Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РЕСТОР"
№66230791000105111159
🔢 ИНН:
7709678550
🆔 ОГРН:
1067746613065
📍 Адрес:
105066, ГОРОД, МОСКВА, УЛИЦА, СПАРТАКОВСКАЯ, ДОМ 23, 770000000000697
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.02.2023
🔔
Предостережение
В Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (ЦЕО), поступило обращение гр. Левина Н.Д. (вх. в ЦЕО № 66-08-26002/ж-2022 от 21.12.2022) с жалобой о нарушении обязательных требований в области законодательства о защите прав потребителей со стороны ООО «реСт... Еще...В Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (ЦЕО), поступило обращение гр. Левина Н.Д. (вх. в ЦЕО № 66-08-26002/ж-2022 от 21.12.2022) с жалобой о нарушении обязательных требований в области законодательства о защите прав потребителей со стороны ООО «реСтор».
Как следует из обращения гражданином произведена в ООО «реСтор» замена Устройства Iphone 8 стоимостью 32 990 рублей, гарантия на обслуживание не установлена.
Как указано в пояснениях ООО «реСтор»: «В соответсвии с Публичной офертой Общества о ремонте и техническом обслуживании техники Авторизованным сервисным центром «re:Store Care» от 23.05.2022 на проведенный ремонт Оборудования и замененные запасные части предоставляется гарантия до окончания срока соответсвующей гарантии Apple (с продлением на срок нахождения Оборудования у Исполнителя) или в течение 90 дней в зависимости от того, какой из этих вариантов подразумевает большую продолжительность гарантии для Клиента.
Таким образом, на выполненный платный ремонт посредством замены комплектующего товара (устройства) была предоставлена гарантия сроком 90 дней».
Специалистами ЦЕО проведен анализ Публичной оферты о ремонте и техническом обслуживании техники Авторизованным сервисным центром «re:Store/Care» ООО «РЕСТОР» (далее по тексту Оферта).
1. ООО «РЕСТОР» допустило выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг.
2. ООО «РЕСТОР» в Публичной оферте о ремонте и техническом обслуживании техники Авторизованным сервисным центром «re:Store/Care» (далее по тексту Оферта), допустило включение условий, ущемляющих установленные законом права потребителя:
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РЕСТОР" (ИНН: 7709678550) , адрес: 105066, ГОРОД, МОСКВА, УЛИЦА, СПАРТАКОВСКАЯ, ДОМ 23, 770000000000697
Предостережение:
В Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (ЦЕО), поступило обращение гр. Левина Н.Д. (вх. в ЦЕО № 66-08-26002/ж-2022 от 21.12.2022) с жалобой о нарушении обязательных требований в области законодательства о защите прав потребителей со стороны ООО «реСтор».
Как следует из обращения гражданином произведена в ООО «реСтор» замена Устройства Iphone 8 стоимостью 32 990 рублей, гарантия на обслуживание не установлена.
Как указано в пояснениях ООО «реСтор»: «В соответсвии с Публичной офертой Общества о ремонте и техническом обслуживании техники Авторизованным сервисным центром «re:Store Care» от 23.05.2022 на проведенный ремонт Оборудования и замененные запасные части предоставляется гарантия до окончания срока соответсвующей гарантии Apple (с продлением на срок нахождения Оборудования у Исполнителя) или в течение 90 дней в зависимости от того, какой из этих вариантов подразумевает большую продолжительность гарантии для Клиента.
Таким образом, на выполненный платный ремонт посредством замены комплектующего товара (устройства) была предоставлена гарантия сроком 90 дней».
Специалистами ЦЕО проведен анализ Публичной оферты о ремонте и техническом обслуживании техники Авторизованным сервисным центром «re:Store/Care» ООО «РЕСТОР» (далее по тексту Оферта).
1. ООО «РЕСТОР» допустило выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг.
2. ООО «РЕСТОР» в Публичной оферте о ремонте и техническом обслуживании техники Авторизованным сервисным центром «re:Store/Care» (далее по тексту Оферта), допустило включение условий, ущемляющих установленные законом права потребителя:
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7709678550
ОГРН
1067746613065
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РЕСТОР"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.41
Наименование
Торговля розничная компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
105066, ГОРОД, МОСКВА, УЛИЦА, СПАРТАКОВСКАЯ, ДОМ 23, 770000000000697
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Рычков И.С.
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (ЦЕО), поступило обращение гр. Левина Н.Д. (вх. в ЦЕО № 66-08-26002/ж-2022 от 21.12.2022) с жалобой о нарушении обязательных требований в области законодательства о защите прав потребителей со стороны ООО «реСтор».
Как следует из обращения гражданином произведена в ООО «реСтор» замена Устройства Iphone 8 стоимостью 32 990 рублей, гарантия на обслуживание не установлена.
Как указано в пояснениях ООО «реСтор»: «В соответсвии с Публичной офертой Общества о ремонте и техническом обслуживании техники Авторизованным сервисным центром «re:Store Care» от 23.05.2022 на проведенный ремонт Оборудования и замененные запасные части предоставляется гарантия до окончания срока соответсвующей гарантии Apple (с продлением на срок нахождения Оборудования у Исполнителя) или в течение 90 дней в зависимости от того, какой из этих вариантов подразумевает большую продолжительность гарантии для Клиента.
Таким образом, на выполненный платный ремонт посредством замены комплектующего товара (устройства) была предоставлена гарантия сроком 90 дней».
Специалистами ЦЕО проведен анализ Публичной оферты о ремонте и техническом обслуживании техники Авторизованным сервисным центром «re:Store/Care» ООО «РЕСТОР» (далее по тексту Оферта).
1. ООО «РЕСТОР» допустило выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг.
2. ООО «РЕСТОР» в Публичной оферте о ремонте и техническом обслуживании техники Авторизованным сервисным центром «re:Store/Care» (далее по тексту Оферта), допустило включение условий, ущемляющих установленные законом права потребителя:
