|
Значение |
При рассмотрении поступившего в адрес Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области обращений от 02.08.2023 № 29-01-01-18405/1, установлено, что сведения, отраженные в обращении, содержат признаки нарушения ООО "УК "РЭМП Железнодорожного района" обязательных требований, установленных ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, в части соблюдения Стандарта управления многоквартирным домом, предусмотренного, пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила№ 416). Порядок взаимодействия управляющих организаций с собственниками помещений в многоквартирном доме и порядок предоставления информации по обращениям (запросам) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме установлены разделами VII - VIII Правил № 416. В силу п. 35 Правил № 416 собственники (пользователи) помещений в многоквартирном доме могут обратиться в адрес обслуживающей организации посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, посредством ГИС ЖКХ, а также нарочным способом самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом. Срок рассмотрения обращений и направления ответов в адрес собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме определен п. 34, 36 Правил № 416 и зависит от вида запрашиваемой информации. Согласно п. 36 Правил № 416 общий срок предоставления информации на запросы собственников (пользователей) помещений составляет не более 10 рабочих дней со дня их получения управляющей организацией, товариществом собственников жилья. Из обращения, направленного в адрес Департамента следует, что заявитель в адрес обслуживающей организации направил два обращения от 19.06.2023, от 13.07.2023. Департаментом 04.08.2023 № 29-09-02/41760 в адрес ООО УК "РЭМП Железнодорожного района" направлен запрос пояснений, с требованием предоставить копии обращений, а также информацию о рассмотрении обращений заявителя, о способе отправки, ответах и принятых мерах по обращениям от 19.06.2023, а также от 13.07.2023. Между тем ООО УК "РЭМП Железнодорожного района" в адрес Департамента не были представлены доказательства, направления ответов в адрес заявителя, проживающего по адресу: г.Екатеринбург ул.Ангарская, д. 52 кв 187 Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО УК "РЭМП Железнодорожного района" принять меры к соблюдению стандартов управления многоквартирным домом в части приема и рассмотрения заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, поступивших способами, определенными пунктом 35 Правил № 416, предоставлению информации по запросам собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме по адресу: г. Екатеринбург, Ангарская, д. 52 кв.187 в установленный п. 34-36 Правил № 416 срок, в том числе по запросам от 19.06.2023 а также от 13.07.2023. |
