетскому, Октябрьскому и Кировскому районам города Екатеринбурга, вынесенного по результатам рассмотрения обращения гражданина вх. № ЦЕО 6172/ж-2019 от 01.04.2019г с жалобой на навязывание банком ПАО «Восточный экспресс банк» дополнительных платных услуг задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей Предметом настоящей проверки является: соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами;

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	1В процессе проверки провести следующие мероприятия по контролю, необходимые для достижения целей и задач проведения проверки (с указанием наименования мероприятия по контролю и сроков его проведения): рассмотрение документов с 06.05.19г-04.06.19 г., в течение 20 рабочих дней; В период проверки засчитывать рабочие дни, в течение которых рассматриваются документы, имеющиеся в распоряжении должностного лица, уполномоченного на проведение проверки, и представленные по мотивированному запросу № ___________________ от "___"__________20__года (в случае его направления).

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ

1В процессе проверки провести следующие мероприятия по контролю, необходимые для достижения целей и задач проведения проверки (с указанием наименования мероприятия по контролю и сроков его проведения): рассмотрение документов с 06.05.19г-04.06.19 г., в течение 20 рабочих дней; В период проверки засчитывать рабочие дни, в течение которых рассматриваются документы, имеющиеся в распоряжении должностного лица, уполномоченного на проведение проверки, и представленные по мотивированному запросу № ___________________ от "___"__________20__года (в случае его направления).

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Иные основания в соответствии с федеральным законом
Основание проведения КНМ	проверка проводится на основании мотивированного представления №66-08-13/14-6577-2019 от 19.04.2019г начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по Ленинскому, Верх-Исетскому, Октябрьскому и Кировскому районам города Екатеринбурга, вынесенного по результатам рассмотрения обращения гражданина вх. № ЦЕО 6172/ж-2019 от 01.04.2019г с жалобой на навязывание банком ПАО «Восточный экспресс банк» дополнительных платных услуг
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	01-01-01-03-08/12634
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	2019-04-30

Правовое основание КНМ

Дата нормативно-правового акта	2008-12-26
Номер нормативно-правового акта	294-ФЗ
Положение нормативно-правового акта	№:294-ФЗ от 26.12.2008 О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля
Положение нормативно-правового акта.Статья	10
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки