Предостережение:

• Согласно доводов обращения от 02.10.2023 № 29-01-69-24261/1, поступившего в адрес Департамента, по вопросу возможного нарушения действующего законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства в многоквартирном доме по адресу: г. Полевской, микрорайон 2, д. 2 (далее — МКД). Порядок оказания услуг по управлению многоквартирными домами установлен постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее — Правила № 416). Согласно пункту 2 Правил № 416 под деятельностью по управлению многоквартирным домом понимается выполнение стандартов, направленных на достижение целей, установленных статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, а также определенных решением собственников помещений в многоквартирном доме. Стандарты управления многоквартирными домами утверждены разделом I Правил № 416, к ним относится, в том числе: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Порядок, сроки и объем информации, подлежащей предоставлению, а также направление ответов на индивидуальные и коллективные обращения зависят от ряда факторов, в том числе от вида запрашиваемой информации, статуса обратившегося лица (собственник, пользователь помещения либо лицо не являющееся таковым). В соответствии с пунктом 36 раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос собственника и пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 раздела VIII Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня 2 получения управляющей организацией, товариществом собственников жилья и кооперативом соответствующего запроса. В ходе оценки достоверности сведений, установлено что в адрес управляющей компании ООО УК «ЮКП» собственником квартиры № 57 МКД 21.07.2023 направлено обращение о протечки балконной плиты перекрытия. Ответ на обращение в адрес заявителя управляющей компанией не направлен.