|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
1) Из обращения Регер Н.В. (вх в ЦЕО №66-08-23251/ж-2022 от 07.11.2022г.)
должностным лицом Степановой Юлией Олеговной специалист-эксперт ЦЕО Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в ходе анализа представленных потребителем документов установлены следующее:
09.11.2022г. Регер Н.В. обратилась в ПАО «УБРИР» с целью пополнения вклада. Сотрудник банка предложила подписать согласие на обработку персональных данных. Изучив содержание согласия на обработку персональных данных Регер Н.В. обнаружила, что в нем содержится условие о передаче банком персональных данных третьим лица (ПАО Вымпелком, ПАО Мегафон, ПАО МТС, ООО «Мэйл.ру», АО Национальная система платежных карт, ООО ВСК-Линия жизни, САО ВСК, ООО СК Ингосстрах жизнь, АО Группа Ренессанс страхование, АО Д2 Страхование, ООО АльфаСтрахование-жизнь, ООО СК Ренессанс Жизнь, СПАО Ингосстрах, ООО Зетта Страхование, САО РЕСО-гарантия, АО АльфаСтрахование, АО ВУЗ-банк, ООО технологии цифровой безопасности, ООО РНКО Единая касса, ООО Майл дата.
Регер Н.В. не устроили казанные условия, дать согласие на обработку персональных данных Регер Н.В, была согласна только банку. В связи с этим, Регер Н.В. было отказано в пополнении вклада и проведении операций по счету.
Согласно п.4 ст.16 КоАП РФ Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.
При предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в письменной форме (в том числе в форме электронного документа) продавец (исполнитель, владелец агрегатора) должен предоставить такую информацию в течение семи дней со дня предъявления указанного требования.
Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) предоставляет информацию потребителю в той форме, в которой предъявлено требование потребителя о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, если иное не указано в этом требовании.
При предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в устной форме такая информация должна быть предоставлена незамедлительно.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия приводят/могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
1) ст.16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований:
1. Обеспечить соблюдение обязательных требований к товару (работе, услуге), установленных законом, соответствующие описательной части настоящего Предостережения.
Предлагаю уведомить Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Ленинском, Верх-Исетском, Октябрьском и Кировском районах города Екатеринбурга о принятых мерах в течение месяца со дня получения предостережения.
Уведомление о принятых мерах, либо возражения на предостережение могут быть поданы в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Ленинском, Верх-Исетском, Октябрьском и Кировском районах города Екатеринбурга следующими способами:
1. Нарочно по адресу: 620075, Свердловская область,г. Екатеринбург, ул. Мичурина, дом 91
2. Почтой по адресу: 620075, Свердловская область,г. Екатеринбург, ул. Мичурина, дом 91
3. Электронной почтой по адресу: mail_08@66.rospotrebnadzor.ru
4. Факсом на номер телефона: 8 (343) 374-47-03 |