Причина проверки:

настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды проверка проводится на основании мотивированного представления, вынесенного по результатам рассмотрения обращения гражданки от 11.12.2019 вх. № 14409 с жалобой о нарушении прав потребителя в виде предоставления недостоверной информации о товаре и отказе в возврате денежных средств задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований санитарного законодательства, законодательства о защите прав потребителей, законодательства о техническом регулировании Предметом настоящей проверки является: 1. соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами; Срок проведения проверки 20 рабочих дней В период проверки засчитывать рабочие дни, в течении которых рассматриваются документы, имеющиеся в распоряжении должностного лица, уполномоченного на проведение проверки, и представленные по мотивированному запросу № 66-10-13/14-________-2020 от «____»___________ 20__ года (в случае его направления). к проведению проверки приступить с 09.01.2020 г. проверку окончить не позднее 05.02.2020 г.

Цели, задачи проверки:

проверка проводится на основании мотивированного представления, вынесенного по результатам рассмотрения обращения гражданки от 11.12.2019 вх. № 14409 с жалобой о нарушении прав потребителя

Выявленные нарушения (1 шт.):

• При передаче товара покупателю вручено руководство по эксплуатации на дизельные генераторы, перечень которых не содержит наименование "дизельная электростанция Исток АД25С-Т400-2РПМ15". Таким образом, до потребителя не доведена информация о товаре Согласно п. 3.4 Договора в случае просрочки платежа Поставщик вправе изменить цены на поставляемую продукцию и сроки поставки. 2) Пунктом 6.1 Договора установлено, что в случае поставки товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить Поставщику требования безвозмездного устранения недостатков товара в течение 30 календарных дней с момента предъявления претензии. В то же время Закон о защите прав потребителей предусматривает иной порядок восстановления нарушенных прав. 3) В соответствии с п. 6.2 Договора за нарушение сроков поставки продукции по вине поставщика последний по требованию Покупателя выплачивает пени в размере 0,1 % за каждый день просрочки от стоимости непоставленных товаров. Однако ст. 23.1 Закона 2300-1 установлена иная ответственность за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара 4) Из п. 6.4 Договора следует, что Покупатель вправе требовать от Поставщика возврата денежных средств или замены товара в следующих случаях: в случае нарушения срока поставки более чем на 90 дней, в случае выхода из строя оборудования в период гарантийного срока и невозможностью гарантийного ремонта. В остальных случаях возврат денежных средств или замена товара не производится. 5) Согласно п. 6.5 Договора Поставщик не несет ответственности перед Покупателем за ущерб и любые убытки, понесенные Покупателем, прямо или косвенно связанные с поставкой товаров по настоящему Договору. 6) Кроме того, согласно п. 8.5 Договора при недостижении согласия Сторонами решение споров передается в компетенцию Арбитражного суда по месту ответчика в соответствии с действующим законодательством РФ.

Нарушенный правовой акт:

• Закон 2300-1 п.1 ст.8, Закон 2300-1 п.1 ст.10, Закон 2300-1 п.2 ст.10, Закон 2300-1 п.1 ст.12, Закон 2300-1 п.2 ст.13, Закон 2300-1 п.2 ст.17, Закон 2300-1 п.1 ст.18, Закон 2300-1 п.1 ст.19, Закон 2300-1 п.1 ст. 23.1, Закон 2300-1 п.2 ст.23.1, Закон 2300-1 п.3 ст. 23.1, Постановление Правительства РФ 918 6., п.1 ст.10 ЗРФ №2300-1, п.2 ст.10 ЗРФ №2300-1, Постановление Правительства РФ 918 33., п.1 ст.16 ЗРФ №2300-1, Постановление Правительства РФ 918 34., п.1 ст.16 ЗРФ №2300-1
• 1) Федеральный закон от 26.12.2008 № 294 - ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» 2) Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» 3) Федеральный закон от 27.12.2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании»

Выданные предписания:

• Обеспечить доведение до потребителей информации о товаре, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, при передаче товара Привести пункты Договора № 3.4, 6.1, 6.2, 6.4, 6.5, 8.5 в соответствие с действующим законодательством о защите прав потребителей.