РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО БАНК "ФИНАНСОВАЯ КОРПОРАЦИЯ ОТКРЫТИЕ"
№66230791000104973980

🔢 ИНН:
7706092528
🆔 ОГРН:
1027739019208
📍 Адрес:
620062, г. Екатеринбург, ул. Гагарина, 14
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
07.02.2023

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО БАНК "ФИНАНСОВАЯ КОРПОРАЦИЯ ОТКРЫТИЕ" (ИНН: 7706092528) , адрес: 620062, г. Екатеринбург, ул. Гагарина, 14

Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 62 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7706092528
ОГРН проверяемого лица 1027739019208
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО БАНК "ФИНАНСОВАЯ КОРПОРАЦИЯ ОТКРЫТИЕ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 620062, г. Екатеринбург, ул. Гагарина, 14

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Фефилов Сергей Анатольевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Захарова Мария Алексеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Свердловской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Из обращения гражданина (вх.66-05-112/ж-2023 от 12.01.2023 г.) следует, что ПАО Банк «ФК Открытие» при оказании финансовых услуг в отделении Банка «Открытие» по адресу: 620062, г. Екатеринбург, ул. Гагарина, 14 включило в договор условия, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей. В силу пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Согласно статье 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (ст. ст. 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе. В силу пункта 1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующими в момент его заключения. Как следует из части 1 статьи 16 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. При этом в тексте индивидуальных условий договора потребительского кредита №14/40-072846/2022 от 25 мая 2022 г. содержатся условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, а именно: 1. Пунктом 4 Кредитного договора № 14/40-072846/2022 от 25 мая 2022 г. установлено: «Процентная ставка на дату заключения договора 23,5 (двадцать три целых пять десятых) % годовых. В случае подключения Заемщиком услуги «Ставка автомобилиста», применяется дисконт в размере 3,0 (три целых ноль десятых) % годовых к базовой процентной ставке на дату заключения Договора (далее – дисконт по услуге «Ставка автомобилиста»).* В случае досрочного отказа заемщика от услуги «Ставка автомобилиста» в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты ее подключения, дисконт, предоставленный Кредитором в связи с подключением услуги «Ставка автомобилиста» перестает действовать. Новая процентная ставка устанавливается со дня, следующего за датой ежемесячного платежа месяца, следующего за месяцем, в котором поступило Заявление о досрочном отключении услуги «Ставка автомобилиста». Базовая процентная ставка 26,5 (двадцать шесть целых пять десятых) % годовых. Базовая процентная ставка соответствует уровню процентной ставки , действовавшей на момент заключения Договора по договорам потребительского кредита на сопоставимых (сумма, срок возврата потребительского кредита) условиях потребительского кредита без обязательного заключения договора страхования, но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита, действовавшей на момент принятия Кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением обязанности заемщика по страхованию. Процентная ставка на дату заключения договора определяется как разница между базовой процентной ставкой, указанной в настоящем разделе договора и дисконтом/суммой дисконтов. ** **Процентная ставка применяется при условии оформления Анкеты-заявления Заемщика о предоставлении потребительского кредита, содержащего добровольное согласие заемщика на страхование жизни и здоровья и/ или страхования транспортного средства, переданного в залог по Договору и /или на подключение услуги «Ставка автомобилиста»». Пункт 4 Кредитного договора № 14/40-072846/2022 от 25 мая 2022 г. договора содержит недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, предоставляющие Исполнителю право в одностороннем порядке изменить существенные условия кредитного договора, что ущемляет права потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителя. Договор потребительского кредита (займа) состоит из общих и индивидуальных условий. Общие условия устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения, а индивидуальные условия согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально. Если общие условия противоречат индивидуальным, применяются последние. Индивидуальные условия отражаются в виде таблицы установленной формы, начиная с первой страницы договора, и подписываются заемщиком, в том числе с использованием аналога собственноручной подписи (ч. 1, 3, 9, 10, 12 ст. 5 Закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ; Информационное письмо Банка России от 03.02.2022 N ИН-02-59/6). В соответствии с п. 4 ч. 9. ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком и включают в себя, в том числе, условие о процентной ставке в процентах годовых. Согласно п. 6 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 настоящего Федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств. Процентная ставка по кредиту относится к существенным условиям кредитного договора. Ее размер и порядок определения, в том числе в зависимости от изменения предусмотренных в кредитном договоре условий, как правило, устанавливается кредитором по соглашению с заемщиком (п. 1 ст. 819 ГК РФ; ч. 1 ст. 29, ч. 2 ст. 30 Закона от 02.12.1990 N 395-1). Пунктом 11 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" установлено право кредитора повышать процентную ставку по кредиту в одностороннем порядке только в случае, если заемщиком не исполняется обязанность по страхованию, либо при подаче заявления об исключении заемщика из числа застрахованных лиц по договору личного страхования. Иных оснований для одностороннего изменения условий кредитного договора (повышение процентной ставки по кредиту) по инициативе Исполнителя не предусмотрено. В соответствии со ст. 450, 451 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что изменение и расторжение договора осуществляется по соглашению сторон, либо в определенных случаях - судом. В соответствии со ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок. Таким образом, пункт 4 Кредитного договора № 14/40-072846/2022 от 25 мая 2022 г. договора содержит недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, предоставляющие Исполнителю право в одностороннем порядке изменить существенные условия кредитного договора, что ущемляет права потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителя. 2. В договоре «Ставка автомобилиста» (Заявлении на подключение услуги «Ставка автомобилиста», Раздел 2 ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ, Приложение № 1 к Приказу № 63/0131-01-06/22 от 01.04.2022 г.) содержатся условия, нарушающие правила, установленные Законом о защите прав потребителей, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ (Приложение № 1 к Приказу № 63/0131-01-06/22 от 01.04.2022 г.) содержат условия предоставления дополнительной услуги «Ставка автомобилиста»). Ставка автомобилиста (услуга СА) – дополнительная услуга, оказываемая Кредитором, которая может быть подключена по желанию Заемщика с его добровольного согласия, выраженного в Анкете-заявлении, при заключении Кредитного договора, по условиям которого Кредит выдается на покупку Транспортного средства и предусмотрено оформление залога Транспортного средства в пользу Кредитора (заключение Договора залога с Кредитором). В случае подключения Заемщиком услуги СА применяется дисконт к базовой процентной ставке, определяемый в соответствии с тарифами Банка, действующими на дату заключения Кредитного договора. Согласие на услугу «Ставка автомобилиста» может быть предоставлено не позднее даты заключения Кредитного договора. Датой подключения услуги СА является дата согласия Заемщика, предоставленного Кредитору в Анкете-заявлении, Заявлении на подключение услуги «Ставка автомобилиста». Услуга СА оказывается Кредитором на платной основе в соответствии с Тарифами Банка, оплата должна быть произведена в дату подключения Результатом оказания услуги СА является получение дисконта к базовой процентной ставке, действующей на дату заключения Кредитного договора. Дисконт за подключение услуги СА суммируется с иными дисконтами (при наличии), указанными в разделе 4 Индивидуальных условий договора. Услуга СА может быть расторгнута по желанию Заемщика, выраженному в Заявлении о досрочном отключении услуги «Ставка автомобилиста», оформленном по форме Банка, в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты ее подключения. В случае досрочного отказа от услуги СА в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты ее подключения, процентная ставка по Кредиту повышается на дисконт, предоставленный в связи с подключением услуги СА при заключении Кредитного договора, со дня, следующего за датой ежемесячного платежа месяца, следующего за месяцем, в котором поступило Заявление о досрочном отключении услуги «Ставка автомобилиста». При этом денежная сумма, уплаченная Заемщиком за подключение услуги СА, возвращается Кредитором на Счет Заемщика. В случае полного досрочного погашения Кредита стоимость подключения услуги «Ставка автомобилиста» пересчету и возврату не подлежит». Условие договора оказания услуг «Ставка автомобилиста» нарушает правила, установленные нормативно-правовыми актами РФ. В силу п. 15 ч. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Согласно ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (ст. 783 Гражданского кодекса РФ). На основании ч. 1 ст. 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Между тем, как следует из документов, услуга «Ставка автомобилиста» не направлена на выполнение работ, совершение определённой деятельности или действия в пользу потребителя. Действительный смысл данной сделки направлен на снижение процентной ставки по кредиту за плату со стороны потребителя в размере 85629 рублей. В соответствии с частью 19 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон N 353-ФЗ) не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Согласно письму Банка России от 26.08.2020 N ИН-06-59/126 "О рекомендациях Банка России по вопросам взимания платы за предоставление потребительского займа" при решении вопроса о признании определенных действий услугой необходимо оценить, является ли совершаемое кредитором действие стандартным, либо дополнительным. При этом под стандартными понимаются такие действия, без совершения которых кредитор не смог бы заключить и исполнить договор кредита (займа). Такие действия не являются услугой в смысле статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и взимание за них денежных средств неправомерно (Определение Судебной коллегии по гражданским делам от 23.12.2014 N 80-КГ14-9). Таким образом, Договор об оказании услуг «Ставка автомобилиста» содержит недопустимые условия, ущемляющие права потребителей, нарушающие правила, установленные Законом о защите прав потребителей, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. В Постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения ч.2 ст.29 Федерального закона от 03.02.1996 «О банках и банковской деятельности» указано, что гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, то есть для банков. Ст. 10 ГК РФ установлен запрет на злоупотребление правом. При этом, в соответствии с п. 1 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 №16 «О свободе договора и ее пределах» применяя названные положения, судам следует учитывать, что норма, определяющая права и обязанности сторон договора, толкуется судом исходя из ее существа и целей законодательного регулирования, то есть суд принимает во внимание не только буквальное значение содержащихся в ней слов и выражений, но и те цели, которые преследовал законодатель, устанавливая данное правило. В соответствии с п. 8 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 №16 «О свободе договора и ее пределах» в случаях, когда будет доказано, что сторона злоупотребляет правом, вытекающим из условия договора, отличного от диспозитивной нормы или исключающего ее применение, либо злоупотребляет своим правом, основанным на императивной норме, суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает этой стороне в защите принадлежащего ей права полностью или частично либо применяет иные меры, предусмотренные законом (пункт 2 статьи 10 ГК РФ).
Вакансии вахтой