РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТ ПРАКТИК"
№66230791000105847669

🔢 ИНН:
6625033314
🆔 ОГРН:
1046601483059
📍 Адрес:
Стоматологическая клиника ООО «СТ Практик» 623100, Свердловская область, Первоуральск город, Ленина улица, д. 6
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.04.2023

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТ ПРАКТИК" (ИНН: 6625033314) , адрес: Стоматологическая клиника ООО «СТ Практик» 623100, Свердловская область, Первоуральск город, Ленина улица, д. 6

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 6625033314
ОГРН проверяемого лица 1046601483059
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТ ПРАКТИК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 86
Наименование проверочного листа Деятельность в области здравоохранения

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ Стоматологическая клиника ООО «СТ Практик» 623100, Свердловская область, Первоуральск город, Ленина улица, д. 6

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Дьяконошвили Наталья Ивановна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Свердловской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Из Первоуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» 20.04.2023 г. поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В соответствии с ч. 2 ст. 57 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", на основании задания от 10.04.2023 г. № 66-11-02/10-2320-2023 начальника Первоуральского отдела Управления Роспотребнадзора Хованова И.Б., содержащего задание Первоуральскому филиалу ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» на проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия: наблюдения за соблюдением обязательных требований Первоуральским филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» 19.04.2023 (Акт по результатам проведения контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия наблюдения за соблюдением обязательных требований составлен 19.04.2023 № 66-20-011/13-1010-2023) проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований (ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ) в отношении Общество с ограниченной ответственностью "СТ Практик", 623100, Свердловская область, Первоуральск город, Ленина улица, 6, 170, ИНН 6625033314 ОГРН 1046601483059, объект контроля: Стоматологическая клиника ООО «СТ Практик» 623100, Свердловская область, Первоуральск город, Ленина улица, 6 оф.170 19 апреля 2023 года с 10 час. 20 мин. до 10 час. 45 мин. на соблюдение обязательных требований: 1). Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 2). Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»; 3). Гражданского кодекса РФ. По результатам проведенного контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия, наблюдения за соблюдением обязательных требований усматриваются нарушения обязательных требований, в связи со следующим. По результатам проведенного контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия: наблюдения за соблюдением обязательных требований усматриваются нарушения обязательных требований, в связи со следующим. На основании Федерального закона от 31.07.2020 N248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в связи с поступлением в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области письменного заявления потребителя с приложением договора № 392 от 29.03.2023г. был проведен анализ условий, информации, имеющейся в договоре на предоставление платных стоматологических услуг ООО «СТ Практик» на соответствие обязательным требованиям законодательства РФ. Пунктом 1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) предусмотрено: изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. При проведении экспертизы договора № 392 от 29.03.2023г. на предоставление платных стоматологических услугу установлено: 1. В преамбуле Договора № 392 от 29.03.2023г. на предоставление платных стоматологических услуг (далее – договор № 392) указано: «Мы, нижеподписавшиеся, ООО «СТ Практик», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице Рябкова Леонида Борисовича, действовавшего на основании Устава, лицензии № Л041-01021-066/00342417 на осуществление медицинской деятельности, и Бобрышев С.Ю. (написано от руки), именуемый в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем…». В разделе «Реквизиты сторон» Договора № 392 указано: «Заказчик: паспорт: ____выдан______ Фамилия, имя, отчество____ (подпись); Исполнитель: директор ООО «СТ ПРАКТИК» ____ Рябков Л.Б. юрид. адрес: 623100, г.Первоуральск, Свердловская область, ул. Ленина, 6, оф.170, тел. 66-44-03, факс 66-44-03, лицензия № Л041-01021-66/00342417». Тогда как, п. 17 Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» (далее – Правила) предусмотрено, что договор должен содержать, в том числе: а) сведения об исполнителе: наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа. б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя); фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица; наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица. В нарушение положений п.17 Правил в договоре № 392 отсутствуют данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию, отсутствуют дата регистрации лицензии на осуществление медицинской деятельности с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа.Кроме того, договор предполагает включение (внесение) информации, не предусмотренной п.17 Правил – данные паспорта заказчика (паспорт: ____выдан______). 2. Пунктом 2.2.7. Договора № 392 предусмотрено, что Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении услуг в случае его отказа засвидетельствовать свое согласие с условиями данного договора и информированных согласий личной подписью, с указанием своего места жительства и паспортных данных, что противоречит требованиям законодательства РФ. Положение п.2.2.7 Договора № 392 об указании паспортных данных Заказчика не соответствует требованиям п.17 Правил. 3. Пунктом 2.3.4. Договора № 392 предусмотрено, что Заказчик обязуется следовать выбранному им же плану лечения, срокам этапов лечения, срокам обращения на профилактические и контрольные обследования и осмотры: - 1 раз в 6 месяцев являться к врачу-стоматологу для профилактического осмотра; - 1 раз в год к врачу-стоматологу-ортопеду при наличии ортопедической конструкции. Вместе с тем, согласно п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора.Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Таким образом, проводить лечение, обращаться к исполнителю на профилактические и контрольные обследования и осмотры является правом Заказчика, а не его обязанностью. 4. Пунктом 2.3.7. Договора № 392 предусмотрено, что Заказчик обязуется удостоверить личными подписями факты ознакомления и согласия с настоящим договором, планом лечения, врачебными рекомендациями, сроками и стоимостью работы. Тогда как, фактически в договоре № 392 отсутствуют сведения о стоимости работ (услуг). Вместе с тем, пунктом 17 Правил предусмотрено, что договор должен содержать, в том числе: в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты. П.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей также предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в т.ч. цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Исполнение договора должно оплачиваться по цене, которую стороны согласовали (п. 1 ст. 424 ГК РФ). В нарушение положений законодательства РФ в Договоре № 392 отсутствуют сведения о цене услуг, отсутствует перечень оказываемых услуг. 5. Пунктом 2.3.10. Договора № 392 предусмотрено, что Заказчик обязуется немедленно известить Исполнителя о любых изменениях или иных отклонениях, возникших в полости рта в процессе гарантийного срока. (Указывается на возможное несоответствие оказанной услуги). Пунктом 2.3.11. Договора № 392 предусмотрено, что Заказчик обязуется хранить в течение гарантийного срока договор и гарантийный талон, в случае возникновения в течение гарантийного срока любых дефектов пломб, ортопедических конструкций, выполненных Исполнителем, в первую очередь обратиться к Исполнителю. Данные условия Договора № 392 ограничивают право потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) на выбор способа и места обращения, что не соответствует п.1 ст.29 Закона о защите прав потребителей.Вместе с тем, при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе обратиться к третьим лицам для устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), а также вправе разрешать спор в досудебном добровольном порядке или через суд. 6. Пунктом 8.3. Договора № 392 предусмотрено, что при обнаружении дефектов в выполненных работах (услугах), возникающих до истечения срока гарантии, в случае если докажет, что недостатки или дефекты возникли не по его вине, Заказчик вправе потребовать по своему усмотрению: - или безвозмездного устранения недостатков, - или повторного выполнения работы, - или соразмерного уменьшения покупной цены, - или возмещения расходов на их устранение потребителем или третьим лицом, - или потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Исполнителя и за его счет Заказчик должен возвратить товар с недостатком. Законодательством РФ предусмотрена обязанность исполнителя доказывать надлежащее исполнение обязательств по договору (п.3 ст.401, ст.1098 ГК РФ). Бремя доказывания наличия недостатков оказанной услуги в течение гарантийного срока лежит на исполнителе, что предусмотрено п.4 ст.13, п.4 ст.29 Закона о защите прав потребителей. Согласно п.1 ст.29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: - безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; - соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; - безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами; - отказа от исполнения договора об оказании услуги и полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. - полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В соответствии с п.3 ст.29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. В п.28. Постановления Пленум Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» также разъясняет, чтопри разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона). 7. Пунктом 9.1. Договора № 392 предусмотрено, что в случае возникновения разногласий между Исполнителем и Заказчиком спорные вопросы разрешаются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. Тогда как, в п.п. 31, 32 Правил указано, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору медицинская организация несет гражданско-правовую ответственность, а вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вместе с тем, законодательством РФ не предусмотрен обязательный претензионный порядок урегулирования спора по вопросам оказания медицинских услуг. Данное условие Договора № 392 ущемляет права потребителя на выбор способа восстановления нарушенных прав при обнаружении их несоответствия. Также, сроки рассмотрения претензии зависят от заявленного требования. 8. Пунктом 9.2. Договора № 392 предусмотрено, что если стороны не могут прийти к согласию, спор рассматривается в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Вместе с тем, согласно п.2 ст.17 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора. 9. Пунктом 10.3. Договора № 392 предусмотрено, что все документы, касающиеся исполнения настоящего договора, в том числе медицинская документация, содержащая информацию о проводимом лечении и здоровье Заказчика, являются неотъемлемой частью настоящего договора и собственностью Исполнителя. Данное условие договора не соответствует положению п.25 Правил: Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг. Законами и другими нормативными правовыми актами могут быть предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг (абз. 2 п. 27 Правил). Условия договора не должны противоречить этим требованиям (п. 1 ст. 422 ГК РФ). Также, исполнитель должен предоставить необходимую и достоверную информацию. Таким образом, условия Договора № 392, информация, содержащаяся в нем, не соответствуют требованиям законодательства РФ: отсутствуют данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; отсутствует дата регистрации лицензии на осуществление медицинской деятельности с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа; отсутствуют сведения о цене услуг, отсутствует перечень оказываемых услуг. В Договор № 392 включены условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей (ст.16 Закона о защите прав потребителей): указание паспортных данных заказчика; обязанность заказчика проводить лечение, обращаться к исполнителю на профилактические и контрольные обследования и осмотры; право потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) на выбор способа и места обращения по своему усмотрению; о перекладывании бремени доказывания наличия недостатков оказанной услуги в течение гарантийного срока на потребителя; выбор способа восстановления нарушенных прав при обнаружении их несоответствия; право потребителя на выбор места предъявления иска в суд; не выдача потребителю (законному представителю потребителя) медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
Вакансии вахтой