Предостережение:

• В Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент) поступило обращение потребителя, зарегистрированное 24.08.2022 № 29-01-01-16725/1, проживающего в жилом помещении № 59 многоквартирного дома № 167 по ул. Сони Морозовой в г. Екатеринбурге. Из доводов обращения следует, что ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» 01.07.2021 в отсутствии надлежащего уведомления приостановило предоставления коммунальной услуги электроснабжения. Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), предусмотрено право исполнителя ограничивать или приостанавливать предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги: наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения. В соответствии с п. 119 Правил № 354 исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи. В рамках рассмотрения обращения Департаментом установлено, что размещенный в платежном документе за май 2021 года текст уведомления о наличии задолженности не содержит информации: - о размере задолженности за коммунальные услуги, подлежащей оплате потребителем в течение 20 дней, - о виде коммунальной услуги за которую задолженность имеется, - не указана услуга, которая в случае не погашения задолженности, будет приостановлена, т.е услуга, за которую имеется задолженность в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги; - не указана информация о наличии/отсутствии технической возможности введения ограничения предоставления приостанавливаемой коммунальной услуги. Следовательно, предупреждение (уведомление) должника об ограничении (приостановлении) предоставления коммунальной услуги за долги, включенное в текст платежного документа за май 2021 года, в отсутствии вышеуказанной информации противоречит положению п. 119 Правил № 354 и не является надлежащим уведомлением о приостановлении. Аналогичная позиция изложена в постановлении Верховного Суда Российской Федерации от 05.03.2019 № 47-АД19-2 (дана оценка на предмет надлежащего уведомления об ограничении/приостановлении коммунальной услуги). Ввиду ненадлежащего предупреждения (уведомления) ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» должника, проживающего в жилом помещении № 59 многоквартирного дома № 167 по ул. Сони Морозовой в г. Екатеринбурге, об ограничении (приостановлении) предоставления коммунальной услуги правовые основания для приостановления 01.07.2021 предоставления коммунальной услуги электроснабжения потребителю в его жилое помещение у исполнителя услуги отсутствовали. Кроме того, по сведениям ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» плата за коммунальную услугу электроснабжения в период непредоставления коммунальной услуги электроснабжения (с июля 2021 года по август 2022 года) предъявляется потребителю. В платежных документах за март 2022 года и июль 2022 года начисленная за период с июля 2021 года по июль 2022 года сумма сторнирована. Между тем в платежном документе за август 2022 года потребителю плата начислена. предлагаю (меры) Обеспечить ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» соблюдение обязательных требований жилищного законодательства к порядку приостановления предоставления коммунальной услуги электроснабжения, в части соблюдения порядка уведомления потребителя о планируемом приостановлении услуги, сторнирования начисленной платы за коммунальную услугу электроснабжения, в связи с ее непредоставлением за расчетный период «август 2022», а также к восстановлению предоставления услуги электроснабжения, приостановленной с нарушением установленного Правилами № 354 порядка (обеспечить бесперебойность предоставления услуги электроснабжения в жилом помещении № 59 многоквартирного дома № 167 по ул. Сони Морозовой в г. Екатеринбурге).