Предостережение:

• В ходе рассмотрения поступивших в Департамент обращений от 27.03.2023 № 29-01-68-7327/2, от 05.04.2023 № 29-01-68-8312/9, от 27.03.2023 № 2901-68-7354/5, от 04.04.2023 № 29-22-01-68-8194/7 установлено, что заявителем в адрес ООО УК «Новый горизонт» направлен запрос (обращение) от 20.12.2022 № 1351, о представлении копии заявлений в управляющую компанию и ответов на них. Вместе с тем, согласно имеющейся в Департаменте информации установлено, что ответ на обращение от 20.12.2022 № 1351 направлен исх. от 23.12.2022 № 1075/1. Однако документы подтверждающих вручение ответа на запрос не представлены. Прием запросов (обращений) в ООО УК «Новый горизонт» с регистрацией входящего номера возможен только в часы личного приема граждан, 2 раза в неделю. Проведение осмотра общедомового имущества, расположенного в квартирах МКД, проводится не реже одного раза в год. Вместе с тем документов подтверждающих проведение осмотров не представлено. Согласно доводов, указанных в обращении от 27.03.2023 № 29-01-68-7334/3 в адрес аварийно-диспетчерской службы (далее — АДС) ООО УК «Новый горизонт» 16.03.2023 передана заявка о затоплении подвального помещения подъезда № 1, меры по устранению причин и последствий затопления подвальных помещений не принято, происходят систематические затопления, дезинфекция и обработка подвальных помещений не проводится, система водоотведения неисправна. Таким образом в действия ООО УК «Новый горизонт» усматриваются признаки нарушений обязательных требований пп. "з" п. 4, п. 17, п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416) в части предоставления ответа на запрос (обращение), создания и функционирования АДС (прием, регистрация, выполнение заявок), организация взаимодействия с гражданами; п. 2.1.1, п. 3.4.1, п. 3.4.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170 (далее - Правила № 170) в части надлежащего содержания системы водоотведения, подвальных помещений (очистка, обработка, дезинфекция), проведение осмотров общего имущества, расположенного в квартирах МКД. Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО УК "Новый горизонт" о недопустимости нарушений обязательных требований пп. "з" п. 4, п. 17, п. 36 Правил № 416 в части предоставления ответа на запрос (обращение), создания и функционирования АДС (прием, регистрация, выполнение заявок), организация взаимодействия с гражданами; п. 2.1.1, п. 3.4.1, п. 3.4.8 Правил № 170 в части надлежащего содержания системы водоотведения, подвальных помещений (очистка, обработка, дезинфекция), проведение осмотров общего имущества, расположенного в квартирах МКД.