|
Значение |
В Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент) от собственника жилого помещения № 6 в многоквартирном доме по адресу: г. Верхняя Пышма, ул., Кривоусова, д. 37 (далее – МКД) поступило обращение (от 05.10.2023 № 29-01-63-24697/1) по вопросам несоблюдения ООО «Сити-Сервис» порядка: предоставления информации по запросу (обращению) собственника помещения в многоквартирном доме, порядка выполнения перерасчета размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению в связи с не предоставлением коммунальной услуги.
В ходе оценки достоверности сведений, указанных в поступившем обращении о несоблюдении порядка предоставления информации по запросу (обращению) собственника помещения в многоквартирном доме, установлено, что собственником помещения № 6 в МКД 30.09.2023 в ООО «Сити-Сервис» с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства направлено обращение № 66-2023-76376 по вопросам предоставления сведений о выполнении перерасчета размера платы за коммунальные услуги по горячему водоснабжению и отоплению в связи с непредоставлением коммунальных услуг
и сроках возобновления предоставления собственнику жилого помещения за коммунальные услуги по горячему водоснабжению и отоплению.
Порядок и сроки предоставления информации (ответов) на запросы (обращения) собственников, пользователей помещений в многоквартирном доме, иных лиц, урегулированы разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее — Правила № 416).
В соответствии с пунктом 36 Правил № 416 управляющая организация обязана предоставлять в срок не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме информацию по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил.
Анализ государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства показал, что ответ в адрес собственника помещения № 6 в МКД направлен ООО «Сити-Сервис» 04.10.2023. Вместе с тем, направленный в адрес собственника помещения № 6 в МКД ответ содержит неполные сведения по вопросам, поставленным собственником жилого помещения в обращении (запросе), поскольку в направленном ответе не содержатся сведения о сроках возобновления предоставления собственнику жилого помещения коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению, что указывает на признаки нарушения пункта 36 Правил № 416.
В ходе оценки достоверности сведений, указанных в поступившем обращении о несоблюдении порядка выполнения перерасчета размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению в связи с не предоставлением коммунальной услуги, установлено, что жилое помещение № 6 в МКД не оборудовано индивидуальным прибором учета горячей воды. При этом в сентябре 2023 года коммунальная услуга по горячему водоснабжению собственникам помещений в МКД не предоставлялась в связи с проведением ремонтных и профилактических работ на централизованных сетях системы горячего водоснабжения.
Между тем, ООО «Сити-Сервис» не выполнен обратившемуся собственнику жилого помещения № 6 в МКД перерасчет размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению за период, в который коммунальная услуга не предоставлялась, что указывает на признаки нарушения пункта 99 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Объявляю предостережение ООО «Сити-Сервис» и предлагаю принять меры к соблюдения обязательных требований пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, пункта 99 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354: в части предоставления запрашиваемых собственником жилого помещения № 6 в многоквартирном доме по адресу: г. Верхняя Пышма, ул. Кривоусова, д. 37 сведений в полном объеме, в части выполнения обратившемуся собственнику жилого помещения в многоквартирном доме перерасчета размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению за период, в который коммунальная услуга не предоставлялась |