Предостережение:

• Требования к качеству предоставления коммунальных услуг установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354). Разделом IX Правил № 354 предусмотрены случаи и основания для изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг, в том числе «отопление» «горячее водоснабжение» (далее – ГВС) ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Факт выявления ненадлежащего качества коммунальных услуг, в том числе услуг отопления и ГВС, отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности, оформленном в порядке, определенном Правилами № 354. Кроме того, исполнитель услуги факт восстановления качества коммунальной услуги оформляет соответствующим актом, на основании которого изменение размера платы за услугу ненадлежащего качества не производится (прекращается). В период до восстановления качества коммунальной услуги, основания для непроведения перерасчета (изменения) платы за услугу горячего водоснабжения ненадлежащего качества Правилами № 354 не установлены. Из обращения следует, что в период с октября 2021 года по апрель 2022 года коммунальные услуги горячего водоснабжения и отопления предоставляются ненадлежащего качества (низкая температура воды, а также перерывы в представлении услуги отопления), кроме того заявитель сообщает, что представители исполнителя коммунальных услуг оформляли акты в порядке, отличном от установленного Правилами № 354 (замеры температуры воздуха в жилом помещении не проводились). Между тем, по сведениям, имеющимся в Департаменте, в аварийно-диспетчерской службе от потребителя жилого помещения № 713 многоквартирного дома № 6А по ул. Сулимова в г. Екатеринбурге в период с октября 2021 года по сентябрь 2022 года зарегистрировано 45 обращений, составлены акты о предоставлении услуг горячего водоснабжения и отопления ненадлежащего качества, но изменение (перерасчет) размера платы произведён исполнителем услуг августе 2022 года только за услугу ГВС (на основании заявления потребителя о перерасчете, направленного в адрес исполнителя услуги в июле 2022 года). Изменение размера платы за оспариваемый период на основании имеющихся актов о предоставлении коммунальных услуг отопления и горячего водоснабжения ненадлежащего качества и (или)с перерывами, превышающими установленную продолжительность исполнителем услуги ООО УЖК «Ардо» собственнику помещения № 213 многоквартирного дома № 6А по ул. Сулимова в г. Екатеринбурге дома не осуществлено. Между тем, согласно актам о ненадлежащем предоставлении услуг ненадлежащего качества и (или)с перерывами, превышающими установленную продолжительность следует, что исполнитель услуг располагал сведениями о нарушении качества предоставляемых услуг в жилое помещение№ 213 многоквартирного дома № 6А по ул. Сулимова в г. Екатеринбурге в связи с чем обязан был произвести изменение (перерасчет) размера платы за такие коммунальные услуги. Отсутствие заявления от потребителя в адрес исполнителя услуг с требованием проведения изменения (перерасчета) размера платы за коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность не является основанием для не проведения такого перерасчета, так как Правила № 354 не содержат обязательного требования о наличии такого заявления. Обеспечить ООО УЖК «Ардо» соблюдение обязательных требований жилищного законодательства и устранить нарушения при их выявлении в части составления актов о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, о восстановлении качества такой коммунальной услуги в порядке предусмотренном Правилами № 354, своевременного проведения изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества, при подтверждении в установленном порядке фактов предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества/восстановления качества услуги в жилом помещении потребителя (№ 213 многоквартирного дома № 6А по ул. Сулимова в г. Екатеринбурге).