Причина проверки:

настоящая проверка проводится с целью защита прав потребителей на приобретение товаров работ услуг надлежащего качества и безопасности имущества потребителейпроверка проводится на основании мотивированного представления 66081314161092021 от 09022021г Заместителя начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по Ленинскому ВерхИсетскому Октябрьскому и Кировскому районам города Екатеринбурга вынесенного по результатам рассмотрения обращения гражданина вх ЦЕО 6608800Ж2021 от 16012021г с жалобой на продажу некачественного товара ТС в автосалоне ООО ПрогрессСТзадачами настоящей проверки являются проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителейПредметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований и или требований установленных правовыми актами

Выявленные нарушения (1 шт.):

• В отношении ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОГРЕСССТ 620043 ОБЛ СВЕРДЛОВСКАЯ Г ЕКАТЕРИНБУРГ УЛ МЕТАЛЛУРГОВ ДОМ 67 ОФИС 209 инициирована внеплановая документарная проверка на основании обращения потребителя Пономаревой МО вх ЦЕО 6608800Ж2021 от 16012021г в соответствии с Распоряжением Заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Заместителя главного государственного санитарного врача по Свердловской области ОВ Диконской 01010103084419 от 15022021г Копия распоряжения 01010103084419 от 15022021г и мотивированный запрос исх 66081314179822021 от 15022021г отправлены заказным письмом с уведомлением Между гр Пономаревой МО и ООО «ПрогрессСТ» был заключен договор куплипродажи автомобиля с пробегом ПСТ0000257 от 28092020г марки Huyndai IX35 20 GLS AT 2011 года выпуска Стоимость автомобиля составила 70900000 рублей Продавец представил покупателю скидку в размере 1500000 рублей Окончательная стоимость составила 69400000 рублей1ООО «ПрогрессСТ» допустило включение в договор условий ущемляющих права потребителя что является нарушением ч ст16 Закона о защите прав потребителей Пункты 53 54 56 57 58 договора содержат следующее «Настоящим покупатель предоставляет продавцу право на обработку Обезличивание блокирование его персональных данных Покупатель разрешает продавцу хранить и обрабатывать свои персональные данные Персональные данные могут быть переданы третьим лицамНастоящее согласие действует в течение 50 лет»В соответствии с ч 3 ст 6 Федерального закона от 27072006г 152ФЗ «О персональных данных» оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных если иное не предусмотрено федеральным закономСубъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно своей волей и в своем интересе Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным информированным и сознательным ч 1 ст 9 Закона о персональных данныхСогласно ч 4 ст 9 Закона о персональных данных обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных Такое согласие должно включать в себя в частности цель обработки персональных данных перечень персональных данных на обработку которых дается согласие наименование или фамилию имя отчество и адрес лица осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора если обработка будет поручена такому лицу перечень действий с персональными данными на совершение которых дается согласие общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных срок в течение которого действует согласие субъекта персональных данных а также способ его отзыва если иное не установлено федеральным закономГражданину должно быть представлено право выбора на согласие или отказ от передачи персональных сведений третьим лицам а также обработки персональных данных в течение 50 лет после прекращения действия договораТаким образом Данные пункты договора не соответствует приведенным выше нормативным требованиям поскольку предусматривают выражение согласия на распространение о нем сведений конфиденциального характера путем подписания договора не изъявляя конкретное информированное и сознательное согласиеУсловия договора разработаны таким образом что при заключении договора у потребителя отсутствует возможность изменить условия договора в том числе выразить свое согласие или отказ В соответствии с п1 ст422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам установленным законом и иными правовыми актами Принцип свободы договора не предполагает возможности заключать соглашения противоречащие закону и не исключает применение норм о ничтожности сделок в случае обнаружившегося несоответствия условий договора требованиям закона Пунктом 1 ст 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» вводится особый тип ограничения свободы договора условия договора ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителей приводит к недействительности заключенного договора и создает угрозу имуществу потребителей неопределенного круга лиц по причине возникновения возможного причинения им имущественного вредаТаким образом в такой формулировке условия Договора нарушают права потребителя Исполнитель должен предоставить гражданину право выбора на согласие или отказ от хранения и обработки персональных данных а также указать в письменной форме согласия все сведения предусмотренные Законом «О персональных данных»Таким образом ООО «ПрогрессСТ» допустило включение в договор условий ущемляющих права потребителя что является нарушениемч1 ст16 Закона РФ от 07021992 г 23001 «О защите прав потребителей» и влечет административную ответственность по ч2 ст148 КоАП РФ

Нарушенный правовой акт:

• «О реализации Закона Российской Федерации от 07021992 г 23001 «О защите прав потребителей» В области торговли общественного питания и бытового обслуживания»
• О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля

Выданные предписания:

• 43 ОБЛ СВЕРДЛОВСКАЯ Г ЕКАТЕРИНБУРГ УЛ МЕТАЛЛУРГОВ ДОМ 67 ОФИС 209 инициирована внеплановая документарная проверка на основании обращения потребителя Пономаревой МО вх ЦЕО 6608800Ж2021 от 16012021г в соответствии с Распоряжением Заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Заместителя главного государственного санитарного врача по Свердловской области ОВ Диконской 01010103084419 от 15022021г Копия распоряжения 01010103084419 от 15022021г и мотивированный запрос исх 66081314179822021 от 15022021г отправлены заказным письмом с уведомлением Между гр Пономаревой МО и ООО «ПрогрессСТ» был заключен договор куплипродажи автомобиля с пробегом ПСТ0000257 от 28092020г марки Huyndai IX35 20 GLS AT 2011 года выпуска Стоимость автомобиля составила 70900000 рублей Продавец представил покупателю скидку в размере 1500000 рублей Окончательная стоимость составила 69400000 рублей1ООО «ПрогрессСТ» допустило включение в договор условий ущемляющих права потребителя что является нарушением ч ст16 Закона о защите прав потребителей Пункты 53 54 56 57 58 договора содержат следующее «Настоящим покупатель предоставляет продавцу право на обработку Обезличивание блокирование его персональных данных Покупатель разрешает продавцу хранить и обрабатывать свои персональные данные Персональные данные могут быть переданы третьим лицамНастоящее согласие действует в течение 50 лет»В соответствии с ч 3 ст 6 Федерального закона от 27072006г 152ФЗ «О персональных данных» оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных если иное не предусмотрено федеральным закономСубъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно своей волей и в своем интересе Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным информированным и сознательным ч 1 ст 9 Закона о персональных данныхСогласно ч 4 ст 9 Закона о персональных данных обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных Такое согласие должно включать в себя в частности цель обработки персональных данных перечень персональных данных на обработку которых дается согласие наименование или фамилию имя отчество и адрес лица осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора если обработка будет поручена такому лицу перечень действий с персональными данными на совершение которых дается согласие общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных срок в течение которого действует согласие субъекта персональных данных а также способ его отзыва если иное не установлено федеральным закономГражданину должно быть представлено право выбора на согласие или отказ от передачи персональных сведений третьим лицам а также обработки персональных данных в течение 50 лет после прекращения действия договораТаким образом Данные пункты договора не соответствует приведенным выше нормативным требованиям поскольку предусматривают выражение согласия на распространение о нем сведений конфиденциального характера путем подписания договора не изъявляя конкретное информированное и сознательное согласиеУсловия договора разработаны таким образом что при заключении договора у потребителя отсутствует возможность изменить условия договора в том числе выразить свое согласие или отказ В соответствии с п1 ст422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам установленным законом и иными правовыми актами Принцип свободы договора не предполагает возможности заключать соглашения противоречащие закону и не исключает применение норм о ничтожности сделок в случае обнаружившегося несоответствия условий договора требованиям закона Пунктом 1 ст 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» вводится особый тип ограничения свободы договора условия договора ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителей приводит к недействительности заключенного договора и создает угрозу имуществу потребителей неопределенного круга лиц по причине возникновения возможного причинения им имущественного вредаТаким образом в такой формулировке условия Договора нарушают права потребителя Исполнитель должен предоставить гражданину право выбора на согласие или отказ от хранения и обработки персональных данных а также указать в письменной форме согласия все сведения предусмотренные Законом «О персональных данных»Таким образом ООО «ПрогрессСТ» допустило включение в договор условий ущемляющих права потребителяПРЕДПИСЫВАЮООО «ПрогрессСТ» прекратить нарушение прав потребителей путем проведения следующих мероприятий1 в дальнейшем при заключении договора куплипродажи ТС применять договоры условия которых приведены в соответствие с нормами права указанными в описательной части настоящего предписания исключить из типовых форм договоров заключаемых с потребителями условий ущемляющих права потребителяСрок выполнения предписания 15062021гВ целях подтверждения выполнения предписания ООО «ПрогрессСТ» в Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области необходимо в срок до 0106 2021г представить объяснения о принятых мерах во исполнение настоящего предписания по каждому пункту приказов распоряжений инструкций организации принятых с целью исполнения предписания копии бланков заявлений договоров с потребителями с условиями приведенными в соответствие с законом приказы об утверждении данных документов при наличии копии документов оформленных с учетом требований настоящего предписания 5 договоров заключенных с гражданами по условиям приведенным в соответствие с законом