Предостережение:

• ООО "УК "СТРОЙКОМ" осуществляет предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом №9 по ул.Школьная в п.Мартюш Каменского района Свердловской области (далее – МКД). Согласно доводам обращения от 11.05.2023 №29-01-16-11371/1 собственнику жилого помещений №2 в МКД не предоставлен ответ на его запрос (обращение) от 15.03.2023. По запросу Департамента от 29.05.2023 №29-20-02/27988 ООО "УК "СТРОЙКОМ" пояснений не представило. В силу статей 161 и 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) ООО "УК "СТРОЙКОМ" обязано оказывать все услуги и (или) выполнять работы, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в МКД и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме; осуществлять иную направленную на достижение целей управления МКД деятельность. Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 №416 (далее – Правила №416). Порядок и сроки раскрытия информации, в том числе предоставления информации по запросам (обращениям) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, установлены пунктами 31-38 Правил №461. Из пунктов 35 и 36 Правил №461 следует, что общий срок предоставления ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, то есть на запрос (обращение) по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32, 34 данных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). При этом официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Из материалов обращения следует, что 15.03.2023 в ООО "УК "СТРОЙКОМ" по электронной почте на официальный адрес stroikomku@yandex.ru (указанный в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства) заявителем был направлен запрос (обращение) по вопросу ненадлежащей работы системы вентиляции, в том числе засора. Ответ на данный запрос заявителю не предоставлен. ООО "УК "СТРОЙКОМ" по запросу Департамента подтверждений иного, а равно пояснений не представлено. Учитывая изложенное, имеются признаки нарушения ООО "УК "СТРОЙКОМ" обязательных требований по предоставлению ответов на запросы (обращения) собственников и пользователей Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО "УК "СТРОЙКОМ" обеспечить соблюдение обязательных требований в части предоставления ответов на запросы (обращения) собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, управление которыми осуществляет ООО "УК "СТРОЙКОМ".