РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПОДКОРЫТОВА МАРИЯ СЕРГЕЕВНА
№66220791000102283098

🔢 ИНН:
662514964717
🆔 ОГРН:
314668422400012
📍 Адрес:
623101, Свердловская область, Г. Первоуральск, УЛ. Береговая, Д. Д.5, Корпус К.Б, КВ.143
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.06.2022

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПОДКОРЫТОВА МАРИЯ СЕРГЕЕВНА (ИНН: 662514964717) , адрес: 623101, Свердловская область, Г. Первоуральск, УЛ. Береговая, Д. Д.5, Корпус К.Б, КВ.143

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 662514964717
ОГРН проверяемого лица 314668422400012
Наименование проверочного листа ПОДКОРЫТОВА МАРИЯ СЕРГЕЕВНА
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 85.41
Наименование проверочного листа Образование дополнительное детей и взрослых

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 623101, Свердловская область, Г. Первоуральск, УЛ. Береговая, Д. Д.5, Корпус К.Б, КВ.143

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Дьяконошвили Наталья Ивановна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Хованов Иван Борисович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Свердловской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение По результатам проведенного контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия, наблюдения за соблюдением обязательных требований усматриваются нарушения обязательных требований, в связи со следующим. На основании Федерального закона от 31.07.2020 N248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» был проведен анализ соответствия информации, размещенной на интернет-ресурсе Министерства образования и социальной политики Свердловской области (Реестр лицензий на 27.05.2022)http://minobraz.egov66.ru/site/section?id=158 и информации на официальном сайте контролируемого лица в сети «Интернет»: http://www.redstud.ru/ в части соответствия сведений в рамках предоставляемыхисполнителем платных образовательных услуг потребителям: исследованы раздел «Документы образовательной организации»: «Новый Договор на оказание платных услуг 2021г.», «Выписка из реестра лицензий № 20509», «Прейскурант расценок стоимости платных образовательных услуг, оказываемых ИП Подкорытовой М.С. в 2021-2022 учебном году (утвержден 01.08.2021г.)». В ходе анализа информации Интернет-ресурсов установлено: Новый Договор на оказание платных услуг 2021г. содержит условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей; потребителю предоставляется не полная(ненадлежащая) информация в связи со следующим. 1).На сайте языкового центра «RED» ИП Подкорытовой М.С. http://www.redstud.ru/размещена информация («Выписка из реестра лицензий № 20509») о том, что индивидуальный предприниматель Подкорытова М.С.имеет лицензию № 20509 от 16.06.2021г., выданную бессрочно Министерством образования и социальной политики Свердловской области,на оказание услуг по дополнительному образованию детей и взрослых по адресу: г. Первоуральск, ул. Ватутина, д.57, 3 этаж, помещения № 109,110, 111, 129,130 по поэтажному плану.Данная информация соответствует сведениям с сайта Министерства образования и социальной политики Свердловской областиhttp://minobraz.egov66.ru/site/section?id=158(Реестр лицензий на 27.05.2022). На сайте языковой центр «RED» ИП ПодкорытовойМ.С.http://www.redstud.ru/размещен Новый Договор на оказание платных образовательных услуг на 2021г. (далее - Договор на оказание платных образовательных услуг). В нарушениеп.4 ст.54 Закона об образовании, п.п. «и» п.13,16 Правил № 1441в Договоре на оказание платных образовательных услугв сведениях о лицензии на осуществление образовательной деятельности отсутствует наименование лицензирующего органа. 2). Раздел 1. Предмет договора. п.1.1. Исполнитель организует обучение английскому языку, Заказчик оплачивает обучение Слушателя, а Слушатель посещает занятия. п.п.1.2. Обучение проводится в очной форме по учебным программам, созданным на основе аутентичных учебных материалов, а также собственных разработок преподавательского состава. п.1.3. Занятия также могут проводиться в форме онлайн-обучения (в форс-мажорных обстоятельствах или во время болезни преподавателя), порядок и стоимость обучения при этом сохраняются. п.1.4. Занятия проводятся индивидуально, в мини-группах и группах. При наличии курсов «Английский для детей», «Английский для подростков», «Французский для детей», «Лето в RED» в договоре указано: «Исполнитель организует обучение английскому языку…». Также, в Договоре на оказание платных образовательных услуг перечислены все формы обучения: «Обучение проводится в очной форме…», «Занятия также могут проводиться в форме онлайн-обучения…», «Занятия проводятся индивидуально, в мини-группах и группах». В нарушение п.п. «к» и «л» п.13 Правил № 1441 в Договоре на оказание платных образовательных услуг не указаны вид, уровень и (или) направленность образовательной программы определенных уровней, вида и (или) направленности, форма обучения. 3). Раздел 3 Права сторон: п.3.1.1 Исполнитель вправе самостоятельно выбирать учебные программы и составлять учебное расписание. Данный пункт не соответствует п.7 Правил № 1441:«Исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора». п.3.1.2. Исполнитель вправе не возвращать денежные средства за пропущенные Слушателем по его вине занятия, в размере их полной стоимости. Данный пункт нарушает права потребителей на односторонний отказ от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст.32 Закона о защите прав потребителей). 4).Раздел 5. Оплата услуг: п.5.1. Заказчик оплачивает стоимость обучения за фактическое количество занятий в текущем календарном месяце из расчета 440 рублей за одно занятие или 880 рублей индивидуально. Пакет из восьми индивидуальных занятий будет рассчитываться исходя из стоимости 800 рублей за занятие. Стоимость дополнительного занятия - 400 рублей. Исполнитель вправе изменить стоимость обучения, уведомив об этом Заказчика не менее, чем за 7 календарных дней. В случае несогласия Заказчика с изменением цены, договор считается расторгнутым. Тогда как, согласно размещенному на сайте Прейскуранту расценок стоимости платных образовательных услуг, оказываемых ИП Подкорытовой М.С. в 2021-2022 учебном году (утвержден 01.08.2021г.): № п/п Вид занятий Стоимость 1 академического часа, руб. 1. Занятия в основных группах (до 10 человек) 220 2. Занятия в мини-группах (2-6 человек) 330 3. Занятия индивидуальные 880 4. Пакет индивидуальных занятий (8 занятий) 800 Указанная в Договоре на оказание платных образовательных услуг информация о стоимости занятий (1 академического часа) допускает двусмысленное толкование и неопределенность, в связи с чем, информация о стоимости услуг признается нарушающим положения п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей, не обеспечивающей возможность правильного выбора услуги потребителем, а также ч.6 ст.54 Закона об образовании, согласно которому «если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению». Аналогичные требования предусмотрены п.14 Правил № 1441. п.5.2. Для зачисления в группу по программе обучения, указанной в разделе 1 настоящего договора, Заказчик вносит предоплату в размере стоимости планируемого количества занятий в текущем календарном месяце. п.5.3. Заказчик оплачивает обучение не позднее, чем до 5 числа каждого месяца. Данный пункт Договора на оказание платных образовательных услуг не информативный, т.к. из данной формулировки пункта не представляется возможным достоверно установить надлежащий оплачиваемый период. п.5.5. В случае непосещения Слушателем занятий по уважительной причине, внесенный платеж за текущий месяц может быть перенесен в счет оплаты следующего периода. Уважительные причины для переноса оплаты: - болезнь (с предоставлением медицинской справки с разрешением лечащего врача посещать детский коллектив), - поездка несовершеннолетнего с родителями (законными представителями) к месту отдыха (с предоставлением копий билетов). - участие в городских олимпиадах, городских и выездных спортивных мероприятиях (с предоставлением справки об участии). Все справки предоставляются в течение 7 дней с момента выздоровления, приезда и даты мероприятия, в противном случае, перерасчета не будет. В случае непосещения Слушателем дополнительного занятия денежные средства за него не возвращаются. Данный пункт нарушает права потребителя, т.к. законодательство РФ предусматривает безусловную обязанность исполнителя по возврату неосновательного обогащения в соответствии с п.2 ст.1102 ГК РФ. В Договоре на оказание платных образовательных услуг не предусмотрена информация о полной стоимости образовательных услуг и порядок их оплаты. Полная стоимость обучения отражает исчерпывающую сумму на весь срок обучения, которую заказчик должен заплатить исполнителю за оказание платной услуги (услуг), предусмотренной договором, что исключает возможность устанавливать отдельную дополнительную плату за какие-либо составляющие платной услуги по обучению. Увеличение стоимости платных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости платных услуг с учетом уровня инфляции (ч. 3 ст. 54 Закона об образовании; п.9,13 Правил № 1441). В соответствии с ч.6 ст.54 Закона об образовании договор не может содержать условия, которые ограничивают права обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению. Аналогичные требования предусмотрены и п.1 ст.16 Закона о защите прав потребителей. В соответствии с п.1 ст.781 ГК РФ Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Информация о сроках и порядке оплаты за образовательные услуги, указанная в Договоре на оказание платных образовательных услуг неопределенная, неоднозначная, вводит в заблуждение потребителей: «Заказчик оплачивает стоимость обучения за фактическое количество занятий в текущем календарном месяце…»; «Для зачисления в группу…. Заказчик вносит предоплату в размере планируемого количества занятий в текущем календарном месяце»; «Заказчик оплачивает обучение не позднее, чем до 5 числа каждого месяца». Таким образом, информация о стоимости образовательных услуг, сроках о порядке внесения платы, указанная в типовом Договоре на оказание платных образовательных услуг, вводит потребителей в заблуждение, является ненадлежащей. 5). Раздел 6. Основания изменения и расторжения договора: п.6.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора (расторгнуть договор) при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных им расходов и неустойки, эквивалентной стоимости занятий, проводимых по расписанию, утвержденному Исполнителем, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней, следующих за уведомлением об отказе от исполнения договора Заказчиком. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Досрочное прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося не влечет за собой возникновение каких-либо дополнительных, в том числе материальных, обязательств указанного обучающегося перед организацией, осуществляющей образовательную деятельность, к которой приравниваются индивидуальные предприниматели (п. 20 ст. 2, п. 1 ч. 2, ч. 3 ст. 61 Закона об образовании). В соответствии с п. 1 ст. 779, п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить услуги, которые ему оказаны. Кроме того, заказчик должен оплатить в полном объеме услуги, которые не были оказаны ввиду невозможности исполнения по его вине (п. 2 ст. 781 ГК РФ). Если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные расходы (п. 3 ст. 781 ГК РФ). В иных случаях исполнитель не имеет правовых оснований удерживать какие-либо денежные средства в связи с оказанием услуг по договору возмездного оказания услуг. При таком удержании денежных средств у него возникает неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ). Таким образом, при отказе Заказчика от исполнения договора на оказание платных образовательных услуг, оплате подлежат фактически оказанные услуги, следовательно, вышеуказанное условие Договора на оказание платных образовательных услуг, устанавливающее право Исполнителя требовать оплаты неустойки, эквивалентной стоимости проводимых занятий, проводимых по расписанию, не соответствует нормам действующего законодательства и ущемляет права потребителя (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Кроме того,в Договоре на оказание платных образовательных услуг стороной отношений указан «Слушатель», тогда, как согласно определению, данному в Законе об образовании, одной из сторон при оказании дополнительных образовательных услуг может быть«Обучающийся». Согласно Закону об образовании: слушатели - лица, осваивающие дополнительные профессиональные программы, лица, осваивающие программы профессионального обучения, а также лица, зачисленные на обучение на подготовительные отделения образовательных организаций высшего образования, если иное не установлено настоящим Федеральным законом; обучающийся - физическое лицо, осваивающее образовательную программу. Также, в Договор на оказание платных образовательных услуг включен раздел 9. «Согласие на обработку персональных данных и на участие в фото и видео съёмках». Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем только в целях выполнения обязательств по настоящему договору и предполагает осуществление Заказчиком следующих действий (операций) как с использованием, так и без использования средств автоматизации: сбор, запись, уточнение, хранение, передачу, использование и уничтожение. Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных, обрабатываемых в рамках выполнения обязательств по договору, согласно требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятых в соответствии с ним иных нормативных правовых актов. Исполнитель при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры (или обеспечивать их принятие) для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. Исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом о защите прав потребителей и Законом об образовании, п.11 Правил № 1441. В соответствии с положениями ч.2,3 ст.54 Закона об образовании, в договоре должны быть указаны основные характеристики образования, в том числе вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности), форма обучения, срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения). В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица, указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Пунктом 13 Правил № 1441 определен объем сведений, подлежащих включению в договор об образовании. Таким образом, обработка персональных данных (согласие/не согласие) не может являться условием договора об образовании. Данное условие не предусмотрено правовыми актами по оказанию услуги образования. Включение в Договор на оказание платных образовательных услуг раздела «Согласие на обработку персональных данныхи на участие в фото и видео съёмках» не соответствует законодательству РФ, регулирующему сферу персональных данных. Далее, по образовательным программам есть утвержденные примерные формы договоров (ч. 10 ст. 54 Закона об образовании). Например, форма, утвержденная приказом Минобрнауки России от 13.01.2014 № 8 «Об утверждении примерной формы договора об образовании по образовательным программам дошкольного образования». Договор должен соответствовать требованиям законодательства об образовании, а также содержать поля для обязательных по закону сведений (например, вид образовательной программы и срок ее освоения, полную стоимость услуг и порядок оплаты (ч. 2, 3 ст. 54 Закона об образовании, п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг). Сведения, указанные в Договоре об оказании платных образовательных услуг, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в сети Интернет на дату заключения договора (ч.3 ст.29, ч. 4 ст. 54 Закона об образовании, п.16 Правил). Указанные действия/бездействие (не представление полной (достоверной) информация об оказываемых услугах (исполнителем), об иных обязательных требований, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ст.ст. 310, 421, 422, 452, 781, 782, 1102 Гражданского Кодекса РФ, ст.ст. 9, 10, 16, 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст.ст. 29, 54, 61 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», п. 7, 9, 10,11,13,16 Постановления Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг».
Вакансии вахтой