Предостережение:

• Исходя из доводов поступившего в адрес Департамента обращения от 03.10.2022 № 29-01-63-19492/1 установлено, что на основании поступивших в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации ООО «Сити-сервис» от потребителя (кв. 3) заявок 22.09.2022, 29.09.2022, 03.10.2022, 04.10.2022 на отсутствие отопления в жилом помещении кв. № 3 МКД, специалистами управляющей компании проведены мероприятия по перепуску стояков системы отопления на жилое помещение № 3. В ходе обследования 30.09.2022 сотрудниками ООО «Сити-сервис» системы отопления в кв. № 3 МКД установлено, что причина отсутствия отопления – завоздушивание системы отопления в кв. № 17 МКД. По факту обеспечения доступа в кв. № 17 МКД 07.10.2022 циркуляция теплоносителя в системе отопления кв. № 3 восстановлена. Вместе с этим установлено, что в действиях ООО «Сити-Сервис» содержатся признаки нарушений обязательных требований, установленных пунктами 104, 108, 109 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" в части отсутствия согласованного с потребителем времени проведения проверки качества коммунальной услуги по отоплению, надлежащего информирования в установленный срок потребителя о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг, отсутствия составленных актов проверки качества коммунальной услуги по отоплению по результатам рассмотрения поступивших от потребителя заявок.