Предостережение:

• 27.07.2023 в адрес Департамента поступило обращение № 29-01-67-17842/1 по затоплению подвального помещения, и не принятия мер реагирования аварийно-диспетчерской службой ООО "Экосервис" по затоплению подвального помещения многоквартирного дома № 37 по ул. Кирова, г. Михайловск, Нижнесергинского района. В ходе оценки достоверности установлено, что 25.07.2023 в адрес аварийно-диспетчерской службы управляющей компании ООО «Экосервис» неоднократно подавались заявки о затоплении подвального помещения хозяйственно-бытовой канализацией. В соответствии с пунктом 13 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 года N 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416) Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно- диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления; локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок; подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг; устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки. Однако, аварийной диспетчерской службы ООО "Экосервис" 25.07.2023 не осуществлялся прием заявок. В Департаменте отсутствует информация о локализации аварийной ситуации в подвальном помещении МКД, а также проведение дезинфекции. Учитывая вышеизложенное в действиях ООО "Экосервис" усматриваются признаки нарушения обязательных требований Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 и Правил № 416. Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО "Экосервис" обеспечить соблюдения обязательных требований установленных пунктами 4.1.1, 4.1.15 Постановления Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», в части ненадлежащего содержания подвального помещения в многоквартирном доме № 37 по ул. Кирова, г. Михайловск, Нижнесергинского района. ООО "Экосервис" обеспечить соблюдения обязательных требований установленных пунктом 13 Правила № 416 в части обеспечения взаимодействия управляющей компании с собственниками многоквартирного дома № 37 по ул. Кирова, г. Михайловск, Нижнесергинского района, организации и функционирования аварийно-диспетчерской службы.