РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК"
№66220791000104425980

🔢 ИНН:
7735057951
🆔 ОГРН:
1027700280937
📍 Адрес:
Свердловская область, г. Нижняя Тура, ул. Ленина, 108
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.12.2022

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК" (ИНН: 7735057951) , адрес: Свердловская область, г. Нижняя Тура, ул. Ленина, 108

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 94 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7735057951
ОГРН проверяемого лица 1027700280937
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ Свердловская область, г. Нижняя Тура, ул. Ленина, 108

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ К.А.Горелова

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Свердловской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в адрес Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура, поступило обращение гр. Г. (вх. ТО 66-06-6049/ж-2022 от 23.11.2022 г., вх. Упр. № 34243/ж-2022 от 21.11.2022). По результату оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, вызванного нарушениями обязательных требований, посредством анализа материалов обращения, в том числе дополнительных пояснений и материалов, представленных гр. Г. в ответ на запрос инспектора административного органа от 24.11.2022 г. (вх. ТО № 66-06-6215-2022 от 28.11.2022 г.), непосредственно обнаружены признаки нарушений обязательных требований (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге, об исполнителе; включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей). Из обращения потребителя следует, что 23.10.2022 г. в магазине «RBT.ru», расположенном по адресу: Свердловская область, г. Нижняя Тура, ул. Ленина, 108 (торговая организация ИП Молоканов В.В.) гр. Г. приобрела в рассрочку на 10 месяцев телевизор 4k Smart PHILIPS 50PUS7956.12. Рассрочку одобрило ООО "ХКФ Банк", стоимость товара составляла 37 591,00 руб. При оформлении рассрочки, сотрудница магазина сообщила гр. Г., что при покупке телевизора в рассрочку обязательна услуга экспресс-сервис 5 лет, стоимость которой составила 8 451,00 руб., а также услуга СМС-информирования от партнера банка ООО «Финансовое агентство», стоимость которой – 2290,00 руб. В навязанных услугах (смс-информирования и экспресс-сервис 5 лет) гр. Г. не нуждалась. В результате рассмотрения представленных потребителем документов установлено, 23.10.2022 г. гр. Г. посредством аналога ее собственноручной подписи (АСП) было подписано заявление о предоставлении кредита и открытии банковского счета (далее-Заявление), согласно которому между ООО "ХКФ Банк" (далее-Банк) и гр. Г. (далее –Заемщик) заключен договор потребительского кредита № 2410467014 на сумму 48 332,00 руб. под 13,402 % годовых. 1)Пунктом 11 потребительского кредита № 2410467014, заключенного гр. Г., предусмотрено целевое использование кредитных средств: оплата товара, приобретенного в Торговой организации и дополнительных услуг, указанных заемщиком в распоряжении. Заявление содержит сведения о просьбе заемщика предоставить потребительский кредит и открыть банковский счет. Общая сумма кредита на товар и для оплаты выбранных дополнительных услуг (если заемщиком принято решение об активации и оплате дополнительных услуг за счет кредита) составляет 48 332,00 руб., иные сведения в заявлении, представленном гр. Г., отсутствуют. Исходя из вышеуказанного, Банк включил в п. 11 договора потребительского кредита № 2410467014 оплату дополнительной услуги (СМС-Информирование), оказываемой третьим лицом (ООО «Финансовое агентство»), тогда как заявление, не содержит согласия заемщика на оказание за отдельную плату такой услуги, не указана стоимость предлагаемой заемщику за отдельную плату дополнительной услуги, не представлена возможность согласиться или отказаться от такой дополнительной услуги. Так же заявление не содержит информацию об исполнителе услуги. Правоотношения в сфере оказания финансовых услуг гражданам регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". В соответствии с п.п. 9, 15 ч.9 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее-Федеральный закон N 353-ФЗ), индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя, в том числе следующие условия: указание о необходимости заключения заемщиком иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора потребительского кредита (займа); услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание. Согласно позиции Банка России изложенного в информационном письме от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)", ч. 2 ст. 7 Федеральный закон N 353-ФЗ, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Отражение сведений о дополнительных платных услугах в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) предусмотрено для соблюдения интересов заемщика как в целях совершения им взвешенного выбора в пользу отказа или согласия на оказание таких услуг, так и для наиболее полного информирования заемщика о расходах в том числе за счет заемных средств, которые он понесет, заключив договор потребительского кредита (займа), с учетом стоимости дополнительных платных услуг. Требований к оформлению заявления о предоставлении потребительского кредита (займа), установлены ч. 2 ст.7 Федерального закона N 353-ФЗ. В силу статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закона РФ N 2300-1), у потребителя имеется право на получение предусмотренного законом объема информации. Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ N 2300-1, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст. 8 Закона РФ N 2300-1, должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. В соответствии с п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее-ГК РФ), по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. В Постановлении Конституционного Суда РФ от 23.02.1999 N 4-П по делу о проверке конституционности положения п. 2 ст. 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" отмечено: гражданин, как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны, то есть в данном случае для банка. 2) В разделе «Согласие № 2410467014/ СПД от 23.10.2022 г.» заявления, где имеется простая электронная подпись заемщика, указано: «Настоящим Заемщик дает согласие ООО «ХКБ» (далее-Банк), новому кредитору (при переходе к нему прав требования) или лицу, действующего от имени и (или) в интересах Банка или нового кредитора согласие: 1)осуществлять взаимодействие с любыми третьими лицами , под которыми понимаются члены семьи Заемщика, родственники, иные проживающие с заемщиком лица, соседи и любые другие физические лица 2) передавать (сообщать) делать доступными любым доступным законом способом таким третьим лицам персональные данные , ставшие известными Банку при заключении и в течение срока действия договоров потребительского кредита, с целью совершения действий, направленных на возврат его просроченной задолженности перед Банком по договорам потребительского кредита, в том числе заключенным ранее. Согласие действует бессрочно и может быть отозвано Заемщиком полностью или в части в письменной форме в порядке, действующим законодательством.». Стандартное заявление, разработанное Банком, не предоставляет Заемщику возможность выразить несогласие с вышеуказанными действиями Банка, нового кредитора или лиц, действующих от имени и (или) в интересах Банка или нового кредитора. По мнению административного органа, заявление должно содержать альтернативное условие, предоставляющее потребителю возможность выбора (согласия либо отказа) с соответствующими действиями вышеуказанных лиц. Стоит отметить, неотъемлемой частью Договора являются Общие условия Договора (форма Ф.ПН-569-016 7/7) (далее - Условия), в п. 20 которых предусмотрено, что Банк имеет право назначить третье лицо в качестве своего агента для осуществления сбора платежей по Договору, в том числе для взыскания просроченной задолженности, о чем в течении 30 рабочих дней с даты привлечения такого третьего лица уведомляет клиента одним из следующих способов: через информационные сервисы, путем направления электронного сообщения, осуществления звонка по номеру мобильного телефона или другими способами, предусмотренными законодательством. Договор № 2410467014 от 23.10.2022 г. был заключен путем присоединения к общим условиям, разработанным банком, что свидетельствует об отсутствии согласования его условий до заключения и, соответственно, об отсутствии возможности потребителя влиять на его содержание. В силу ч. 1 ст. 10 Закона РФ N 2300-1, исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю полную и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно ч. ч. 2, 3 ст. 10 Закона РФ N 2300-1, информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, в частности, сведения об основных потребительских свойствах услуг и условия их оказания. Указанная информация доводится до потребителей способами, принятыми для отдельных видов услуг. В соответствии с ч. 1 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон № 152- ФЗ), обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе. Согласно ст.7 Закона №152-ФЗ операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. В силу ст.9 Закона №152-ФЗ, ст.388, ст. 857 ГК РФ, исполнитель должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия. Соответственно, Банк должен излагать условия заявления таким образом, чтобы потребитель имел возможность реализовать право выбора на согласие или отказ от соответствующих действий Банка и иных лиц, в том числе право выбора на согласие или отказ от передачи персональных сведений третьим лицам. Таким образом, изложение условия в заявлении в виде, лишающем потребителя права выбора, ущемляет права потребителя. При разрешении спорных ситуаций, одной из сторон которых является гражданин (потребитель), следует учитывать и тот факт, что у потребителя отсутствуют специальные познания в области оказания финансовых услуг и он является экономически слабой стороной. 3) В пункте 14 индивидуальных условий договора указано: «Подпись/ Простая электронная подпись заемщика в разделе «ПОДПИСИ» означает его согласие с Общими условиями Договора. Общие условия договора являются общедоступными, размещаются в местах оформления кредита и на сайте homecredit.ru.». В индивидуальных условиях договора в разделе "Распоряжение заемщика" предусмотрены условия, в соответствии с которыми: Заемщик в течение срока действия Договора предоставляет Банку согласие (заранее данный акцепт) на осуществление списания в сроки, сумме и порядке, установленные Договором, со счета: -денежных средств, поступающих на счет не в качестве выданных Банком кредитов и не в качестве сумм социальных выплат, для исполнения обязательств перед Банком или его правопреемникам; -ошибочно зачисленных на счет/текущий счет денежных средств - в день их обнаружения Банком; -в погашение неустоек (штрафов, пени) за нарушение сроков погашения Кредита (с соблюдение очерёдности, предусмотренной договором) в последний день процентного периода (п.2). В течение срока действия Договора заемщик поручает Банку: при недостаточности денежных средств на счете для исполнения обязательств перед Банком осуществлять перевод денежных средств с иных моих счетов/вкладов "до востребования", открытых в Банке, за исключением сумм социальных выплат, на счет без дополнительного поручения для погашения задолженности по договору в сроки, сумме и порядке, установленные Договором; составлять и подписывать платежные поручения на перевод средств на основании данного распоряжения; перечислять со счета денежные средства в пользу правопреемников Банка по реквизитам представленными ими, в сумме, сроки и порядке, установленные Договором (п. 3). На основании п. 1 ст. 854 ГК РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. В соответствии с ч. 10 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе», распоряжение клиента исполняется оператором по переводу денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов в размере суммы, указанной в распоряжении клиента. В подпункте 2.9.1 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденного Банком России 19.06.2012 №383-П предусмотрено, что заранее данный акцепт плательщика может быть дан в договоре между банком плательщика и плательщиком и (или) в виде отдельного сообщения либо документа, в том числе, заявления о заранее данном акцепте, составленного плательщиком в электронном виде или на бумажном носителе, с указанием суммы акцепта или порядка ее определения, сведений о получателе средств, имеющем право предъявлять распоряжения к банковскому счету плательщика, об обязательстве плательщика и основном договоре, в том числе, в случаях, предусмотренных федеральным законом, указанием на возможность (невозможность) частичного исполнения распоряжения, а также иных сведений. Заранее данный акцепт должен быть дан до предъявления распоряжения получателя средств. Заранее данный акцепт может быть дан в отношении одного или нескольких банковских счетов плательщика, одного или нескольких получателей средств, одного или нескольких распоряжений получателя средств. Погашение денежных средств и уплата процентов по ним производятся только с ведома и формально определенного согласия заемщика, будь то платежное поручение в случае расчетов в безналичном порядке либо письменное распоряжение, перевод, взнос наличных денег в кассу банка - в иных случаях. Действующее законодательство допускает предоставление банку заранее данного акцепта (до поступления требования получателя средств), однако содержание такого согласия не может толковаться безгранично широко. По смыслу приведенных норм права и разъяснений Банка России, заранее данный акцепт имеет характер распоряжения клиента о том, какая сумма, кому и с какого счета (каких счетов) подлежит перечислению. Распоряжение клиента как основание для безакцептного списания денежных средств должно носить конкретный характер и содержать четкое волеизъявление заемщика о необходимости перечисления определенной суммы с определенного счета определенному получателю. Распоряжение заемщиком денежными средствами на своих счетах является его исключительным правом, списание денежных средств в счет неисполненного денежного обязательства по другим банковским счетам (кредитным договорам) производится только по деятельному волеизъявлению, каковым не может считаться акцепт на списание заранее не установленной суммы с заранее неустановленного счета. Пункты раздела индивидуальных условий договора «распоряжение заемщика» не соответствует законодательно установленным критериям оформления потребителем заранее данного акцепта, поскольку не содержат информации о сумме акцепта или порядке ее определения, а также сведений о конкретных банковских счетах плательщика, в отношении которых заранее дан акцепт. Следовательно, сумма, подлежащая списанию, определяется Банком самостоятельно и по своему усмотрению, потребитель достоверно не знает о том, какая сумма будет списана и с какого счета, что не исключает произвольное формирование Банком суммы, подлежащей списанию, и лишает потребителя установленных гарантий на безопасность, сохранность денежных средств, находящихся на его счете. В Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 06.07.2001 №131-0 указано, что конституционные гарантии, закрепленные в ч.1, 2 и 3 ст. 35 Конституции Российской Федерации, устанавливающие, что право частной собственности охраняется законом и никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда, распространяются как на отношения в публично-правовой сфере, так и на гражданско-правовые отношения, а принудительное изъятие имущества может быть применено к собственникам лишь после того, как суд вынесет соответствующее решение. Условия договоров должны соответствовать как требованиям Гражданского кодекса Российской Федерации, так и требованиям Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ N 2300-1, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 4) Договор № 2410467014 от 23.10.2022 г. был заключен путем присоединения к общим условиям, разработанным банком, что свидетельствует об отсутствии согласования его условий до заключения и, соответственно, об отсутствии волеизъявления потребителя на предоставление заранее данного акцепта. В пункте 27 Условий указано: «Клиент обязан сообщать Банку в течении 1 (одного) рабочего дня обо всех изменениях своих паспортных данных, адреса проживания и регистрации, места работы, номеров телефонов, а так же иных данных, указанных в Индивидуальных условиях и Заявлении о предоставление потребительского кредита, и обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение им условии договора. При этом информация об изменении контактных данных, за исключением номера телефона, может быть передана на номер телефона Банка 8 (495) 785-82-22 с номера мобильного телефона клиента. Информация об изменении номера мобильного телефона должна передаваться Клиентом УБЛ только в письменной форме с обязательным предъявлением паспорта. Информация об изменении паспортных данных с приложением ксерокопии всех заполненных страниц паспорта должна передаваться Клиентом в письменной форме с обязательным предъявлением паспорта УБЛ или посредством Информационных сервисов после установления его личности и при условии направления им скан-копии всех заполненных страниц паспорта. В случае неисполнения Клиентом указанной обязанности Банк вправе приостановить совершение расходных операций по Счету/Текущему счету до момента предоставления Клиентом документов, подтверждающих изменение его персональных данных. В случае если при оформлении нового Договора Клиент предоставляет данные, отличающиеся от представленных в рамках ранее заключенного Договора, Банк считает актуальными данные, указанные во вновь оформленных Индивидуальных условиях и Заявлении о предоставлении потребительского кредита». В силу п. 16 индивидуальных условий договора потребительского кредита паспортные данные не являются контактной информацией, соответственно Банк не вправе вменять заемщику в обязанность своевременное (не позднее 1 рабочего дня) информирование Банка при изменении паспортных данных заемщика. Включение данного условия в договор неправомерно. Пункт 16 ч. 9 ст. 5 Федерального закона N 353-ФЗ, предписывает согласовывать в индивидуальных условиях договора потребительского кредита "способ обмена информацией между кредитором и заемщиком". 5) Пунктом 31 Условий предусмотрено, что "Банк освобождается от ответственности перед Клиентом, если причиной неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору кредитования, явились обстоятельства, находящиеся вне контроля Банка, а именно отказ третьего лица принять карту/ мобильное устройство, для осуществления операции по текущему счету, неисправность сетей связи и технических средств, не принадлежащих Банку, неработоспособность (недоступность) номера мобильного телефона Клиента, неиспользование Клиентом установленных Договором средств связи, получение третьими лицами электронного сообщения и иной информации, в том числе отправленной посредством информационного сервиса на e-mail, номер мобильного телефона, адрес проживания или регистрации Клиента". Согласно п. 5 ст. 14 Закона РФ N 2300-1, изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги). Банк как исполнитель по кредитному договору, освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил оказания услуг. При этом к таким обстоятельствам не могут быть, безусловно отнесены решения, действия (бездействия), акты органов государственной власти или иных учреждений (организаций). Банк предусмотрел данное условие, минуя установленный законом принцип доказательности, что ущемляет установленные законом права потребителя. Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ N 2300-1, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Частью 3 ст.16 Закона РФ N 2300-1 предусмотрено, что продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). В силу норм п. п. 1, 4 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Вместе с тем, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ). приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" п.п. 1,2 ст.8, п.п. 1,2 ст. 10, п. п.1,3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК" при предоставлении потребительских кредитов (займов): 1. в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа), если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые третьими лицами, указывать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги, обеспечивать возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги 2. Применять договоры, условия которых приведены в соответствие с нормами права 3. Исключить из типовых форм заявлений о предоставлении кредита и открытии банковского счета, договоров, заключаемых с потребителями, недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителей
Вакансии вахтой