Предостережение:

• В адрес Департамента поступило обращение от 26.10.2023 № 29-01-63-26969/1 по вопросу нарушения требований действующего законодательства в части осуществления надлежащего функционирования аварийно-диспетчерской службы многоквартирного дома № 18 по ул. Красноармейская в г. Верхняя Пышма (далее - МКД). В соответствии с информацией, имеющейся в Департаменте, в период с 01.10.2023 по 31.10.2023 от жителя квартиры № 1 МКД в адрес ООО «Сити-Сервис» поступили три обращения от 09.10.2023, 12.10.2023, 16.10.2023. По поступившей 09.10.2023 заявке по факту наличия запаха из подвального помещения МКД ООО «Сити-Сервис» 12.10.2023 выявлен и устранен засор в общедомовой системе водоотведения. По поступившей повторно 16.10.2023 заявке по факту наличия запаха из подвального помещения МКД ООО «Сити-Сервис» 23.10.2023 выполнены мероприятия по санитарной обработке подвального помещения. По поступившей 12.10.2023 заявке по факту предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению ненадлежащего качества ООО «Сити-Сервис» 16.10.2023 выполнены мероприятия по устранению нарушений качества коммунальной услуги по холодному водоснабжению. Предоставление коммунальной услуги по холодному водоснабжению надлежащего качества восстановлено. Вместе с тем, в соответствии с п. 13 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416) аварийно-диспетчерская служба обеспечивает ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления; локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО "Сити-сервис" соблюдать требования п. 13 Правил № 416 в части осуществления надлежащего функционирования аварийно-диспетчерской службы многоквартирного дома № 18 по ул. Красноармейская в г. Верхняя Пышма.