Предостережение:

• Исходя из доводов поступившего в адрес Департамента обращения от 27.03.2023 № 29-01-69-6345/1, установлено, что в адрес общества с ограниченной ответственностью «Сити-сервис» (далее – ООО «Сити-сервис») от собственника жилого помещения № 100 многоквартирного дома № 46 по ул. Уральских рабочих в г. Верхняя Пышма Свердловской области поступили заявки от 26.03.2023, от 27.03.2023 по вопросу ненадлежащего предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению, что подтверждается выкопировкой из журнала аварийно-диспетчерской службы. На основании поступившей заявки от 26.03.2023 специалистами ООО «Сити-сервис» осуществлен выезд, нарушений не установлено. Вместе с тем, акт проверки качества коммунальной услуги в соответствии с п. 109 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) не составлен. По поступившей повторно заявке от 27.03.2023 сотрудниками ООО «Сити-сервис» проведено обследование инженерного оборудования по стояку квартиры №100. В ходе обследования установлено, что причиной ненадлежащего оказания коммунальной услуги по холодному водоснабжению явилось неправильное пользование смесителем биде в квартире № 84, в результате чего горячая вода поступала в трубопровод холодного водоснабжения. С собственником квартиры № 84 МКД ООО «Сити-сервис» проведена разъяснительная беседа о правильном пользовании сантехническим оборудованием. По состоянию на сегодняшний день коммунальная услуга по холодному водоснабжению предоставляется надлежащего качества. Учитывая вышеизложенное, в действиях ООО «Сити-сервис» усматриваются признаки нарушения п. 109 Правил № 354 в части составления акта проверки качества коммунальной услуги. Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО «Сити-Сервис» о недопустимости нарушения обязательных требований, установленных п. 109 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 в части составления акта проверки качества коммунальной услуги.