Предостережение:

• Из обращения гражданки (вх. № 9008/ж от 24.03.2022) следует, что ПАО КБ «УБРиР» при оказании финансовых услуг не представило полной и достоверной информации об услуге, а именно об установлении в личном кабинете счетов списания по умолчанию, отсутствия предупреждения о том, что валюта счета отличается от валюты вклада, об условиях конвертации (при совершении данной операции), отсутствия информации о способах информирования клиентов об условиях конвертации при конкретной сделке. Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" возложена на продавца (исполнителя) обязанность предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре (услуге) в целях правильного его выбора. В силу ч.1 ст.12 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В Постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения ч.2 ст.29 Федерального закона от 03.02.1996 «О банках и банковской деятельности» указано, что гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, то есть для банков. Статьей 10 ГК РФ установлен запрет на злоупотребление правом. При этом, в соответствии с п. 1 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 №16 «О свободе договора и ее пределах» применяя названные положения, судам следует учитывать, что норма, определяющая права и обязанности сторон договора, толкуется судом исходя из ее существа и целей законодательного регулирования, то есть суд принимает во внимание не только буквальное значение содержащихся в ней слов и выражений, но и те цели, которые преследовал законодатель, устанавливая данное правило. В соответствии с п. 8 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 №16 «О свободе договора и ее пределах» в случаях, когда будет доказано, что сторона злоупотребляет правом, вытекающим из условия договора, отличного от диспозитивной нормы или исключающего ее применение, либо злоупотребляет своим правом, основанным на императивной норме, суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает этой стороне в защите принадлежащего ей права полностью или частично либо применяет иные меры, предусмотренные законом (пункт 2 статьи 10 ГК РФ).