Предостережение:

• В ходе оценки достоверности сведений, содержащихся в поступившем в адрес Департамента обращении от 30.05.2023 № 29-01-63-12968/1, установлено, что 24.06.2021 в адрес управляющей организации общества с ограниченной ответственностью «Сити-сервис» (далее – ООО «Сити-Сервис») поступило обращение собственника квартиры № 3 многоквартирного дома № 12а в г. Верхняя Пышма (далее - МКД) по факту затопления подвального помещения. ООО «Сити-Сервис» проведено обследование, в ходе которого установлено затопление подвального помещения МКД из наружных инженерных сетей горячего водоснабжения АО «УТС». ООО «Сити-Сервис» выполнены работы по откачке воды из подвального помещения. 28.06.2021 проведен осмотр подвального помещения, наличия воды не установлено. Согласно п. 13 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее — Правила № 416) локализация аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем горячего водоснабжения обеспечивается не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки, а также, устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения обеспечивается в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. В соответствии с п. 152 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в жилых домах или жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354) в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. Вместе с тем, исходя из доводов обращения установлено, что в подвальном помещении МКД аварийная ситуация произошла 10.06.2021, причины возникновения аварийной ситуации устранены 09.08.2021, акт о причинении ущерба общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме не составлен. Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО "Сити-Сервис" о недопустимости нарушения обязательных требований, установленных п. 13 Правил № 416, п. 152 Правил № 354 в части соблюдения сроков локализации, устранения аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем горячего водоснабжения, составления акта о причинении ущерба общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме.