Предостережение:

• В адрес Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент) поступило обращение собственников помещений в многоквартирном доме № 12 ул. Миасская в г. Екатеринбург (далее – МКД) от 09.10.2023 № 29-01-01-25109/23 по вопросу несоблюдения порядка предоставления информации по запросу (обращению) собственника помещения. Порядок и сроки предоставления информации (ответов) на запросы (обращения) собственников, пользователей помещений в многоквартирном доме, иных лиц, урегулированы разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее — Правила № 416). В соответствии с пунктом 34 Правил № 416 управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) – письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний. Согласно подп. «р» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды. В ходе рассмотрения обращения Департаментом исследованы размещенные в государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) материалы, касающиеся рассмотрения ООО УК «Астория» обращения гражданина, направленного посредством ГИС ЖКХ. Установлено, что управляющей организацией ответ на обращение гражданина от 09.08.2023 № 66-2023-60253 предоставлен 14.08.2023 в части довода об отсутствии в платежных документах информации о начислении платы за коммунальные ресурсы, потребленные при использовании общего имущества в многоквартирном доме. По остальным указанным в Вашем обращении доводам ООО УК «Астория» не предоставлена информация, что указывает на признаки нарушения п. 34 Правил № 416, подп. «р» пункта 31 Правил № 354.