Предостережение:

• В МТУ Ространснадзора по УФО поступили сведения о возможных нарушениях обязательных требований воздушного законодательства Российской Федерации со стороны Публичного акционерного общества «Авиакомпания «ЮТэйр» (ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр»), а именно: -Пункта 1 статьи 103 Воздушного кодекса РФ от 19 марта 1997 г. N 60-ФЗ (далее – ВК РФ ФЗ 60); - Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82 (далее - ФАП 82); - «Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации», утвержденных Приказом Минтранса России от 25 сентября 2008 г. № 155 (далее – Правила 155). Согласно п. 1 ст. 103 ВК РФ ФЗ 60,по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу. В соответствии с п. 7 ФАП 82, перевозка пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира. В соответствии с п. 227 ФАП 82, вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете. Согласно п. 116 Правил 155: в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от перевозки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена. 06.09.2023 в МТУ Ространснадзора по УФО поступило обращение гражданки Герасимовой Е.Г. Вх.№ В/ОГ-Г-870, из которого следует, что 17.08.2023 при выполнении рейса UT 358 Самара – Москва ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» было продано билетов больше, чем мест на ВС, выполняющим данный рейс (овербукинг), в результате чего пассажирка Герасимова Екатерина Григорьевна не была допущена к перевозке. 24.08.2023г. выполнен неполный вынужденный возврат денежных средств, затраченных Герасимовой Е.Г. на приобретение авиабилета. За операцию возврата агентство удержало с пассажира следующие сборы: сбор за возврат 1000 руб., 2% от стоимости билета – 171 руб., итого пассажиру возвращена сумма в размере 7359 руб. вместо 8330 руб. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1, ст. 103 ВК РФ ФЗ-60; - п.п. 7, 227 ФАП 82; - п. 116 Правил 155. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Публичному акционерному обществу «Авиакомпания «ЮТэйр» рассмотреть данное Предостережение и о принятых мерах по обеспечению обязательных требований п. 1, ст. 103 ВК РФ ФЗ-60, п.п. 7, 227 ФАП 82, п. 116 Правил 155 уведомить МТУ Ространснадзора по УФО по адресу электронной почты mtu@ufo.rostransnadzor.gov.ru.