Предостережение:

• Стандарты управления многоквартирными домами утверждены разделом II Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), к ним относится, в том числе: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Порядок, сроки и объем информации, подлежащей предоставлению, а также направление ответов на индивидуальные и коллективные обращения зависят от ряда факторов, в том числе от вида запрашиваемой информации, статуса обратившегося лица (собственник, пользователь помещения либо лицо не являющееся таковым). В соответствии с пунктом 36 раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос собственника и пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 раздела VIII Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом собственников жилья и кооперативом соответствующего запроса. Доводы обращения содержат информацию, что в адрес ООО «ЮНИТ Сервис Урал» направлены обращения посредством ГИС ЖКХ. Анализа системы ГИС ЖКХ показал, 17.09.2023 потребителем нежилого помещения 2 Н многоквартирного дома по адресу: г. Верхняя Пышма, п. Балтым, ул. Фиалковая, д. 1 направлено обращение системой ГИС ЖКХ 66-2023-71587 по вопросу привязки нежилого помещения 2Н МКД. Ответ направлен 20.09.2023. 30.10.2023 потребителем направлено обращение системой ГИС ЖКХ 66-2023-87796 по вопросу размещения протокола общего собрания собственников. По состоянию на 23.11.2023 ответ в адрес потребителя управляющей компанией не направлен. Таким образом, в действиях ООО «ЮНИТ Сервис Урал» усматриваются признаки нарушения Правил № 416 в части порядка рассмотрения обращения (запроса), поступившего от потребителя.