Предостережение:

• Порядок взаимодействия управляющих организаций с собственниками помещений в многоквартирном доме и порядок предоставления информации по обращениям (запросам) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме установлены разделами VII - VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). В соответствии с подп. «з» п. 4 Правил № 416 обслуживающие организации обязаны обеспечить прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В силу п. 35 Правил № 416 собственники (пользователи) помещений в многоквартирном доме могут обратиться в адрес обслуживающей организации посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, посредством Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) , а также нарочным способом самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Перечень сведений, подлежащих обязательному предоставлению по запросу собственника помещения в многоквартирном доме, указан в п. 31, 34 Правил № 416. В случае, когда в обращении не запрашивается информация из указанного перечня, в соответствии с п. 36 Правил № 416 ответ на обращение должен быть направлен в адрес гражданина в течение 10 рабочих дней с момента поступления обращения в управляющую организацию. В обращении собственника жилого помещения № 67 в многоквартирном доме № 73 корп. 3 по ул. Ленина в г. Реже от 24.10.2023 № 29-01-01-26876/1, имеются признаки нарушения требований Правил № 416, в части не предоставления ответов на обращения гражданина от 04.08.2023 вх. № 328, от 04.10.2023 вх. № 406, вх. № 407, вх. № 408. Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО "УК "Реж" обеспечить соблюдение обязательных требований, установленных п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 при рассмотрении обращений (запросов) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме № 73 корп. 3 по ул. Ленина в г. Реже, в том числе обращений гражданина от 04.08.2023 вх. № 328, от 04.10.2023 вх. № 406, вх. № 407, вх. № 408.