Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА "ПЕРСОНА", 624980, Свердловская обл., г. Серов, ул.Каляева, д.62
№661902738372

🔢 ИНН:	6632021782
🆔 ОГРН:	1056601987287
📍 Адрес:	стоматологическая клиника 624980, г. Серов, Каляева ул., 62
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершена
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	22.05.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области организовало проверку (статус: Завершена) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА "ПЕРСОНА", 624980, Свердловская обл., г. Серов, ул.Каляева, д.62 (ИНН: 6632021782) , адрес: стоматологическая клиника 624980, г. Серов, Каляева ул., 62

Причина проверки:

проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей; соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами;

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)

Выявленные нарушения (1 шт.):

При анализе договора на оказание стоматологических медицинских услуг заключенного между ООО Стоматологическая клиника " Персона" ( исполнитель) и Костициной Еленой Анатольевной ( заказчик)№ 9050 от 05.05.2016г. установлено, что в договор на оказание платных медицинских услуг включены условия, ущемляющие права потребителя , в п. 4.9 договора установлено, что при невозможности визита Потребителя в оговоренное с Исполнителем время, Потребитель обязуется предупредить исполнителя за 12 часов до указанного срока и согласовать с ним новый срок посещения. В случае несвоевременного уведомления Потребителем (менее, чем за 12 часов до назначенного времени приема) о невозможности явки на прием к врачу. Исполнитель оставляет за собой право передать забронированные за данным Потребителем последующие часы приема другим пациентам( Потребителям), что является условием договора, ущемляющим права потребителя , выразившееся в одностороннем расторжении договора на оказание платных медицинских стоматологических услуг в нарушении п.1 ст 16 Закона № 2300-1 " О защите прав потребителей" и ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, условия договора, ущемляющие права потребителей признаются недействительными. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Нарушенный правовой акт:

Закон от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей ст. 16 п.1
Федеральный закон от 26.12.2008 № 294 - ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
Федеральный закон от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Выданные предписания:

исключить из п. 4.9 договора условия, ущемляющие права потребителя, а именно: расторжение договора в одностороннем порядке.

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	стоматологическая клиника 624980, г. Серов, Каляева ул., 62
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ	Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	05.06.2019 11:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	624992, Свердловская область, г. Серов, ул. Фрунзе, дом 5
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Дата начала проведения мероприятия	22.05.2019
Длительность КНМ (в днях)	13
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)	1
Сведения об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	с актом проверки ознакомлен, акт проверки подписан
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Богомолова Наталия Васильевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	главный специалист - эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	При анализе договора на оказание стоматологических медицинских услуг заключенного между ООО Стоматологическая клиника " Персона" ( исполнитель) и Костициной Еленой Анатольевной ( заказчик)№ 9050 от 05.05.2016г. установлено, что в договор на оказание платных медицинских услуг включены условия, ущемляющие права потребителя , в п. 4.9 договора установлено, что при невозможности визита Потребителя в оговоренное с Исполнителем время, Потребитель обязуется предупредить исполнителя за 12 часов до указанного срока и согласовать с ним новый срок посещения. В случае несвоевременного уведомления Потребителем (менее, чем за 12 часов до назначенного времени приема) о невозможности явки на прием к врачу. Исполнитель оставляет за собой право передать забронированные за данным Потребителем последующие часы приема другим пациентам( Потребителям), что является условием договора, ущемляющим права потребителя , выразившееся в одностороннем расторжении договора на оказание платных медицинских стоматологических услуг в нарушении п.1 ст 16 Закона № 2300-1 " О защите прав потребителей" и ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, условия договора, ущемляющие права потребителей признаются недействительными. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

При анализе договора на оказание стоматологических медицинских услуг заключенного между ООО Стоматологическая клиника " Персона" ( исполнитель) и Костициной Еленой Анатольевной ( заказчик)№ 9050 от 05.05.2016г. установлено, что в договор на оказание платных медицинских услуг включены условия, ущемляющие права потребителя , в п. 4.9 договора установлено, что при невозможности визита Потребителя в оговоренное с Исполнителем время, Потребитель обязуется предупредить исполнителя за 12 часов до указанного срока и согласовать с ним новый срок посещения. В случае несвоевременного уведомления Потребителем (менее, чем за 12 часов до назначенного времени приема) о невозможности явки на прием к врачу. Исполнитель оставляет за собой право передать забронированные за данным Потребителем последующие часы приема другим пациентам( Потребителям), что является условием договора, ущемляющим права потребителя , выразившееся в одностороннем расторжении договора на оказание платных медицинских стоматологических услуг в нарушении п.1 ст 16 Закона № 2300-1 " О защите прав потребителей" и ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, условия договора, ущемляющие права потребителей признаются недействительными. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ	Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате	ст. 14.8 ч.2 КоАП РФ должностное лицо

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	№ 01-13-09/189
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	05.06.2019
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	05.09.2019
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	исключить из п. 4.9 договора условия, ущемляющие права потребителя, а именно: расторжение договора в одностороннем порядке.
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	Закон от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей ст. 16 п.1
Тип положения нормативно-правового акта	Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	РАГОЗИНА ТАТЬЯНА СТАНИСЛАВНА
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	директор
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ	Представитель

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате	Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате	с актом проверки ознакомлен, акт проверки подписан

Тип сведений о результате

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Формулировка сведения о результате

с актом проверки ознакомлен, акт проверки подписан

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Нет
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА "ПЕРСОНА", 624980, Свердловская обл., г. Серов, ул.Каляева, д.62
ИНН проверяемого лица	6632021782
ОГРН проверяемого лица	1056601987287

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Выездная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	Лично
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	22.05.2019

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001020657
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1056603541565
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Богомолова Наталия Васильевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Серов, Серовском, Гаринском, Новолялинском и Верхотурском районах
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	22.05.2019
Дата окончания проведения мероприятия	19.06.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей; соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами;

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	рассмотрение документов с 22.05.2019 г. по 19.06.2019 г., в течение 20 рабочих дней;
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	обследование территорий, зданий, строений, сооружений, помещений, оборудования и т. п. с 22.05.2019 г. по 19.06.2019 г., в течение 20 рабочих дней;

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ	Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	01-01-01-03-13/14834
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	21.05.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	Федеральный закон от 26.12.2008 № 294 - ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки
Положение нормативно-правового акта	Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки
Положение нормативно-правового акта	Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки
Положение нормативно-правового акта	Федеральный закон от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА "ПЕРСОНА", 624980, Свердловская обл., г. Серов, ул.Каляева, д.62 №661902738372